警戒解封、接種疫苗後,員工真能回公司上班?從6大城市看返回辦公室有哪些挑戰
警戒解封、接種疫苗後,員工真能回公司上班?從6大城市看返回辦公室有哪些挑戰

台灣疫情警戒是否能隨每日確診數下降而「降級」?指揮中心昨日宣布解答:第三級警戒延長至7月12日,還未到可以鬆懈的時刻。對照國外已受疫情衝擊一年有餘的城市,現在得以復甦了嗎?企業能讓員工返回辦公室了嗎?

國外企業要求「返回辦公室」,結果不一定順利

最近Google、蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、摩根史坦利(JP Morgan)等企業,紛紛著手準備讓員工返回辦公室,即便是允許員工一周幾天在家、幾天到辦公室,決策過程仍遭遇不少挑戰。比如,是否每位要回公司的員工都已接種疫苗?變種病毒是否再次傳播開來?員工是否習慣了在家辦公的便利?甚至交通和學校是否回到正軌,都會影響員工返回辦公室的意願。

各個城市的復甦狀況有別,只有一點十分明確—— 要恢復到疫情前的狀態,是一段很漫長的路,再完備的返回辦公室計畫,一遇到插曲就有可能告終

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圖/ 韋惟珊製圖

延伸閱讀:庫克希望員工一週三天進公司!蘋果、微軟、Google彈性工作策略一次看

部分城市相較於疫情前,活動比率仍低上50%

《彭博》(Bloomberg)針對全球幾個主要金融中心,宣布封鎖、抵禦疫情的15個月後,做出復原現況的總整理。根據Google追蹤用戶位置的移動數據顯示,紐約和舊金山的工作場所活動仍較疫情前少了50% 以上;法蘭克福、新加坡、香港的數據,也揭開防疫措施如何改變人們的生活習慣。

法蘭克福:疫苗完全接種率25%,工作場所仍未解禁

酒吧與咖啡館在5月底開始營業,法蘭克福的采爾大街(Zeil)恢復往日熱鬧,但金融區依舊空蕩蕩,因為聯邦法律規定,若非必要的辦公室人員,仍須居家工作到6月底。

根據Google數據, 週間工作場所流動數據下降17%;曾是歐洲最繁忙樞紐之一的法蘭克福機場,乘客數也不及疫情前的50%

法蘭克福尚未恢復疫情前水準主要因素, 是疫苗在歐洲涵蓋率不如預期 。截至6月20日,法蘭克福完全接種疫苗的人口比例僅約25%,但隨著開放更多醫生加入施打行列,接種率有望迅速增加。

倫敦:為防印度變種而延後解封,重返辦公室計畫被迫暫停

任何新的變種病毒,都可能讓解封的過程變得複雜。距離倫敦200英里的英國(Manchester),印度變種(Delta)確診個案急速增加,促使民眾留在家中,根據Bloomberg Pret Index指出,該地區三明治店一周內銷售下滑10%。

英國原訂在6月21日解封,但是為了防範傳染力更高的印度變種病毒散播,英國首相鮑里斯‧強森(Boris Johnson)決議將解封日延後到7月。

德意志銀行(Deutsche Bank)、高盛集團(Goldman Sachs),以及其餘在倫敦的銀行,也被迫暫停員工重返辦公室的計畫。可以想見上班族用來放鬆的餐館、酒吧、商店等,恐怕得等到9月才有望恢復生機。

Deutsche Bank德意志證券
圖/ Shutterstock

倫敦工商會針對520名商界領袖的調查發現, 對員工來說,最擔心返回辦公室的通勤染疫風險,此問題是否可以有效解決,決定了之後的復甦情況

根據倫敦交通局數據,6月10日倫敦市和周邊15個主要地鐵站的交通量,已經達到2020年3月封城以來的新高,但仍不及疫情前的水準。

香港:疫苗接種率偏低,經濟穩定性打上問號

多數的香港人已經回到辦公室工作,港鐵主要路線的載客量已經回到2019年同期水準的73%,高盛與匯豐銀行(HSBC)也重啟辦公室。但與其他金融中心相比,香港仍為疫苗接種率頭疼。

根據《彭博》疫苗追蹤數據來看, 香港完成第二劑疫苗的接種率僅18.3%,遠低於新加坡(28.3%)與倫敦(29.1%)

不接種疫苗,反映了人民對政府的不信任。香港的政治動盪使得經濟穩定也被打上問號,再加上疫情衝擊,導致香港的辦公室租金下降、空屋率上升。

疫苗
圖/ Shutterstock

新加坡:5月再度封城,在家工作成為「新常態」

反觀新加坡,居家工作顯然成為「新常態」。新加坡5月因每日確診數增加,再度封城防疫,房地產顧問公司萊坊(Knight Frank)預估, 當月新加坡辦公室員工人數,較4月下降23%

