你家垃圾整包寄過去!TerraCycle打造無浪費的環保迴圈,如何讓品牌到消費者都能參與?
你家垃圾整包寄過去!TerraCycle打造無浪費的環保迴圈,如何讓品牌到消費者都能參與?

隨著各國政府頒訂垃圾分類相關條例,讓許多不熟悉垃圾分類的人手忙腳亂,而丟垃圾也成為了一件需要專門學習的事情。

市面上正好有一家獨特的公司,民眾可以把各式各樣的垃圾寄給它,甚至還能夠將垃圾折算為積分消費。這聽起來似乎有些不合常理,但這家名為「TerraCycle」的公司不僅成功營運了近20年,甚至讓寶潔(P&G)、吉列(Gillette)等品牌爭相要與它合作。

這背後是因人們對環保越來越重視,也催生出一系列圍繞著環保、回收、可持續性使用的品牌和商品。

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能回收所有消費垃圾的公司

根據TerraCycle的官網介紹,它不僅面向一般消費者也面向企業端,且建立起一套細緻的回收機制,希望以更高的效率來完成垃圾回收、商品循環的過程,並減少這期間的資源消耗。

TerraCycle的運作核心來自於無數一般消費者乃至志願者們的支援,消費者可以在TerraCycle平台上註冊,按照流程操作就能獲得免費的郵寄單並寄送消費垃圾。若生活地區有設回收站,也可以直接放置於此。

根據垃圾的數量可以獲得一定的積分,而這些積分將等比例轉化為貨幣,但只能等比例轉贈給當地的非盈利組織、學校,或是用來資助河流清理等公益服務。

TerraCycle
圖/ 截圖自Twitter

TerraCycle也考慮到志願者回收的兩大問題,首先是 將各項垃圾分類相對麻煩 。為此,TerraCycle與固定品牌合作推出對應的回收計劃,例如日常用品牌寶潔詳細列出可回收的垃圾,如洗衣精瓶子、瓶蓋乃至相關紙盒等。

吉利刮鬍刀也是一樣,包含塑膠機身、刀片等都可以放在一起,寄送給TerraCycle。它甚至還設計出不同容量的回收包裝盒,方便志願者收集生活廢料。參與回收計劃的品牌還在不斷地增加中,覆蓋範圍也越來越廣。

透過品牌固定的商品回收計劃,就能簡化回收過程中的第二道難題—— 回收分揀難 。由於垃圾類型固定,垃圾包裝的容量也相對固定,這點大大減輕了TerraCycle的工作難度,不用再面對類型、回收方式不一的垃圾。

Gillette
圖/ 截圖自Twitter

一般而言,TerraCycle會先檢查垃圾是否有污染,再集中分揀,收集到一定數量後對垃圾進行清洗、分解、再加工,生產出的回收材料會被賣給各大品牌製成多元化的產品。例如寶潔的洗衣精塑膠瓶可能就被回收製作成塑膠托盤、操場跑道,而吉列刮鬍刀的內容物則被製作成公園椅子。

此外,TerraCycle也直接向企業回收各種垃圾,它在剛創立時就與普林斯頓大學的餐廳合作,將食品垃圾進行工業化處理,轉化為有機肥料並轉售出去。

與品牌合作建立回收計劃、出售再生材料 也是TerraCycle重要的盈利方式,同時也是影響一般民眾的消費觀念、提升垃圾回收量的重要方式一。

從食物垃圾到盥洗用品,再到鞋子服飾等,TerraCycle的回收計劃覆蓋了人們生活消費的各種層面。而這也符合公司創辦人Tom Szaky的理念—— 讓一切的消費商品都可以被回收再利用

TerraCycle
TerraCycle創辦人Tom Szaky。
圖/ TerraCycle

目前來看,它正在不斷地靠近這項目標,根據Fastcompany報導,現今已有500個品牌與TerraCycle合作建立回收計劃,較2016年成長了10倍,而作為一家商業公司,TerraCycle在20個國家創造出超過5,000萬美元的營收。

「回收」是新的商業潮流?

吸引更多品牌和消費者參與回收計劃向來是TerraCycle擴大經營的主要方式之一,也是增加人們對可迴圈消費認知的方式之一。

TerraCycle日前與高露潔合作舉辦一場以學校為單位的挑戰賽,邀請美國密西根州等多個地區的學生參與回收計劃,任何品牌的二手牙膏、牙刷、牙線等牙科使用者都可以參與該計劃,且回收量最高的學校會獲得價值5,3000美元的校園器材。

近年來,許多品牌建立了回收計劃或相對應的回收活動,三星先前就建立起一個名為Galaxy Upcycling的回收計劃,可以將舊的三星手機轉換為眼科檢查設備,幫助醫生檢測青光眼等眼科疾病。

