你家垃圾整包寄過去!TerraCycle打造無浪費的環保迴圈,如何讓品牌到消費者都能參與?
你家垃圾整包寄過去!TerraCycle打造無浪費的環保迴圈,如何讓品牌到消費者都能參與?

隨著各國政府頒訂垃圾分類相關條例,讓許多不熟悉垃圾分類的人手忙腳亂,而丟垃圾也成為了一件需要專門學習的事情。

市面上正好有一家獨特的公司,民眾可以把各式各樣的垃圾寄給它,甚至還能夠將垃圾折算為積分消費。這聽起來似乎有些不合常理,但這家名為「TerraCycle」的公司不僅成功營運了近20年,甚至讓寶潔(P&G)、吉列(Gillette)等品牌爭相要與它合作。

這背後是因人們對環保越來越重視,也催生出一系列圍繞著環保、回收、可持續性使用的品牌和商品。

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能回收所有消費垃圾的公司

根據TerraCycle的官網介紹,它不僅面向一般消費者也面向企業端,且建立起一套細緻的回收機制,希望以更高的效率來完成垃圾回收、商品循環的過程,並減少這期間的資源消耗。

TerraCycle的運作核心來自於無數一般消費者乃至志願者們的支援,消費者可以在TerraCycle平台上註冊,按照流程操作就能獲得免費的郵寄單並寄送消費垃圾。若生活地區有設回收站,也可以直接放置於此。

根據垃圾的數量可以獲得一定的積分,而這些積分將等比例轉化為貨幣,但只能等比例轉贈給當地的非盈利組織、學校,或是用來資助河流清理等公益服務。

TerraCycle
圖/ 截圖自Twitter

TerraCycle也考慮到志願者回收的兩大問題,首先是 將各項垃圾分類相對麻煩 。為此,TerraCycle與固定品牌合作推出對應的回收計劃,例如日常用品牌寶潔詳細列出可回收的垃圾,如洗衣精瓶子、瓶蓋乃至相關紙盒等。

吉利刮鬍刀也是一樣,包含塑膠機身、刀片等都可以放在一起,寄送給TerraCycle。它甚至還設計出不同容量的回收包裝盒,方便志願者收集生活廢料。參與回收計劃的品牌還在不斷地增加中,覆蓋範圍也越來越廣。

透過品牌固定的商品回收計劃,就能簡化回收過程中的第二道難題—— 回收分揀難 。由於垃圾類型固定,垃圾包裝的容量也相對固定,這點大大減輕了TerraCycle的工作難度,不用再面對類型、回收方式不一的垃圾。

Gillette
圖/ 截圖自Twitter

一般而言,TerraCycle會先檢查垃圾是否有污染,再集中分揀,收集到一定數量後對垃圾進行清洗、分解、再加工,生產出的回收材料會被賣給各大品牌製成多元化的產品。例如寶潔的洗衣精塑膠瓶可能就被回收製作成塑膠托盤、操場跑道,而吉列刮鬍刀的內容物則被製作成公園椅子。

此外,TerraCycle也直接向企業回收各種垃圾,它在剛創立時就與普林斯頓大學的餐廳合作,將食品垃圾進行工業化處理,轉化為有機肥料並轉售出去。

與品牌合作建立回收計劃、出售再生材料 也是TerraCycle重要的盈利方式,同時也是影響一般民眾的消費觀念、提升垃圾回收量的重要方式一。

從食物垃圾到盥洗用品,再到鞋子服飾等,TerraCycle的回收計劃覆蓋了人們生活消費的各種層面。而這也符合公司創辦人Tom Szaky的理念—— 讓一切的消費商品都可以被回收再利用

TerraCycle
TerraCycle創辦人Tom Szaky。
圖/ TerraCycle

目前來看,它正在不斷地靠近這項目標,根據Fastcompany報導,現今已有500個品牌與TerraCycle合作建立回收計劃,較2016年成長了10倍,而作為一家商業公司,TerraCycle在20個國家創造出超過5,000萬美元的營收。

「回收」是新的商業潮流?

吸引更多品牌和消費者參與回收計劃向來是TerraCycle擴大經營的主要方式之一,也是增加人們對可迴圈消費認知的方式之一。

TerraCycle日前與高露潔合作舉辦一場以學校為單位的挑戰賽,邀請美國密西根州等多個地區的學生參與回收計劃,任何品牌的二手牙膏、牙刷、牙線等牙科使用者都可以參與該計劃,且回收量最高的學校會獲得價值5,3000美元的校園器材。

近年來,許多品牌建立了回收計劃或相對應的回收活動,三星先前就建立起一個名為Galaxy Upcycling的回收計劃,可以將舊的三星手機轉換為眼科檢查設備,幫助醫生檢測青光眼等眼科疾病。