雖然不如去年5月暴跌60%那麼嚴重,但的確拖慢了員工回到辦公室的腳步,再加上許多企業已經靈活運用遠距的工作模式,如渣打銀行約80%的新加坡員工能夠在家工作。即便相關限制放寬,許多員工也期待可以延續遠距的工作方式,辦公室成為一個有目的才會特意進去的場所。

紐約:限制鬆綁、企業急催返工,但員工似乎不買單

紐約的辦公區正在甦醒。5月放寬社交距離的限制,許多企業陸續要求員工返回辦公室,高盛就要求紐約辦公室大多數員工要在6月回到辦公桌坐好。

摩根史坦利執行長詹姆士.戈爾曼(James Gorman)日前也表示,紐約員工是時候返回辦公室工作了,並直言,只要員工可以進入紐約任何一間餐廳,就應該進到辦公室工作。「到了勞動節,如果員工還沒有找到回辦公室的路,我會非常失望」,顯然戈爾曼並非遠距工作的支持者。

另外,在競爭激烈的華爾街,沒有人願意因為員工在家辦公、Wi-Fi速度慢而失去一筆交易。富國銀行(Wells Fargo)分析師麥可.梅奧(Mike Mayo)表示,當你在家工作時,競爭對手卻堅持與客戶面對面交流,恐怕會將自己陷於不利之處。

金融改革機構Better Markets執行長丹尼斯.凱勒赫(Dennis Kelleher)則表示, 銀行是受監管的產業,虛擬環境帶來極大的風險管理挑戰,金融業者應該盡快回到辦公室 。摩根史坦利就曾在2020年度報告中示警,遠端工作和會議平台使用量激增,可能成為疫情期間的網路安全破口。

Wallstreet
圖/ 截圖自Twitter

儘管如此,前高盛投資銀行家馬歇爾.桑德曼(Marshall Sandman)表示,年輕一代的員工傾向在疫情之後,仍可以選擇遠距工作。如果銀行忽視那些可能還沒有準備好、無法全職返回辦公室員工的擔憂,可能面臨人才外流的風險,畢竟矽谷有更多工作靈活卻同樣利潤豐厚的職位。

這些員工心聲,都能從紐約公共交通活動狀況看出端倪。根據大都會交通管理局數據, 5月紐約地鐵平均載客量仍較疫情前低了58% 。特定車站數據則顯示,上班族「回流」速度較緩,商業中心附近地鐵站使用量仍較疫情前略有差距。截至5月,中央車站、時代廣場、萊辛頓大道站的載客量,都不到疫情前的3成。

辦公室安全系統業者卡斯特系統(Kastle Systems)分析辦公大樓的門禁刷卡資料,發現截至6月16日,紐約僅有22%的員工到辦公室工作。

舊金山:7成的人至少接種一劑疫苗,卻再也回不去辦公室

舊金山有7成的人接種至少一劑疫苗,街道上開始出現人潮。加州也在6月取消大部分商業活動的限制,看似復甦在望。

據《舊金山紀事報》(SFGATE)報導,舊金山商會公共政策臨時主管艾蜜莉.亞伯拉罕(Emily Abraham)表示,目前臨時與永久關閉的餐廳數量正在下降,多項指標都顯示餐飲業正在重生。餐廳預訂平台OpenTable發現,舊金山平均消費價格在30美元以下的餐廳,5月的預訂量和比上個月增長了33%。

即便看起來舊金山的前景樂觀,但辦公室卻依然沒什麼人。科技企業如Salesforce、Airbnb、twitter等已經釋出原有辦公空間,採用更有彈性的辦公模式。

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圖/ Ken Wolter / Shutterstock

延伸閱讀:辦公室才剛完工3年卻回不去了!Salesforce執行長:疫情後仍有一半人力會居家辦公

卡斯特系統數據顯示,截至6月16日, 舊金山都會區僅約19%上班族回籠,為10個美國城市中最低的比例 。Uber、蘋果和Google的目標是在9月恢復回辦公室上班,但都將提供更彈性的配套。其他更早啟動返回辦公室政策的公司,也都表示需要幾個月的時間來觀察,畢竟經此一疫,人們還在重新定義自己偏好的通勤方法和辦公室工作方式,相較於過去單一地點、單一作法的制度,可能需要更多彈性的應對之道。

延伸閱讀:
1. 有人想遠距、有人想回辦公室!Google 的新工作模式,如何滿足各種工作者的期待?
2. 當員工習慣在家工作,還回得去辦公室嗎?疫後的管理新課題

本文授權轉載自:經理人

責任編輯:文潔琳

關鍵字: #遠距辦公
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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