扭轉壞印象!貝殼放大募資平台「挖貝」上線,如何幫贊助者把關品質?
扭轉壞印象!貝殼放大募資平台「挖貝」上線,如何幫贊助者把關品質?

群眾集資顧問公司「貝殼放大」於今(22)日正式啟動群眾集資平台「挖貝(WaBay)」。

一直以來只專注在顧問服務的貝殼放大,在群眾集資即將在台灣邁入第10年、集資金額全年突破新台幣25億之時,試圖重建民眾對於群眾集資的不信任感,希望透過挖貝,替贊助者把關提案應揭露的資訊,並鼓勵原創與社會倡議類提案並提供實用的後台系統與獎勵⽅案。

貝殼放大共同創辦人暨執行長林大涵表示,至年底希望能達到架上有120個集資提案的目標。以貝殼放大過去輔導的案件平均集資金額約在700萬元上下,120個案子等於要集資8.4億元。

代理型專案、糾紛激增,調查52.3%民眾對集資有不好經驗

【新聞照片】挖貝 Wabay 平台經過數個月的籌備,於 4_9、4_10 正式舉辦對提案團隊的招商說
挖貝平台於4/9、4/10正式舉辦對提案團隊的招商說明會,目標是年底前達120個集資案。
圖/ 貝殼放大

台灣群眾集資市場不斷擴張,2020年集資金額創下新高25億元。但近期「貼牌淘寶貨」、代理類型的案件比例攀升,原生與代理型專案的比例從2017年的1比50到去年的佔比高達近1比1;集資爭議和糾紛也越見頻繁。根據貝殼放大旗下的媒體《群眾觀點》於2019年調查指出,52.3%贊助者對群眾集資曾有過不滿意的經驗,例如嚴重延遲出貨、品質低於水準、假限時假限量、貼牌產品卻主打原創、團隊資訊不全導致贊助者求助無門等等。

上述爭議讓不少民眾聽到「群眾集資」就退避三舍,甚至對集資平台和產品產生抵制心態。也成為貝殼放大投入平台營運的主因,集資平台「挖貝」將透過導入「四大認證徽章、評價系統、透明化追蹤、紅利成就系統」等把關和獎勵制度。

「群眾集資秉持的是『提前相信』,但現在產業浮出亂象,卻讓認真做事的團隊蒙上『騙人』的罵名。」林大涵說。

而他也提到,挖貝並不會排斥標示清楚、符合規範的代理產品,「但我想他們可能短時間內不會到挖貝上架。」

功能一次看:給贊助者更多資訊、給符合規定的提案者折扣

挖貝所導入的新功能可以分為兩個方向:針對贊助者與提案人。針對贊助者,挖貝推出首重把關和透明的制度,具體包含:

【新聞照片1】挖貝 WaBay 平台推出四大徽章認證制度,針對提案團隊與產品進行資訊揭露與把關.jp
集資平台挖貝推出四大徽章認證制度,讓贊助者可以進行的篩選。
圖/ 貝殼放大

延伸閱讀:群眾集資界的茶壺風暴:當親密戰友變成最大對手,貝殼、嘖嘖怎麼說?

  • 平台四大認證徽章:清楚呈現提案團隊的執行力,包含產品原生創意、台灣生產、過去是否曾有成功集資經驗以及消費者保障方案等。

  • 公開量化評價:公開贊助者評價,平台將於出貨後主動詢問贊助者滿意度回饋,統整後呈現於專案頁面。

  • 專案進度標示:與團隊密切聯繫,掌握專案執行進度。每個專案皆會標示目前的進度狀態,讓贊助者一目了然。

  • 專案保障基金:提撥部分集資金額作為保障基金,若專案出現糾紛,可以此作為贊助者訴訟等資源協助。

  • 紅利點數與成就系統:平台會員在贊助後可獲得紅利回饋,並用以折抵長賣商城或平台消費。

特別的是,挖貝還找來了專業的顧問團,邀請科技、設計、文化、法律、社會貢獻、投融資等各領域專家顧問,協助贊助者把關,也為提案者提供專業建議。

而針對提案人,具體制度如下:

  • 鼓勵原創與社會倡議優質提案:為重拾群眾集資核心宗旨,平台將提供符合原創與社會倡議型專案資格的團隊減免2%服務費用(挖貝的平台費用為10%)。

  • 獎勵優質結案:若提案者完成「聯繫管道」、「準時出貨」、「定期更新」、「結案報告」,或贊助者滿意度調查平均分數達標,將額外回饋集資金額的2.5%給提案團隊。

  • 主動強大導流:透過投放全站廣告、自媒體《群眾觀點》主動創造曝光。

  • 完整後台數據:全功能後台將提供每日數據追蹤與統計圖表,讓提案團隊掌握贊助情況。瀏覽與交易數據全公開,可串接自有系統。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #群眾募資
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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