黑金風潮背後最大推手!星巴克、四大超商欽點,全台1.5億個外帶杯出自這家公司
黑金風潮背後最大推手!星巴克、四大超商欽點,全台1.5億個外帶杯出自這家公司
2021.06.07 | 新零售

2018年,全台灣使用了多少個咖啡外帶紙杯?答案是: 超過6億個! 在這些紙杯中,有1.5億個來自同一個地方—— 奎達實業股份有限公司 。1995年起成立至今24年,奎達實業是台灣最早發展外帶紙杯的先驅!從1998年帶起咖啡外帶風潮的星巴克、四大超商,到伯朗、丹堤、西雅圖等連鎖咖啡館的咖啡紙杯、杯蓋與杯套等,都跟奎達脫不了關係。

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奎達說了算!台灣全系列的咖啡杯規格由它開始

全台灣最早做紙杯的就是我們! 」奎達實業總經理王由紫驕傲地說,起初奎達並沒有自己設廠產紙杯,都是經由國外工廠大量下單,再供應給咖啡館。星巴克剛進入台灣時就是委託奎達從國外進口紙杯。「國外品牌都對咖啡杯的品質有所要求,務求與國外使用的品質一致。」因為這個原因,奎達實業認真於技術研究,並且在幫助客戶解決問題的同時,也開拓了對於紙杯的想象。

後來董事長林俊賢想說「做紙杯好像沒什麼難的」,就引進機器、模具設廠,自己從頭開發規格,許多國內重要餐飲通路的第一個杯子,如CITY CAFE、路易莎的外帶杯等都是奎達做出來的。又好比說,全家Let’s Café當初要求提升咖啡杯蓋的防漏性,在經過測試後,奎達開發出具備兩面夾能力的杯蓋,可以鎖緊杯子,即使維持一分鐘持續傾斜45度,也可以保證滴水不漏。這樣的杯蓋如今也被市場大量採用。

奎達實業
奎達實業董事長林俊賢(左)、總經理王由紫(右)。
圖/ 奎達實業

此外,從最基礎定制化杯身、杯蓋與杯套的多元創意利用、可以牢固穩定各種大小體積杯子的外帶杯架,奎達都嚴格要求可以滿足不同咖啡業者的要求,奠定了咖啡外帶紙杯的基礎。王由紫分享,「紙杯架有一點是塑膠杯架辦不到的,星巴克使用的外帶紙杯架因為紙本身的彈性可以讓不同尺寸的杯子都能夠卡住,進而穩定,而塑膠杯架因為被塑形了,沒辦法做到。」

「限塑」成為紙杯普及化的最大助力

「我們林董最早是保麗龍公司的業務,做了幾年後覺得保麗龍總會一天會因為環保被淘汰,就想轉戰市場。」王由紫說到,當時台灣生產紙杯的品質都不太好,用的人也少,林俊賢卻從國外看見紙杯的商機。「 他看見外國人都在用紙杯,認為這會是台灣未來的趨勢 。」王由紫分享到,最早台灣仍然是保麗龍的天下,對於咖啡紙杯的需求並不高。「第一年我們進了50,000個紙杯,結果根本賣不完。」儘管如此,奎達實業還是耐著性子,持續耕耘著紙杯的市場。

咖啡紙杯在台灣真正出現爆炸性需求,是在2002年 。「那年環保署長郝龍斌宣佈限塑,保麗龍的需求一下子跌倒谷底,很多廠商尋求替代品,就發現了還有紙杯這個選擇。」王由紫說到,從那時候開始紙杯的需求量連年上漲,也帶動了紙杯產業的競爭。

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圖/ Rich Carey via shutterstock

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世界少有!台灣最愛用的冷熱共用杯

你知道最常被使用的咖啡紙杯是哪一種嗎?王由紫表示,目前運用在咖啡的杯型有單層杯、雙層杯以及冷熱共用杯3種,最多人在用的就是冷熱共用杯、其次是雙層杯。冷熱共用杯之所以會是冠軍,是因為所有的超商幾乎都用這款!

超商之所以都用冷熱共用杯是有原因的。「便利商店的工作項目很複雜,店員常常忙不過來,如果咖啡杯分冷熱兩種,店員很容易搞混。」為求方便,後來冷熱共用杯就被廣泛運用在超商咖啡上。奎達實業營運中心副總經理王俊棋補充道, 冷熱共用杯與一般單層紙杯不同處其實就在於淋膜的次數 。為了確保紙杯可以耐水,不至於泡水一下就變得軟塌,通常會淋膜一次,附上極薄的塑膠材料。可是冷熱共用杯會內外都淋膜,讓杯子不生露珠。

冷熱共用杯的訴求是防水,那麼雙層紙杯則主打防燙功能 。單層紙杯的防燙性很差,一般上都需要搭配杯套使用。但是雙層杯「等於是讓紙杯穿上長版大衣,如此一來隔熱性就會比較好,也不會有杯套遮擋杯身。」王由紫提到,如今咖啡館都很重視品牌特色,這也是為什麼雙層杯的運用會是在連鎖咖啡館中最廣的。

奎達實業
圖/ 食力

奎達實業作為台灣最早進入咖啡外帶紙杯供應的廠商,從與不同咖啡館的合作中,逐漸建立起了台灣外帶紙杯的規格。王由紫提到,容器市場的競爭已經是一片紅海,但是他們並不擔心,因為市場差異化早就已經做出來了。

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本文授權轉載自:食力

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #咖啡產業
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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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