歐美喜迎夏日解封潮！推疫苗護照，樂園、旅館準備復甦，還有哪些新變化？|數位時代 BusinessNext

當台灣正遭受新一波疫情侵襲時，歐美世界正逐步走向解封。歐盟預計7月將在27個成員國全面啟動數位疫苗護照制度，而美國也預估7月有望解封，重新回到自由、正常的生活。

歐盟疫苗護照上路，美國加速疫苗接種衝刺解封

由於歐盟新冠肺炎（COVID 19，俗稱武漢肺炎）確診正逐漸趨緩，數位疫苗護照已在6月1日率先於波蘭、希臘、捷克等7個國家啟用，並預估7月將全面拓展至所有歐盟國家。

只要符合確診後復原、72小時內檢測結果為陰性、已經完成疫苗接種三個條件之一的民眾，便可以不必接受檢測或隔離等措施，透過手機上的條碼或紙本在歐盟境內通行。同時歐盟也提議，來自低確診案例地區的民眾也可以不用受到檢疫措施限制。

歐盟執委會主席烏爾蘇拉．馮德萊恩（Ursula von der Leyen）表示，由於疫苗接種的進展，他們計畫透過數位疫苗護照逐步放寬旅行限制，「歐洲人應該擁有一個安全而自在的夏天。」

而在歐盟制定好解封計畫之際，美國也傳出好消息。不僅紐約市長比爾．白思豪（Bill de Blasio）聲稱確診數創下去年10月以來新低，紐約有望在7月1日正式解封，美國總統拜登也宣稱目標在7月4日國慶前，讓70%美國人完成疫苗接種。

為了鼓勵民眾接種疫苗，美國政府也制定一系列的獎勵措施，包括帶薪休假、托兒服務、提供車馬費，甚至還與啤酒廠安海斯-布希合作，供應免費啤酒。

拜登表示，「美國即將迎接與去年截然不同的夏天，一個充滿自由、喜悅，能夠聚會、慶祝的夏天，一個這個國家應該具備、充滿美國風格的夏天。」

歐美逐步邁向解封，各個產業可能有何影響變化？

一旦歐美真正解封，無疑將振興仰賴人群的體育賽事、遊樂園等業務。目前已有少部份如美式足球聯盟選秀會開始轉往線下，以及部份球場逐步接受觀眾入場，為迎接解封生活開始了「復健」。

受到疫情沈重打擊的迪士尼，儘管位於各處的遊樂園正逐步恢復營運，但由於外出風險及樂園內的難以盡興的嚴格管制，人流不是非常理想，今年第一季樂園業務營收仍舊大跌44%。

不過，迪士尼看好當疫情漸漸緩解，造訪遊樂園的需求將恢復。迪士尼財務長克里斯丁．麥卡錫（Christine McCarthy）透露，「隨著確診下降及疫情數量增加，看好疫情緩解的預期性訂購非常強勁。」

旅遊業也是另一個在疫情下首當其衝的產業，因旅遊禁令大受打擊的線上旅宿預訂平台更已準備好迎接他們所謂「旅行重分配」的新時代，旅行時間將變得更長，旅行及生活的界線將變得更為模糊，因為遠端辦公的興起令人們無論在何處都能工作，並預計重心將逐漸從城市轉移向鄉村地區。

而與旅遊業息息相關的航空產業，諮詢公司麥肯錫也給出疫情後時代的幾點觀察。由於疫情下的累累虧損，預估未來一段時間機票價格會較以往更為高昂，經過一次疫情的天擇後，未來航空公司間的表現差距將進一步拉大。

同時空運也將面臨供不應求的情況，過往不斷被航空公司裁撤的空運業務，在疫情下成為許多業者的救命稻草。疫情前空運平均只貢獻航空公司12%營收，然而去年這個比例卻成長了兩倍。儘管商務旅行恢復後，空運量會有所增加，但可預期幾內前仍不會恢復到疫情前的水準。

而對科技業來說，歐美解封可能將讓面板讓面板的需求受到影響。不只三星計畫將大尺寸LCD面板生產延長至2021年底，LG也暫緩去年底關閉LCD產線的計畫，持續投入生產當中，主要因素便是全球面板在封鎖下價格下，然而一旦歐美解封、對3C產品需求驟減，可能為前景帶來變數。

而解封也讓蘋果能夠更好地投入產品的設計與製造。蘋果執行長提姆．庫克（Tim Cook）本週才發布一封公司信，聲稱遠端工作雖然在疫情下為他們帶來了豐碩的成果，但這種工作方法仍有一些根本性的缺失。

庫克已要求員工自9月開始需要每週至少進公司三天，部份更仰賴面對面討論的團隊，則需要四至五天都進公司。iPhone 12的推出延宕，便被歸咎於遠端討論及會面導致進度不如預期，而一旦美國政府正式解封，蘋果就有望重回以往的工作模式。

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資料來源：Guardian、麥肯錫、Fast Company、Telangana Today

責任編輯：錢玉紘

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。