蘋果供應商立訊等7家疑涉新疆強迫勞動,台廠康舒也被點名,急發4點澄清:絕無奴役或脅迫
蘋果供應商立訊等7家疑涉新疆強迫勞動,台廠康舒也被點名,急發4點澄清:絕無奴役或脅迫

編按(2021.5.11 18:21更新):康舒官方4點回應

電源供應器廠商康舒11日下午6:00發佈聲明書:

針對美國矽谷媒體(The information),於2021年5月10日所發表之「Seven Apple Suppliers Accused of Using Forced Labor From Xinjiang」文中指出,「本公司武漢廠於2018年末或2019年初使用新疆勞動力及工人」一事,特說明如下:

1. 報導中指出:美商蘋果公司的三個供應商,AcBel Polytech(即本公司)、CN Innovations、Suzhou Dongshan Precision Manufacturing Co於2018至2020年間,共同招收了數百名來自新疆的勞工。本公司澄清,文中所提及的「來自新疆的勞工」就本公司而言,絕非新疆維吾爾族勞教人員。此外,本公司所聘用之新疆勞工,係乃本公司為支持聯合國 「全球永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs)第一項「終結貧窮」(Goal 1: No Poverty),特提供貧窮少數民族之就業機會而聘用之勞工。

  1. 本公司所聘用之勞工(本公司員工),皆直接與之簽訂勞動合同、薪資直接給付至個人帳戶並保障薪資、保障員工自由選擇職業權益、尊重員工的宗教信仰自由、保障員工人身自由、禁用低於法定年齡之童工、提供優於法令的員工福利,且食物及生活習慣上皆以尊重各該民族之風俗習慣處理,並配有當地語言老師做相關之溝通與輔導,絕無強迫勞動之情事。而必要時,皆會召開勞資協商會議進行溝通;對於每位員工不分種族,尊重並保障其基本人權。
  2. 本公司來自新疆的員工同仁,是在2019年於武漢廠工作,期滿後,已依約送回其家鄉,自此之後,AcBel已無再聘用新疆等少數民族勞工。同時,各客戶也進入過康舒科技之各工廠進行稽核,皆無危害人權及強迫勞動之情事。
  3. 在此,康舒科技再次重申,公司所有管理制度均遵守國際行為準則(RBA Code of Conduct)行事,絕無奴役或脅迫員工等違反人權之行為發生。國際媒體朋友指出的涉及血汗工廠與強迫勞動等情事,對於一向尊重法律、尊重員工及尊重人權的康舒科技而言,確實純屬誤解,之後會建立一套更加完整的員工聘用流程,避免誤會再次發生。

矽谷媒體The Information週一公布與人權團體共同進行的調查,聲稱有7家蘋果公司(Apple)的供應商疑涉新疆維吾爾族穆斯林和其他被迫害團體的強迫勞動。

這些蘋果供應鏈合作夥伴生產元件、負責塗層或者提供組裝服務給總部在加州庫柏蒂諾的科技巨擘。至少有5家供應商的工廠收受成千上萬維吾爾族和其他受壓迫少數民族的勞工。

蘋果股價週一下跌2.58%至126.85美元。

延伸閱讀:iPhone供應鏈又有勞工醜聞!供應商疑強迫維族勞工生產,蘋果怎麼脫身?

蘋果7家供應商傳參與中國「脫貧」方案

根據調查報告,證據顯示 連展科技、立訊精密、得潤電子、鵬鼎控股、康舒科技、中南創發和東山精密 ,參與中國大陸的強迫勞動方案。

調查使用了中國官方和國營媒體先前未經報導的公開聲明、圖像和影片,來確認這些製造商和供應夥伴。證據發現,這些公司參與中國所謂的脫貧方案。

人權教授Laura Murphy向The Information表示:「 新疆所有國營的招工計畫都必須被理解為強制勞動,因為該地區沒有少數族裔能拒絕參與 。」

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圖/ Vividrange via shutterstock

由於蘋果未透露供應鏈合作夥伴的完整名單,The Information另用公開和內部文件,以及員工訪談來證實這些廠商與蘋果之間的關連。

美國和其他國家已指控,中國的新疆高壓政策對逾100萬維吾爾族人構成種族滅絕。 中國據稱以所謂的脫貧方案控制穆斯林,進行文化同化,剝奪他們的伊斯蘭宗教信仰

北京當局則表示,新疆是大陸最貧困的省分之一,維吾爾族據傳被監禁的工作營是用以防止恐怖主義滋生的職訓中心。

蘋果否認強迫勞動傳聞,將繼續進行稽查

蘋果否認供應鏈使用強迫勞動。該公司說,會稽查尋找是否存在強制勞動,這是在有生意往來的每個國家都會進行的評估,「 雖受疫情限制,仍然進行了進一步調查,在營運地區沒發現強迫勞動的證據 」。

2020年7月,蘋果供應商歐菲光名列11家被指控受惠於強迫勞動的企業。當時蘋果說已徹底檢視其供應鏈,沒發現違反人權的證據。蘋果執行長庫克2020年7月出席反托辣斯聽證會,曾告訴國會,「強迫勞動令人深惡痛絕」,又補充說,蘋果若發現強迫勞動,「會終結與供應商的關係」。

2020年12月,蘋果據報在得知歐菲光真的參與強迫勞動方案後,與該公司切斷往來。

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圖/ 歐菲光

延伸閱讀:歐菲光遭蘋果踢出供應鏈,市值蒸發千億!創辦人稱:終止合作是丟掉包袱

至少有一家蘋果供應鏈夥伴,連展科技,據說在新疆沙漠邊緣設廠。衛星影像以及進一步調查顯示,該廠與一處強迫勞動的監禁設施為鄰。該廠所在工業園區的週圍有高牆和圍籬,且僅有一個出入口。研究人員Nathan Ruser說,「除拘留勞工的工業園區外,新疆幾乎沒有其他設施有這種設計」。

根據The Information,與上述7家供應商合作的其他歐美企業裡,知名公司包括 Google、三星、亞馬遜、特斯拉、戴爾、寶馬、思科和惠普

其他美國公司已採取遊說行動,反對旨在防範中國強迫勞動的立法。可口可樂、Costco、Patagonia和蘋果據稱去年11月試圖削弱維吾爾強迫勞動防治法(Uyghur Forced Labor Prevention Act)。

蘋果提議的修正條文包新括延長法遵限期、確保部分供應鏈資訊不公開,以及要求美國政府點名在新疆拘禁或關押維吾爾族的公司。

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本文授權轉載自:經濟日報
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #蘋果供應鏈
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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