IT管理軟體Kaseya遭駭客攻擊,勒索7千萬美元!全球1,500家企業都成受害者
IT管理軟體Kaseya遭駭客攻擊,勒索7千萬美元!全球1,500家企業都成受害者

在美國舉國上下迎接國慶連假時,潛藏在暗處的駭客們也趁虛而入,一場以IT管理軟體公司Kaseya為中心的網路攻擊,導致全球約1,500家企業受到勒索軟體的威脅。

Kaseya主要的業務是為向託管服務提供商(MSP)提供IT管理軟體,協助沒有自己IT部門的小型企業管理系統、防範IT意外。然而其中一個管理軟體Kaseya VSA卻在美國7月2日下午遭受駭客組織攻擊,使全球上千家中小企業被勒索軟體威脅。

這次攻擊中使用的是REvil勒索軟體,主要攻擊便是MSP業者。駭客利用前幾週Kaseya VSA才被資安人員發現的缺陷,對此發動零日攻擊。Kaseya強調他們已經確認被駭客利用的漏洞,正在對此進行補救當中。

後續Kaseya也通知所有VSA客戶關閉伺服器,防止災害進一步擴大,「我們正在調查這次事件的發生原因,我們建議您立即關閉VSA伺服器,直到收到我們的進一步通知。」

約1,500家企業受害,美國再爆勒索軟體攻擊

最早發現這次攻擊的資安公司Huntress Labs高級資安研究人員約翰.哈蒙德(John Hammond)指出,約有30家IT外包服務廠商在這次攻擊中受到影響,導致勒索軟體的攻擊範圍擴散至全球至少17個國家、地區,可能有上千家企業受害。

而Kaseya執行長佛萊德.沃克拉(Fred Voccola)透露,由於主要受害的是「客戶的客戶」,因此很難確切評估實際的影響,但他們估計約有800至1,500家企業在這次事件中受到影響。

kaseya VSA
Kaseya提供的IT管理工具遭受駭客入侵,粗估導致全球約1,500家企業受到勒索軟體威脅。
圖/ kaseya官網

不過沃克拉表示,Kaseya本身並沒有受到任何傷害,自從攻擊事件爆發後,員工們整個週末都在努力搶修恢復服務,並計畫向所有客戶發布更新,填補被駭客利用的漏洞。

聲稱執行這次攻擊的駭客組織,則公開聲稱他們已經加密了超過100萬個系統,並對這次攻擊要求7,000萬美元的贖金,並以比特幣的方式支付,強調只要收到贖金,所有被鎖定的系統都會在一小時內恢復。倘若駭客組織拿到贖金,這將成為史上金額最高的勒索軟體攻擊事件。

對於是否會答應駭客的要求,目前Kaseya拒絕做出任何回應,沃克拉僅透露,「我無法回答『是』、『否』或『可能』,我不會評論任何關於和恐怖份子談判的事情。」

網路攻擊驚動美國政府,拜登下令徹查幕後黑手

勒索軟體攻擊爆發後,Kaseya也積極與聯邦調查局(FBI)、美國國土安全部(CISA)合作,著手對這次事件進行調查。沃克拉表示,他已經與白宮、FBI、CISA就漏洞問題進行過討論,但目前沒辦法對外透露相關事宜,僅強調當一切安全時,才會公開漏洞的細節。

這次攻擊也驚動了美國總統拜登,在週末便下令要求調查這次攻擊的幕後黑手。外界推測這次攻擊背後可能與俄羅斯有關。

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美國總統拜登擔心這次攻擊幕後黑手是俄羅斯政府,正要求相關單位調查背後指使者。
圖/ 維基百科

延伸閱讀:資安升級成國安問題,宏碁、廣達都是受害者!為何勒索病毒頻頻找上台灣製造業?

美國政府擔憂,這次攻擊可能不僅僅傷害全球各個中小型企業,甚至可能對國安造成威脅。不過沃克拉目前指出,他們沒有發現任何國家重要單位受到攻擊,也沒有參與任何大規模的基礎設施。

6月拜登會晤俄羅斯總統普丁時,才督促對方遏止俄羅斯境內的網路駭客。針對這次事件,拜登表示,「我們還不確定這次攻擊的罪魁禍首是誰,我們起初推估是俄羅斯政府,但還沒有證據。」

近來網路公司在美國越來越嚴重,今年5月,美國最大油管爺者Colonial Pipeline才遭受駭客攻擊,導致美國東部近半數輸油管線癱瘓,不得不支付數百萬美元比特幣的贖金換取駭客收手,相隔一個多月,又再度爆發Kaseya事件。

美國政府也正考慮制定相應的法律規範,以阻止企業為支付贖金進行保險,太容易取得贖金很可能令駭客食髓知味,美國政府試圖降低駭客收到贖金的可能性,進而減少層出不窮的網路攻擊。

資料來源:華爾街日報ReuterTechCrunch

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責任編輯:錢玉紘

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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