Galaxy Upcycling
圖/ Samsung

這不僅是一種使用電子產品的新方式,且三星也持續在擴大該計劃,舊的三星手機可以改造成各種智慧家居的自動控制裝置。如寵物監視器,當小狗等寵物單獨在家時會自動開啟家中的燈。

市面上有不少產品提供了相對應的功能,但改造舊手機的意義在於廢物利用,且三星主動做出的更新,其穩定性也具備一定的保證。

中國的咖啡品牌「三頓半」也有一個名為「返航計劃」的長期回收活動,在指定的開放日,消費者可以在App裡預約,並將剩餘垃圾兌換成三頓半的貼紙、徽章等周邊產品。例如空咖啡杯也將被三頓半回收再利用,做成各式各樣的周邊產品。

根據報導,光是去年活動的兩天內就回收了77萬個杯子,中國參與人數超過1萬人。

也許有人會認為回收計劃只是一種行銷手段,但事物往往是種面向的,從結果上來看,這樣的操作方式確實對重複利用有促進作用。

以三星的回收計劃來說,近年來電子垃圾的成長速度越來越快,根據聯合國發佈的《2020年全球電子廢物監測》數據報告,全球在2019年產出5,360萬噸電子垃圾,創下歷史新高。作為手機大廠的三星,此舉確實具備著示範意義,也讓一些老舊產品找到了新的去處。

Galaxy Upcycling
圖/ Samsung

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哪怕真正使用回收服務的人並不多,但像三頓半的回收活動,利用回收物設計出有趣、好玩的周邊,讓人們主動在社群媒體上分享,形成另一種模式的傳播教育,讓更多人認識到持續性使用的意義。

像TerraCycle這般的公司,支持各種消費品牌推出相對應的回收計劃,也讓更多的人了解到深具環保意義的內容,而消費者的選擇也會促使品牌推出更多可回收的產品、活動,形成一個正向的迴圈。

回收產業不能走老路

商業回收潮的出現,離不開技術發展的推動。服飾品牌Levi’s就曾與紡織新創Evrnu合作,用5件廢舊T恤製作出一條全新的511牛仔褲。

Levi's
服飾品牌Levi's與紡織新創合作,推出以再生材料製成的牛仔褲。
圖/ Evrnu

這其中秘訣就是Evrnu最新的再生纖維技術,將廢舊衣物液化製成漿體,並透過類似3D列印的技術,將其壓縮改造成新的紗線。

然而,高階品牌愛馬仕日前也利用蘑菇壓制出纖維,並加工製成植物性皮革。這些加工方式,讓越來越多服飾、精品能使用永續性的材料。

植物皮革
圖/ 愛范兒

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這些品牌解決了一定程度上的消費垃圾問題,但現有技術依舊無法解決所有的問題,例如Levi’s無法用一件老舊T恤製造出全新T恤就是最好的證明。

人們觀念的改變依然相當重要,這不僅僅體現於對永續性商品的認識,也體現在對垃圾分類的認知。在傳統的回收過程中,隨意堆積垃圾很容易產生二次性污染,增加更多的回收成本。

在這方面,中國的起步相對較晚,許多人對於垃圾分類的認知度並不高,而日本等高度開發國家較早實施垃圾分類,一般民眾也因此有較強的認知。

如此一來,不僅能減少二次性污染,也能夠減輕回收端的壓力,減小TerraCycle等回收公司在分揀、消毒過程中所消耗的成本。

說穿了,回收產業確實有益於環保,但其本質依然是一家私人企業,企業能否持續盈利才是最大的考量。持續的商業收益才能促使更多像TerraCycle、Evrnu這般的企業出現。

另一方面,如何讓這些企業獲得足夠的關注和效益也同樣重要,不少各國政府都會推出相對的補貼政策,確保回收產業中的企業能健康發展,但只靠政府也不太現實。

競爭、高利潤是一個產業快速發展的關鍵原因 ,人們花費更高的價格購買回收材料製作的產品,但這部分的利潤是到達消費品牌還是回收企業的手中呢?這點值得思考。

回收公司不該只是一家原料供應商,提高議價空間也很重要。為此,TerraCyle不僅和寶潔等大牌企業合作,還經常一起舉辦活動、提供行銷服務,從幕後走到幕前,提升自家的品牌影響力和議價能力。TerraCyle也進而推出自家的環保商店loop,用戶可以在loop購買TerraCyle使用永續性包裝設計的商品。

loop
圖/ TerraCycle

在可樂、護膚品等商品用完後,還可以原路送回給TerraCycle重新灌裝,消費者便能多次使用並減少包裝費,TerraCycle也可以獲取一部分的利潤。

減少垃圾,不僅需要消費者的參與,也需要企業一同改變經營觀念,除了回收垃圾之外,還提供附加價值更高的服務、技術等,提升企業效益才能吸引到更多人才進入,形成可複製的正向迴圈,最終走向一個消費和垃圾循環轉變的世界。

本文授權轉載自:愛范兒

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #綠能環保
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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