Acquco替亞馬遜第三方賣家鋪路，免費服務中暗藏哪些商機，讓他們從第一天就賺錢？|數位時代 BusinessNext

Acquco替亞馬遜第三方賣家鋪路，免費服務中暗藏哪些商機，讓他們從第一天就賺錢？

亞馬遜第三方賣家收購公司Acquco，僅成立一年便在首輪融資獲得1.6億美元，誓言實現2022年營收超過5億美元的目標。

Acquco的創立源自於過往的工作經驗累積

Acquco在2020年從紐約市起家，由兩位前亞馬遜員工Raunak Nirmal和Wiley Zhang一同創立，兩人現在分別為Acquco的執行長與營運長。Nirmal曾說：「 成立Acquco並非一朝一夕的事，而是歷經長時間醞釀與工作經驗累積所寫成的故事 。」

早在Nirmal還任職於亞馬遜時，就被要求在亞馬遜網站上試著建立賣家品牌，以了解賣家的痛點和挑戰，並提供讓賣家真正獲利的工具。結果，他試經營的品牌在第一年的銷售額就超過700萬美元，原本只是單純的工作任務卻意外得到好成果，這也讓他放下亞馬遜員工的身份，開始在亞馬遜平台上當全職的第三方賣家。

2014年開始，Nirmal與Zhang在亞馬遜平台上建立許多品牌，也持續向市場上最大規模的賣家提供諮詢服務，Nirmal打趣的說：「這些多數位在中國，但經營美國市場的賣家，他們的企業很多現在都已成為上市公司。」兩人後來繼續在菲律賓成立第三方賣家的外包公司，以降低賣家經營品牌的成本，並讓沒有龐大業務團隊的賣家更容易進入亞馬遜。 之後，他們更成立一家名為Refund Labs的公司，幫助賣方自動辨識亞馬遜的不正常扣款行為 。

Nirmal隨後辭去Refund Labs的執行長職務，他告訴《TechCrunch》：「我們要做的是吸收過去7年在亞馬遜累積的知識和經驗，並以最好的方式加以運用，而不是從頭建立品牌，或單純替大型賣家提供諮詢，我的想法是為什麼我們不去購買最好的品牌，然後利用我們的專業知識來幫助他們發展呢？」於是，經過長時間的潛沉與淬煉，Acquco終於誕生。

第三方賣家的興起與全球收購風潮

對於第三方賣家的興起，Nirmal說：「我大學畢業後的第一份工作就是在亞馬遜擔任零售商團隊的商業分析師，我的團隊那時很專注在第三方銷售，並幫助這類賣家可在亞馬遜平台上販售商品，當時第三方銷售的市場規模還比亞馬遜的零售業規模來得小。」

而收購第三方賣家之所以能成為資本家眼中的搶手生意，要歸功於全球電商的戲劇性成長，這些賣家除在亞馬遜平台兜售商品、吸引客戶下單，也向亞馬遜購買倉儲空間和亞馬遜物流服務（Fulfillment by Amazon，FBA）。

過去一年來，在亞馬遜上進行收購的各家公司已籌集超過35億美元的資本，其中25億美元更是在2021年4月以前就成功獲得融資，這類收購第三方賣家的公司數量擴增之快，也顯示出市場相當看好其潛在利潤。

投資公司CoVenture的創辦人Ali Hamed更表示：「亞馬遜的第三方賣家規模創造了2,000億美元收入，並正以超過50%的複合年均成長率（compounded annual growth rate，CAGR）繼續爬升，是我們公司成立以來見過最具吸引力的市場。」他也讚許：「Acquco的獨特地位在於創辦人擁有豐富的亞馬遜經驗和遠見，在一個龐大且不斷成長的市場裡，創造千載難逢的投資機會。」

大方給通路、找獲利！不強迫第三方賣家留在自家平台

2020年疫情大流行期間，多數行業停滯不前，許多公司甚至瀕臨破產，但電商業者逆勢成長，亞馬遜就是最大受益者，儘管多數的亞馬遜第三方賣家也獲益頗多，但這些成功的賣家也面臨成長停滯的情況，例如缺乏資本或專業知識來擴展業務，加上亞馬遜第三方賣家（Amazon Seller）並不像亞馬遜供應商（Amazon Vendor）可以獲得亞馬遜行銷工具（例如查看關鍵詞）等因素，這給了Acquco借力使力的機會。

