遠距辦公恐成攻擊破口?近5成企業增加資安支出、「零信任」五大原則防堵威脅
遠距辦公恐成攻擊破口?近5成企業增加資安支出、「零信任」五大原則防堵威脅

新冠肺炎(COVID-19)疫情持續升溫,居家辦公(WFH,work from home)成為新常態,也面臨更多資安問題,今年5月初美輸油管系統遭駭被迫關閉管線運作、全球最大肉品業者JBS遭駭部分產線停擺,資安大廠Check Point研究指出,居家辦公使五月亞太區的網路攻擊,較去年同期暴增168%,顯示居家辦公成為駭客攻擊的破口。

Palo Alto Networks 臺灣資安現況報告
今年上半年,駭客攻擊事件頻傳,像是5月初美輸油管系統遭駭被迫關閉管線運作、全球最大肉品業者JBS遭駭部分產線停擺等。
圖/ Palo Alto Networks

另一家資安大廠Palo Alto Networks於29日發布「2021台灣資安現況報告」,於今年4月線上訪問台灣金融服務、醫療保健、教育、製造、高科技、電信、零售和政府等8大產業的300名企業IT決策者和業務領導者,發現因應疫情所帶來的資安挑戰,有66%的台灣企業強化資安部署。

近5成公司,花費逾40%的IT支出應用資安

報告指出,大多數台灣企業認為疫情帶來更多的來自於遠端工作模式的資安挑戰。像是60%企業面臨基於雲端服務和應用程式帶來的新風險、59%企業在家工作期間難以監控和管理員工的「網路衛生」,以及57%企業面臨使用個人裝置和家庭網路訪問對公司網路的風險。

面對疫情帶來的資安挑戰,調查顯示,有66%企業更重視資安,並採取相關行動:像是高達80%公司加速數位轉型,又以金融服務、醫療保健和電信產業最積極;79%公司提供資安培訓,提升員工資安意識,以及49%公司花費40%以上的IT支出在資安方面。

Palo Alto Networks 臺灣資安現況報告
自疫情爆發以來,有66%企業更重視資安,並採取相關行動。
圖/ Palo Alto Networks

企業將預算應用在基礎設施升級,其中有40%應用在網路解決方案、37%應用在雲端解決方案。目前最受企業歡迎的3個解決方案分別是軟體定義廣域網(software-defined wide area network;SD-WAN)、新世代防火牆(Next generation Firewall;NGFW)和安全存取服務邊緣(SASE;Secure Access Service Edge)。

Palo Alto Networks台灣技術顧問總監蕭松瀛認為,「企業的資安意識慢慢提升,當企業對資安預算有全盤規劃時,更能善用資源做整合與轉型。」

遠距辦公盛行,企業資安部署:採零信任原則

針對企業在疫情下的資安策略,Palo Alto Networks也給了五個建議:

第一、企業領導者必須跟資安團隊密切合作。當越來越多員工居家上班後,網路攻擊媒介變得多元,必須優先保護企業最敏感的訊息和業務的應用程式。

第二、將安全管理整合到單一平台,消除資安的複雜性。未來企業除了地端的實體防火牆,還多了雲端的安全存取服務邊緣(SASE)服務,Palo Alto Networks建議透過一套軟體就能維護雲端、地端的資安,降低複雜性。

第三、分配資源檢測與預防網路攻擊。過去企業面臨攻擊都處於被動的局面,未來應強化主動式防禦(Active Defense),在面臨駭客攻擊時,可採取主動的方式來反制對方。

第四、強化機器學習與自動化技術。當勒索病毒越來越多,透過機器學習的方式識別新的攻擊;以及居家辦公時,當員工受到攻擊時,透過自動化的機制,能更快速地回應攻擊。

第五、使用者、裝置和應用程式工作無處不在,必須採取零信任(Zero Turst)概念。簡單來說,企業網路架構對任何設備應採取不信任態度,任一設備需取得資源或進入公司網路,必須透過驗證的方式取得授權。

責任編輯:錢玉紘

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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