7家國航首季虧損近50億!連國旅都停擺,吃不到歐美「疫苗團」的業者如何度難關?
7家國航首季虧損近50億!連國旅都停擺,吃不到歐美「疫苗團」的業者如何度難關?

交通部公布了2021年第一季台灣7家國籍航空的營運狀況,在疫情的衝擊下,7家業者共虧損近50億元,沒有一家逃過虧損命運。其中長榮虧損21.97億最多。

值得注意的是,2020年獲利的立榮、華航、德安三家公司,首季都出現虧損。國際航空運輸協會(IATA)負責人 Willie Walsh日前表示:「這場危機比任何人所預期的還要更長、更深刻。」航空業恐需等到 2022 年才能恢復盈利,後疫情時帶的航空產業,又會迎來哪些變化?

星宇:按照步調,布局後疫情市場

開航一年多的星宇航空,第一季虧損7.05億,主要還是疫情因素,客運需求仍低。這段期間星宇還是持續有開出新航線,像是五月份就開航越南胡志明市,主要是瞄準胡志明市為商務、貨運需求都很大的經貿重鎮,長遠看,也是經營越太平洋航線轉機客的重要據點。

星宇航空
星宇持續布局後疫情商機,除了依照規劃開設新航線,也會陸續把海外的分公司、服務據點都建置起來。
圖/ 星宇航空

疫情對航空業是無比艱難時刻,星宇持續布局後疫情商機,除了依照規劃開設新航線,也會陸續把海外的分公司、服務據點都建置起來。

機隊方面,現在星宇只有四架空中巴士A321neo飛機,年底前預計還會有6架加入;廣體客機方面,星宇跟空中巴士簽訂17架A350XWB購機合約,星宇已經向民航局申請15條北美定期航線,預計都會用這款飛機載客,預計首架飛機會在2022年初交機。

赴美需求熱,長榮、華航受惠

2020年靠著貨運生意獲利的華航,今年第一季虧損10.19億元,主要原因是客運需求仍低、燃油價格高壓縮獲利空間所致。

展望接下來發展,華航依舊仰賴貨運作為營收動能,從五月數據來看,華航客運營收占整體營收約6%、貨運則佔87%,根據國際航空協會IATA統計,截至今年四月,國際貨量已經超越2019年同期水準約12%。

長榮方面,第一季虧損21.97億,主要還是因為,長榮一直以來以客運生意為主,旗下只有5架777全貨機,無法大規模經營貨運生意,去年第四季,長榮展開積極的應變措施,將12架777客機椅子全部拆掉,加入貨機行列,改善獲利表現。

長榮航空
北美航線本來就是長榮的主力生意,北美航線有越多人搭,就可以有越多班機同時載人跟載貨,創造更多現金流。
圖/ 長榮航空

延伸閱讀:華航首季虧損逾10億,還碰上群聚感染風波!為何貨運不再是營收「救生圈」?

展望未來,因為歐美地區施打疫苗比例高,防疫限制逐漸鬆綁,許多民眾有赴美打疫苗需求,讓長榮五月營收來到台幣83.94億元,年增15.68%,創下15個月以來新高。長榮也針對北美航線增班,像是洛杉磯航線從6月7日起,每天都有飛一班。

這對長榮接下來的發展是好事,因為北美航線本來就是長榮的主力生意,北美航線有越多人搭,就可以有越多班機同時載人跟載貨,創造更多現金流。

疫情升溫,影響國內航線業者規劃

國籍航空唯一一家低成本航空台灣虎航,第一季虧損5.49億,同樣是客運需求低,導致無法獲利,比較特別的是,虎航今年引入新飛機空中巴士A320neo,四月份交付了第一架,預計7月會再交1架。

虎航主要經營短程國際航線,疫情期間將飛機跟機組員,租給同集團的華信航空經營國內線,之前還跟帛琉太平洋航空談合作,要把飛機租給他們經營帛琉旅遊泡泡,但是現在國內疫情持續三級警戒,原本的規劃都只能暫停,國內航線搭乘人數也受到影響,虎航表示,如果下半年疫情趨緩,國內旅遊恢復,虧損應該能降低。

虎航
虎航今年引入新飛機空中巴士A320neo,四月份交付了第一架,預計7月會再交1架。
圖/ 攝影 / 高敬原

目前,主力飛航國內航線的業者有三家,首先,過去幾季都獲利的立榮航空,第一季小虧8千多萬元;華信則虧損3.56億;飛偏遠離島航線的德安航空,則虧損約2千八百萬。第二季虧損的幅度預計會在擴大,主要是三級警戒後,國內旅行需求大幅降低,部分航線也都減班甚至停飛。

疫情重擊航空業,兩大趨勢可觀察

疫情深刻影響全球航空產業的競爭關係,航空專家觀察,將會有兩大趨勢。

首先,是加速航空公司的整併,像是本月就傳出,日本2間中型航空公司「AirDo」和「Solaseed Air」宣布合併;去年,大韓航空(Korean Airlines)、韓亞航(Asiana Airlines)也宣布合併,在資源有限的情況下,唯有靠整併,才能留下一線生機。

第二,是競爭關係重新洗牌,航空專家觀察,長途航空復甦的需求會比較緩慢,像是以巨無霸客機聞名,接駁歐美、亞洲旅客的阿聯酋航空(Emirates),去年度旅客量暴跌88%,去年虧損約55億美元,是30多年來首見。

阿聯酋航空(Emirates)
阿聯酋航空(Emirates),去年度旅客量暴跌88%,去年虧損約55億美元,是30多年來首見。
圖/ 阿聯酋航空

延伸閱讀:大韓、韓亞航空合併,會是強強聯手還是接下燙手山芋?專家解析這兩大觀察

除了阿聯酋,像是國泰、法國航空這類大型航空公司,在經營考量下,宣布永久停飛部分不賺錢的航線,這對像是星宇這種剛加入的業者,或許是一項好事,有機會可以取得部分航線較好的時間帶,也因為規模本身比較小,疫情後恢復元氣的速度,也能比大型航空公司更快一點。

為了加速國際旅遊復甦,日前星空聯盟、寰宇一家及天合聯盟三大航空聯盟,一起向七大工業國組織(G7)呼籲,希望能建立一致性的國際旅遊及健康標準。

具體的三項建議,包括:完成疫苗施打的旅客應免除檢疫隔離的規範、COVID-19採檢應該以更簡便、更能負擔且一致性的方式進行、轉機旅客在轉機機場,應該免除額外的採檢或隔離規範。

三家航空聯盟首席執行長都認為,接種疫苗是重啟跨國飛行和旅遊的關鍵,呼籲各國政府認可具公信力的疫苗接種證明,並作為旅客免除檢疫及隔離的依據。在全球多數人口完成疫苗接種之前,現階段重要的是各國採行健全,和一致性的檢疫措施,及共通的數位化認證方案,以確保國際旅程的安全與順暢。

責任編輯:錢玉紘

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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