關島開放外國人入境打疫苗!雄獅:已接獲近2,000筆訂單,付訂比率超過50%
關島開放外國人入境打疫苗!雄獅:已接獲近2,000筆訂單,付訂比率超過50%

6月25日更新:

據雄獅統計,目前關島疫苗機加酒的套裝訂單,已接到近2,000筆的需求,已付訂的比率超過50%,也因此,原先預計向航空公司提出的直航需求,也從基本的4趟增加到12趟。此外,雄獅也不排除規劃天數更長的直航機加酒行程。

關島政府推出疫苗支援企劃AIR V&V(Vaccines & Vacation),宣佈將開放外籍旅客可入境關島並接種疫苗,對台灣旅客來說有5大誘因:官方政策支持、飛行時間短、票價低、安全性高、停留時間最短。

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍證實,雄獅已與航空公司積極展開關島直航佈局,與長榮、華航、聯合航空洽談中,最快7月初就能成行,同時擬規劃5天4夜機票加酒店的產品滿足旅客需求,預估最低每人5萬有找。

行程:第一天飛、第二~四天打疫苗並隔離、第五天返航

雄獅目前已將關島疫苗旅遊的產品上架至網頁:雄獅關島行

因觀光局禁止旅行社出團,所以旅行社僅能販售機加酒,而雄獅關島行也搭配關島疫苗支援企劃AIR V&V的飯店,但合作的航空公司目前尚未確認,所以現在在雄獅的網頁頁面上為「預購」,等到確認之後就會直接販售商品。

預計雄獅會規劃最少4個趟次,「雄獅6月份美國行可以做到新台幣1.5億~2億元,如果赴美都是為了打疫苗,更近、天數更少、更便宜的關島,有望吸收到不少想飛去美國打疫苗的消費者。」游國珍說。

至關島施打疫苗本身免費,但是還是有檢測、行政費用,總共約為880美元,加上雄獅機加酒與機場接送約在4.8萬~5.5萬,以及到當地停留三天的餐費,粗估整趟費用約在10萬元以內。

而之所是5天4夜,則是因為關島規定持陰性證明入境者必須待在指定飯店內至少72小時,整個行程就會是:第一天飛、第二~四天施打疫苗並隔離、第五天返航,並沒有真正的「旅遊」行程。雄獅也是考量到飛關島的消費者主要也是為了疫苗,才將天數縮到最短。

據了解,消費者至關島後,可自由選擇想打的疫苗品牌,但如果選擇需要施打兩劑的疫苗,根據AIR V&V最長可待到30天。不過,如果搭雄獅合作的飛機到關島,想要待超過5天,就必須放棄回程機票,自行購買單程機票返台。

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預計7月關島接種率提升至8成,達群體免疫

關島地處西太平洋樞紐,目前疫苗接種人口已突破90,000人,預計7月1日接種率將可提升至總人口數8成,達到群體免疫。

從桃園機場直飛關島僅需3.5小時,機票價格只要洛杉磯的一半不到,時差也只快台灣兩小時,且不像赴美需要事先申請ESTA旅遊許可,台灣旅客可持6個月以上效期之中華民國「護照」及「身分證」正本,以及登機前72小時之核酸檢測結果陰性報告入境,並前往指定防疫旅館隔離。

雄獅旅遊表示,關島傳出有意開放外籍旅客入境後,即接獲不少旅客洽詢,其中又以家庭、個人需求居多,據悉已有航空公司開始評估恢復關島直飛航班的可行性。為滿足旅客需求,雄獅旅遊已和航空公司申請關島直航班機,並擬規劃5天4夜機票加酒店的產品,最快7月初即可成行,依照飯店等級不同,預估機加酒最低每人5萬有找。

此外,看好關島未來旅遊發展潛力,雄獅旅遊集團董事長王文傑特別派遣主管群進駐關島展開前置作業。雄獅旅遊指出,關島擁有豐富的自然景觀及歷史文化遺跡,尤其以白色沙灘和清澈的海水而聞名,2019年台灣旅客入境關島達到27,800人次,僅次於日本及韓國,排名第3,雄獅同仁進駐關島將可增強服務量能,提供旅客更好、更完善的服務品質。

責任編輯:錢玉紘

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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