Acquco透過專門的客戶生成系統，快速尋找亞馬遜平台上生意最好的第三方賣家，利用「 對創業者友善的交易結構 」（flexible founder-friendly deal structures）提供脫離亞馬遜平台的第三方賣家可持續賺錢的通路，以及讓它們能參與品牌的未來成長。

根據Acquco的官網介紹，它們最快曾幫助第三方賣家在不到30天內與亞馬遜脫鉤，這甚至比另一家專營收購的美國獨角獸Thrasio還要快，而企業完成收購後，也會協助品牌在亞馬遜或任何零售通路擴展它的規模。平均而言， Acquco在將賣家移植到其他平台後實現皆超過100%的營收成長 ；此外， Acquco也對第三方賣家提供彈性的金融合作方案 ，如果第三方賣家之後決定回到亞馬遜平台而非選擇留在Acquco的平台上，Acquco也不會加以制止，因為Acquco反而鼓勵被收購的第三方賣家利用賺取的利潤，用來打造另一個新的品牌，然後再將新品牌賣給他們，以此擴大Acquco的業務規模。

或許有人可能會認為Acquco的運作模式，是免費替人造橋鋪路，甚至還不收過路費，不會有賺頭。但根據Nirmal的說法：「公司成立至今，收入已超過1億美元，幾乎是從開始營業的第一天就持續一直賺錢到現在。因為Acquco獨有的演算法可分析數千個標準資料集和數百萬筆輸入數據，利用自動化管理提高從供應鏈到品牌管理的營運功能，並找到最佳利潤的投資組合。」

責任編輯：文潔琳、錢玉紘

在健身產業競爭日益激烈的今天，品牌之間的差距，早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容，而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動，打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點，台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業，有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年，柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心，在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局，柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台，打破內部數據孤島，將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級，更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型，為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來，柏文的營運規模就穩步成長，如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關，躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為，深耕在地、持續創新，是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗，在規劃任何服務與課程時，都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例，多數健身場館選擇向國外購買課程授權，健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE，由專業團隊設計課程且每季推出不同主題，「雖然成本較高、也比較花時間，卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求，」陳尚義認為，這種重視在地需求的思維，正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來，柏文以「運動休閒」為核心，不斷推出新的品牌與服務。在場館端，成立各具特色的主題運動場館，例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中，Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館，設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程，而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店，更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端，則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外，柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程，近期更籌備成立電商平台，方便會員與非會員選購運動健康相關商品，逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級：從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長，柏文也開始導入各種數位工具，以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說，會員入場的身份辨識機制，已經從早期的刷條碼會員卡，升級到現在的人臉辨識直接進場。又如，在內部營運流程上，從會員管理、財務到行銷活動等，亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據，成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享，自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標，也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符，便會立即請相關人員說明情況，確認異常原因。

「透過數據定位問題，再及時進行分析與改善，才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說，更重要的是，這些數據也成為柏文持續創新的基礎，透過數據掌握會員的行為模式和滿意度，如：會員的運動頻率、續約率等，可以作為發展新產品或新服務的決策依據，使其更貼近會員需求。

導入 Teradata 數據中台，柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而，隨著數據應用越來越深，現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先，數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統，無法有效整合，導致使用者必須在眾多介面間來回切換，相當不方便，也容易影響決策的準確性。其次，系統效能不足，在查詢與分析大量數據時，往往要等候一段時間，導致營運報表無法即時產出，管理層難以掌握最新狀況。第三，報表製作流程高度依賴人工作業，需從多個系統匯出資料再自行整合，不僅耗時費力，也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰，柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台，將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據，全面整合至單一資料庫，徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構，可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能，再搭配帆軟的報表與視覺化工具，使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果，讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示，選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大，平行運算能力是經過市場驗證的，而且系統本身具備備援機制，不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。（由左至右）柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。

圖／數位時代

除了 AIDW 數據平台，Teradata 亦透過數據整理師服務，協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化，為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出，Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，能從業務視角提出建議，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為，柏文作為健身產業的龍頭，願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用，是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代，我認為柏文做了關鍵決策，透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設，作為支撐AI發展的核心競爭力！」陳盈竹強調。

數據建設就像是城市的下水道工程，是 AI 應用的發展基礎，而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技，則在這座下水道工程中扮演關鍵角色，負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務，「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力，為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設，確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示，過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺，但未必能量化決策背後的成本與效益；未來希望透過完善的數據中台，不僅能掌握營運脈動，也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現，進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷，將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。