許多台灣人的第一張信用卡，有很大的機率是花旗銀行的卡，因為到華納威秀看電影可以打折，去年魏如萱奪下金曲歌后後，花旗也找她代言自家現金回饋卡，這支廣告，許多讀者可能都還有印象。
不過，台灣時間15日晚間傳出重大消息，花旗集團宣布，決定退出包括台灣在內13個國家的消費者金融事業。
所謂的消費金融，指的是包括信用卡、儲蓄、貸款等，提供給個人的金融業務，也就是一般大眾最常跟銀行往來的服務內容。
消息一出震撼金融圈，台灣花旗表示，關於退出消金市場，現階段還沒有確切時間表，在此之前，在台灣的消金業務營運，不會有任何影響。
新任執行長拚改革，花旗：退出13國消金市場，聚焦企金業務
花旗銀行宣布要退出消費金融業務的國家，包括台灣、澳洲、巴林、中國、印度、印尼、南韓、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、波蘭及俄羅斯這13國。
這項決定，是由今年剛上任的新任花旗執行長佛雷瑟（Jane Fraser）所做出，事實上，佛雷瑟上任面對的，是一連串改革的關卡，花旗過去曾經是全球最大的金融集團，現在營運表現落後摩根大通（JPMorgan Chase）及美國銀行（Bank of America）等對手，佛雷瑟的任務之一就是讓花旗再次強大起來。
佛雷瑟也表示，在這13國退出消金市場的決定，是集團策略的一環，未來會在這13個市場，持續提供包括私人銀行、現金管理部門，以及投資銀行和交易事業等服務。
花旗在這13國退出消金市場的決定，其實並不意外，一直以來花旗的主要獲利來源之一是企業金融，向企業提供貸款、金流處理等服務；而消費金融要獲取客戶，必須要透過開設分行據點，或是在信用卡產品上撒行銷預算，需要耗費的成本比較多，效果卻不一定會很好，佛雷瑟做出放棄部分市場消費金融業務的決定，或許是想替集團瘦身，花更多心力聚焦在賺錢的企業金融上。
發卡量最多外商銀行，200多萬卡友何去何從？台灣花旗：沒有確切時間表
花旗在台灣市場已經深耕60年，根據金管會統計，截至2020年底，花旗在台灣的分行有44家；截至今年二月，花旗信用卡在台灣的流通卡數約286萬張卡，是國內第6大發卡銀行，有效卡數約有217萬張卡，是台灣發卡量最大外商銀行。
二月簽帳金額爲156億元，在台灣市場排名一樣是第六，接下來，200多萬卡友何去何從？將成為關注焦點。
業者表示，現在還沒有退出消金市場的確切時間表，在這段期間，花旗在台灣的消費金融營運不會有任何變動，同仁不會有立即的影響，「我們將秉持同樣的精神與熱忱，為我們的消費金融客戶提供最優質的服務，也確保客戶權益得到保護。」
透過策略的重新調整，接下來在台灣市場，會將資源投資在企業金融、投資銀行、商業金融、金融市場，和財資暨貿易金融事業，「今天集團所發布有關我們在13個市場的消費金融策略調整，完全不會動搖我們對台灣及亞太區的長期承諾。」
台灣花旗在1964年成立辦事處，1965年於台北成立第一家分行，花旗是目前是台灣最大的外商銀行，在190多個國家提供超過140種貨幣的交易，也替700多家跨國公司、1,500多家中小企業和100多家台灣企業集團及金融機構提供銀行服務，過去兩年中，花旗協助客戶從資本市場募集超過50億美元的資金。
截至2020年12月底，台灣花旗稅前盈餘達3.38億美元，從獲利來看，依舊是台灣最大的國際性銀行。業者表示，台灣花旗擁有強健及充裕的資本，2020年資產報酬率（ROA）和股東權益報酬率（ROE）分別為1.14%及9.18%，遠高於市場平均值0.59%及7.72%。
花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻表示：「近60年，花旗在台灣的營運表現成功亮眼，我們將維持對台灣市場的堅定承諾，致力成為本地與跨國企業客戶、金融機構和公營事業的最佳銀行夥伴。在我們將台灣營運進行轉型以掌握未來成長機會的同時，我們將持續運用花旗獨特的全球網絡和創新能力，提供全方位的企業金融產品及服務，以協助客戶達到永續成長與進步。」
責任編輯：王郁倫