Galaxy Upcycling
圖/ Samsung

這不僅是一種使用電子產品的新方式,且三星也持續在擴大該計劃,舊的三星手機可以改造成各種智慧家居的自動控制裝置。如寵物監視器,當小狗等寵物單獨在家時會自動開啟家中的燈。

市面上有不少產品提供了相對應的功能,但改造舊手機的意義在於廢物利用,且三星主動做出的更新,其穩定性也具備一定的保證。

中國的咖啡品牌「三頓半」也有一個名為「返航計劃」的長期回收活動,在指定的開放日,消費者可以在App裡預約,並將剩餘垃圾兌換成三頓半的貼紙、徽章等周邊產品。例如空咖啡杯也將被三頓半回收再利用,做成各式各樣的周邊產品。

根據報導,光是去年活動的兩天內就回收了77萬個杯子,中國參與人數超過1萬人。

也許有人會認為回收計劃只是一種行銷手段,但事物往往是種面向的,從結果上來看,這樣的操作方式確實對重複利用有促進作用。

以三星的回收計劃來說,近年來電子垃圾的成長速度越來越快,根據聯合國發佈的《2020年全球電子廢物監測》數據報告,全球在2019年產出5,360萬噸電子垃圾,創下歷史新高。作為手機大廠的三星,此舉確實具備著示範意義,也讓一些老舊產品找到了新的去處。

Galaxy Upcycling
圖/ Samsung

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哪怕真正使用回收服務的人並不多,但像三頓半的回收活動,利用回收物設計出有趣、好玩的周邊,讓人們主動在社群媒體上分享,形成另一種模式的傳播教育,讓更多人認識到持續性使用的意義。

像TerraCycle這般的公司,支持各種消費品牌推出相對應的回收計劃,也讓更多的人了解到深具環保意義的內容,而消費者的選擇也會促使品牌推出更多可回收的產品、活動,形成一個正向的迴圈。

回收產業不能走老路

商業回收潮的出現,離不開技術發展的推動。服飾品牌Levi’s就曾與紡織新創Evrnu合作,用5件廢舊T恤製作出一條全新的511牛仔褲。

Levi's
服飾品牌Levi's與紡織新創合作,推出以再生材料製成的牛仔褲。
圖/ Evrnu

這其中秘訣就是Evrnu最新的再生纖維技術,將廢舊衣物液化製成漿體,並透過類似3D列印的技術,將其壓縮改造成新的紗線。

然而,高階品牌愛馬仕日前也利用蘑菇壓制出纖維,並加工製成植物性皮革。這些加工方式,讓越來越多服飾、精品能使用永續性的材料。

植物皮革
圖/ 愛范兒

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這些品牌解決了一定程度上的消費垃圾問題,但現有技術依舊無法解決所有的問題,例如Levi’s無法用一件老舊T恤製造出全新T恤就是最好的證明。

人們觀念的改變依然相當重要,這不僅僅體現於對永續性商品的認識,也體現在對垃圾分類的認知。在傳統的回收過程中,隨意堆積垃圾很容易產生二次性污染,增加更多的回收成本。

在這方面,中國的起步相對較晚,許多人對於垃圾分類的認知度並不高,而日本等高度開發國家較早實施垃圾分類,一般民眾也因此有較強的認知。

如此一來,不僅能減少二次性污染,也能夠減輕回收端的壓力,減小TerraCycle等回收公司在分揀、消毒過程中所消耗的成本。

說穿了,回收產業確實有益於環保,但其本質依然是一家私人企業,企業能否持續盈利才是最大的考量。持續的商業收益才能促使更多像TerraCycle、Evrnu這般的企業出現。

另一方面,如何讓這些企業獲得足夠的關注和效益也同樣重要,不少各國政府都會推出相對的補貼政策,確保回收產業中的企業能健康發展,但只靠政府也不太現實。

競爭、高利潤是一個產業快速發展的關鍵原因 ,人們花費更高的價格購買回收材料製作的產品,但這部分的利潤是到達消費品牌還是回收企業的手中呢?這點值得思考。

回收公司不該只是一家原料供應商,提高議價空間也很重要。為此,TerraCyle不僅和寶潔等大牌企業合作,還經常一起舉辦活動、提供行銷服務,從幕後走到幕前,提升自家的品牌影響力和議價能力。TerraCyle也進而推出自家的環保商店loop,用戶可以在loop購買TerraCyle使用永續性包裝設計的商品。

loop
圖/ TerraCycle

在可樂、護膚品等商品用完後,還可以原路送回給TerraCycle重新灌裝,消費者便能多次使用並減少包裝費,TerraCycle也可以獲取一部分的利潤。

減少垃圾,不僅需要消費者的參與,也需要企業一同改變經營觀念,除了回收垃圾之外,還提供附加價值更高的服務、技術等,提升企業效益才能吸引到更多人才進入,形成可複製的正向迴圈,最終走向一個消費和垃圾循環轉變的世界。

本文授權轉載自:愛范兒

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #綠能環保
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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