大韓、韓亞航空合併,會是強強聯手還是接下燙手山芋?專家解析這兩大觀察
大韓、韓亞航空合併,會是強強聯手還是接下燙手山芋?專家解析這兩大觀察

如果你去過南韓,一定在機場看過大韓航空(Korean Airlines)、韓亞航(Asiana Airlines)這兩家航空公司,過去32年,他們是南韓航空業兩大龍頭,不過這樣的場景,恐怕很快就會改變。

時間回到去年(2020)11月,大韓航空宣布要收購韓亞航空,大韓航空社長吳基洪(Woo Kee-hong)近日受訪表示,兩家公司預計在2024年可以完成合併,韓亞航空將走入歷史。根據國際航空運輸協會(IATA)數據,2019全年客、貨運總量,大韓及韓亞航空,分別在全球排名第19及第29名,兩家航空公司併購後,排名可以上升到全球第七名,這將是自新冠疫情爆發後,全球首宗大型航空合併案。

未來,究竟會對亞洲航空產業帶來哪些影響,《數位時代》帶你一次看懂。

兩大航空合併,疫情只是壓垮駱駝最後一根稻草

大韓航空與韓亞航走向合併,背後原因,並不是只有疫情影響這麼單純。

1962年成立的大韓航空,是南韓的國家航空公司,地位類似於台灣的華航,在1980年代以前,大韓航空幾乎獨霸南韓航空市場。

隨著經濟發展、出國需求增加,運能已經不足以滿足市場需求,加上南韓商界對於大韓航空背後的韓進集團壟斷航空市場,也感到非常不滿意,讓錦湖集團決定,在1988年成立韓亞航,地位類似於台灣的長榮航空,自此開啟兩大航空公司相互競逐的時代。

韓亞航空
韓亞航空在韓國,地位類似於台灣的長榮航空。
圖/ 韓亞航空臉書

屬於星空聯盟的韓亞航,總部及國際線樞紐機場位於首爾的仁川國際機場,而國內樞紐則是首爾金浦國際機場,因為服務品質很好,還曾獲選Skytrax評為「五星級航空公司」。

但其實,早在疫情爆發以前,韓亞航就因債務問題造成財務狀況相當差,為減少虧損,母公司錦湖集團在2019年將33.47%股份出售給HDC現代產業,並將旗下老舊的B747-400和B767-300等機型加速除役。

原本以為這些措施可以讓財務止血,想不到2020年全球爆發疫情,加速韓亞航財務惡化速度,現代產業在一年多後,就在2020年9月決定放棄收購韓亞航,擺脫這塊燙手山芋。

為了挽救韓亞航的財務危機,南韓政府在2020年11月16日通過讓國營韓國產業銀行,向大韓航空母公司韓進集團挹注資金8000億韓元(約新台幣206億元),協助韓進收購韓亞航。

大韓航空社長:2024年完成合併

大韓航空社長吳基洪最近受訪時表示,唯有透過合併重組,才能夠改善公司的財務結構,並讓公司長期生存下去,預估兩家公司合併需要兩年的時間,要到2024年才能完成,在這之前,兩家航空公司還是會維持獨立運作。

兩家航空公司要合併,牽涉的層面方常廣。首先,大韓航空屬於天合聯盟(SkyTeam)、韓亞航空屬於星空聯盟(Star Alliance),代表會員常客計畫、航線安排都要重新規劃,此外,IT系統、財務、組織營運都需要時間整合。

機隊部分,兩家公司相同機型但不同引擎的飛機,將進行全面性整合,也會淘汰機齡較大的飛機,吳基洪說,初步看來,兩家公司重複性的工作職位,數量約有1,200個,將會透過遇缺不補、退休等方式,來取代裁員。

韓亞航空
圖/ 韓亞航空臉書

而這起合併案完成後,除了對兩家公司本身的影響外,又會對亞洲及全球產業帶來哪些衝擊呢?

觀察一:搶攻轉機客,仁川機場更有優勢

朝陽科大飛航系主任盧衍良認為,「依照大韓民族的天性,既然要整併,自然就朝向作到利益最大化的角度思考。」最大的改變,就是兩家公司的資源整合,原本對內的競爭關係,也將一致對外,強強聯手,可能侵蝕到亞洲各航空公司的客源。

仁川機場是南韓對外主要的國際機場,最大宗的客源就是轉機客,許多台灣人會經由首爾,轉往歐美等目的地。盧衍良分析,在東亞地區同樣主攻轉機客生意的還有香港赤鱲角機場、新加坡樟宜機場,仁川機場的優勢是地理位置緯度較高,服務東北亞轉往北美的旅客,有較大的利基。

除了本身地理上的優勢外,兩家航空公司整併後,在美洲地區的航點數量達290、亞洲航點為80個,加上大韓航空在美國地區的盟友達美航空,將可以組成非常綿密的航線網絡,盧衍良認為,在這樣的趨勢下,可能會形成磁吸現象,讓原本選擇到東京轉機的旅客換到仁川,更加凸顯仁川機場的重要性,南韓在國際航空的地位將更強勢。

回到台灣來說,大韓、韓亞航合併對我國的轉機市場影響並不大,原因是台灣跟韓南韓地理位置不同,形成市場的區隔性。

根據桃機公司數據,台灣轉機客以東南亞轉往北美城市為大宗,占比達到88.48%,國籍航空中,因為長榮航空北美航點較多,根據統計,長榮載運的轉機客占比達9成。

大韓航空
圖/ 大韓航空臉書

觀察二:亞洲最大廉航將誕生,會對台灣造成影響嗎?

在國家勢力的介入下,不只大韓、韓亞航合併,吳基洪指出,韓進集團旗下的真航空(Jin Air)、韓亞航空旗下子公司釜山航空(Air Busan)、首爾航空(Air Seoul)也都會合併成一間,將成為年總額高達1.7兆韓元的超大型廉價航空企業,也朝著亞洲最大的廉航的目標飛去,是否會重寫亞洲市場的競爭關係?

盧衍良認為,廉價航空的策略就是打價格戰,瞄準的都是四小時航程內的直飛航點,三家航空公司若成功整合,航線雖然會調整,但是瞄準的市場族群不變,「不太可能因此創造出第三國以外的轉機市場。」

此外,廉價航空大部分使用較差的時間帶、選擇二線機場營運,航點多半為不需航權談判的機場,盧衍良認為,未來較可能會有資源整合後降低營運成本的現象,但疫情尚未結束,旅遊市場仍未復甦,未來前景如何、會回到多大的規模,現在較難想像。

根據大韓航空社長吳基洪說法,兩家公司合併要到2024年才能完成,中間還有很多變數,盧衍良就舉例,可能因為兩家公司企業文化差異、內部制度不相容等情況,造成實力不增反減,要說未來對產業影響會有多大,還是要看整合之後的狀況,現在仍言之過早。

參考資料:Asian Aviation、Simple Flying

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #航空業
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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