拚完月費、曲庫量後,串流音樂平台下一戰場的「無損音質」是什麼?
拚完月費、曲庫量後,串流音樂平台下一戰場的「無損音質」是什麼?
2021.05.27 | 3C生活

不少訂閱Apple Music、KKBOX、Spotify等音樂串流平台的用戶,近期一定經常聽到「無損音質(Lossless Audio)」這一個詞。

在去年底,KKBOX就推出了全台第一個「Hi-Fi無損音質」服務,接著於今年4月,音質再提升的「Hi-Res高解析音質」服務也上線;蘋果日前也宣布,Apple Music將於6月起開始,陸續讓旗下7,500萬首歌曲升級成無損音質,就連Spotify也已經放話要跟進。

為何音樂串流平台紛紛搶進?在拚完訂閱費、拚完曲庫量後,這是否將成為音樂串流之爭下一個重要的趨勢?

半年增20萬會員,「無損音質」到底是什麼?

音樂串流從3G時代開始萌芽,礙於當時網路頻寬有限,若要讓歌曲順暢運行,勢必得壓縮音樂檔案大小,也就犧牲了部分音樂品質,無法像播放CD般「原汁原味」。但是,2020年5G開始在全球邁向普及,頻寬、網速大幅提升後,用戶對音樂品質的要求,似乎也跟著水漲船高。

若從KKBOX的數據來看,在2020年底推出無損音質服務至今,已經有超過20萬名支戶申請體驗,平均每月申辦的會員數成長幅度高達80%,更有30%的人因為這一項服務,成為KKBOX的新會員。

但是,究竟什麼樣的人會在意音質表現?

在這20萬人中,男女比例為8:2,其中占最大比例的年齡區間為26~30歲,也打破了一般認為「熟齡者」才會對於音質比較講究的刻板印象。

新聞照 4 KKBOX Hi-Fi 無損音質服務以 Free Lossless Audio Code
一張圖看懂無損音質和一般串流音質的差異。
圖/ KKBOX

但是,究竟什麼才是無損音質?

以目前大說數音樂串流平台支援的音樂檔案來說,格式多為「MP3」和「AAC」,規格為128kbps~320kbps不等。但無損音質的格式則是「FLAC」,規格為「取樣精密度(單位bit)」和「取樣的頻率(單位Hz)」綜合來看, 兩項數值越高,則代表能保留更多音樂的細節

像是在KKBOX的「HiFi無損音質」中,就分為16 bit/44.1 kHz和16 bit/48 kHz兩種規格,音質效果和CD相同;而更進階的「Hi-Res高解析音質」音質則比CD更勝,規格則有24 bit/48 kHz、 24 bit/96 kHz、24 bit/192 kHz。

但在不同的音樂串流平台,定義也稍顯不同。蘋果則統一稱為「無損音質」,分級範圍則從和CD品質相同的16 bit/44.1 kHz,再到高於CD品質的24 bit/48 kHz,最高甚至可拿24 bit/192 kHz。

這樣的升級,如果用畫質的解析度來比喻,則是從SD走向HD,甚至是4K,可以聽到歌手在錄音室裡錄製「原汁原味」的聲音 ,但音樂檔案的大小也增大許多,和過去一般串流音樂規格相比,甚至可以大上25倍。

Apple Music VS KKBOX,音質增客策略大不同

盤點如今各大音樂串流平台的作法,以曲庫達7,000萬首的KKBOX來說,Hi-Fi歌曲超過4,000萬、Hi-Res則超過300萬,但KKBOX把它當成一項新的加值服務,得多花一倍的訂閱費才能獲得,可見無損音質的製作成本並不低。

但Apple Music則採取截然不同的作法,用戶不用額外付費,7,500萬首曲庫最終將全面升級,但在6月推出初期,大約會有2,000萬首歌支援無損音質。

新聞照 2 KKBOX Hi-Fi 無損音質服務,最高支援 Hi-Res 24bit,提供 Andr
但有了無損音質後,耳機是否能真的把這樣的規格完全地呈現出來,又是另一個問題。倘若使用藍牙耳機,得要支援 aptX HD、LDAC 解碼;有線耳機搭配DAP(數位音訊播放器)或是DAC(數位類比轉換器)更佳。
圖/ KKBOX
Apple_iphone12_jbalvin-apple-music-screen_051021.j
由於無損音質檔案較大、需要大頻寬,因此Apple Music在初始狀態中,該功能會預設關閉,必須手動選擇加入。蘋果進一步說明,旗下AirPods、AirPods Pro、AirPods Max和Beats 都是藍牙耳機,無法支援Apple Music的無損音質,需要搭配DAC同步運作。
圖/ Apple

除此之外,國外提供無損音質串流服務還包括了Amazon Music HD、Tidal、Qobuz⋯⋯Spotify在2021年2月就已經宣布,也將推出Hi-Fi無損音樂,但還沒有確定上線的時間與相關細節。

毫無疑問,無損音質將成為未來音樂串流平台的「必備要素」之一。但根據不同平台的不同策略,是否真的會帶動續約率,甚至是市占率的提供,後續仍有待觀察。

責任編輯:蕭閔云

往下滑看下一篇文章
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
精華一次看>>數位時代 Youtube 頻道 Shorts

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