台灣半導體產值飆升至2.93兆!MIC:產能持續吃緊,但小型業者恐面臨生存危機
台灣半導體產值飆升至2.93兆!MIC:產能持續吃緊,但小型業者恐面臨生存危機

資策會產業情報研究所(MIC)於近日開跑《34th MIC FORUM Spring新局》線上研討會,預估2021年全球半導體市場規模成長10.9%,達4,883億美元;成長態勢將延續至2022年,有望再創下12.7%成長率。MIC表示,驅動半導體產業的四大動能,為 筆電、5G、高速運算(HPC)與車用電子 。

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資策會MIC資深產業分析師鄭凱安,在線上論壇上帶來半導體產業的分析與預估。
圖/ 資策會產業情報研究所(MIC)

中長期應關注:中美關係走勢,產能成國際戰略物資趨勢漸長

對於2021年的台灣半導體整體產值,MIC預計將再創下11.4%的年成長,高達3.26兆元。資策會MIC資深產業分析師鄭凱安表示,上半年成長動能來自筆電與顯示器需求,加上全球填補庫存,半導體產能滿載;而下半年動能主要為5G滲透率提升,以及車用、物聯網應用對半導體元件需求回溫。但未來仍須觀測疫情的控制狀況,預期需求將持續成長。

展望接下來的產業趨勢,鄭凱安提出短中期可觀測的三大重點:

一、疫情的控制與否,將直接影響2021年下半年的庫存調整狀況,例如半導體製造廠、資訊終端、車用IDM(整合元件製造)等,而產能分配對市場需求的影響,仍需密切觀察。

二、面對缺貨嚴重的晶片類型,部分IC設計業者已開始將8吋晶圓製程轉向成本較高、產量較大的12吋晶圓製程,有望緩解部分需求。

三、因應全球晶圓製造產能吃緊,中美關係的走勢也是一大關鍵點,將顯著影響國際IC設計業者選擇晶圓代工地點。

鄭凱安以中美關係的近期事態舉例,像是美國在2021年第1季放寬對中芯國際在成熟製程上的採購禁令,顯示美中關係可能因為晶圓產能需求而有所改變;但在4月新增的實體管制清單,又反映出美國阻止中國取得高階運算晶片的堅決態度。而美中關係的改變,不光只是在兩國間產生影響,更關係著亞洲的半導體業,即便是美系半導體公司也會受其影響。

至於長期趨勢的觀測,鄭凱安認為,半導體產能成為各國戰略物資已經成為大趨勢;長期而言,新建產能在配套的基礎設施、上下游供應鏈的配合下,可望形成新的半導體產業聚落,改變全球供需分布。

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資策會MIC指出,半導體如國際間的戰略物資,必須持續密切關注中美關係走勢。
圖/ 台積電

半導體營收成長雖可觀,但又面臨什麼問題?

綜觀MIC的數據,2020年台灣半導體整體營收創新高,產值大幅提升至2.93兆元,成長率達22%。其中最主要原因,除了疫情改變生活人們型態,對筆電和HPC的需求上揚,智慧型手機和汽車市場也順勢回溫。以及美中貿易戰下,第1季美國將中芯國際納入管制,也讓IC設計廠增加中國以外的訂單,讓8吋、12吋晶圓製造訂單快速漸長。

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)改變全球人們的生活型態,2020年全球對筆記型電腦的需求量暴增25%,讓PC產業供應鏈反應不良。鄭凱安指出,2021年半導體面臨更加劇的產能不足與排擠問題,像是顯示驅動IC面臨代工順位延後而缺貨,車用晶片訂單回溫也會導致產能更加吃緊,預計要到2021年第三季才會稍微緩解。

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遠端工作和學習模式讓筆電買氣旺,是推動半導體產業持續上揚的一大主因。
圖/ 華碩

鄭凱安指出,供不應求已從晶圓代工延伸到封測產業,排擠效應對於小型IC設計業者造成隱憂,然大廠議價能力較強影響不大,小型業者卻可能因此面臨生存危機。

鄭凱安分析,在供給產能方面,8吋廠擴產以併購及擴增產線為主,而12吋廠擴產以新廠建置為主。他認為8吋、12吋晶圓程的成熟製程產能利用率持續攀升,也讓多元應用所需晶片的產能受到排擠效應。

責任編輯:蕭閔云

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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