IT管理軟體Kaseya遭駭客攻擊,勒索7千萬美元!全球1,500家企業都成受害者
IT管理軟體Kaseya遭駭客攻擊,勒索7千萬美元!全球1,500家企業都成受害者

在美國舉國上下迎接國慶連假時,潛藏在暗處的駭客們也趁虛而入,一場以IT管理軟體公司Kaseya為中心的網路攻擊,導致全球約1,500家企業受到勒索軟體的威脅。

Kaseya主要的業務是為向託管服務提供商(MSP)提供IT管理軟體,協助沒有自己IT部門的小型企業管理系統、防範IT意外。然而其中一個管理軟體Kaseya VSA卻在美國7月2日下午遭受駭客組織攻擊,使全球上千家中小企業被勒索軟體威脅。

這次攻擊中使用的是REvil勒索軟體,主要攻擊便是MSP業者。駭客利用前幾週Kaseya VSA才被資安人員發現的缺陷,對此發動零日攻擊。Kaseya強調他們已經確認被駭客利用的漏洞,正在對此進行補救當中。

後續Kaseya也通知所有VSA客戶關閉伺服器,防止災害進一步擴大,「我們正在調查這次事件的發生原因,我們建議您立即關閉VSA伺服器,直到收到我們的進一步通知。」

約1,500家企業受害,美國再爆勒索軟體攻擊

最早發現這次攻擊的資安公司Huntress Labs高級資安研究人員約翰.哈蒙德(John Hammond)指出,約有30家IT外包服務廠商在這次攻擊中受到影響,導致勒索軟體的攻擊範圍擴散至全球至少17個國家、地區,可能有上千家企業受害。

而Kaseya執行長佛萊德.沃克拉(Fred Voccola)透露,由於主要受害的是「客戶的客戶」,因此很難確切評估實際的影響,但他們估計約有800至1,500家企業在這次事件中受到影響。

kaseya VSA
Kaseya提供的IT管理工具遭受駭客入侵,粗估導致全球約1,500家企業受到勒索軟體威脅。
圖/ kaseya官網

不過沃克拉表示,Kaseya本身並沒有受到任何傷害,自從攻擊事件爆發後,員工們整個週末都在努力搶修恢復服務,並計畫向所有客戶發布更新,填補被駭客利用的漏洞。

聲稱執行這次攻擊的駭客組織,則公開聲稱他們已經加密了超過100萬個系統,並對這次攻擊要求7,000萬美元的贖金,並以比特幣的方式支付,強調只要收到贖金,所有被鎖定的系統都會在一小時內恢復。倘若駭客組織拿到贖金,這將成為史上金額最高的勒索軟體攻擊事件。

對於是否會答應駭客的要求,目前Kaseya拒絕做出任何回應,沃克拉僅透露,「我無法回答『是』、『否』或『可能』,我不會評論任何關於和恐怖份子談判的事情。」

網路攻擊驚動美國政府,拜登下令徹查幕後黑手

勒索軟體攻擊爆發後,Kaseya也積極與聯邦調查局(FBI)、美國國土安全部(CISA)合作,著手對這次事件進行調查。沃克拉表示,他已經與白宮、FBI、CISA就漏洞問題進行過討論,但目前沒辦法對外透露相關事宜,僅強調當一切安全時,才會公開漏洞的細節。

這次攻擊也驚動了美國總統拜登,在週末便下令要求調查這次攻擊的幕後黑手。外界推測這次攻擊背後可能與俄羅斯有關。

Joe_Biden_wiki
美國總統拜登擔心這次攻擊幕後黑手是俄羅斯政府,正要求相關單位調查背後指使者。
圖/ 維基百科

延伸閱讀:資安升級成國安問題,宏碁、廣達都是受害者!為何勒索病毒頻頻找上台灣製造業?

美國政府擔憂,這次攻擊可能不僅僅傷害全球各個中小型企業,甚至可能對國安造成威脅。不過沃克拉目前指出,他們沒有發現任何國家重要單位受到攻擊,也沒有參與任何大規模的基礎設施。

6月拜登會晤俄羅斯總統普丁時,才督促對方遏止俄羅斯境內的網路駭客。針對這次事件,拜登表示,「我們還不確定這次攻擊的罪魁禍首是誰,我們起初推估是俄羅斯政府,但還沒有證據。」

近來網路公司在美國越來越嚴重,今年5月,美國最大油管爺者Colonial Pipeline才遭受駭客攻擊,導致美國東部近半數輸油管線癱瘓,不得不支付數百萬美元比特幣的贖金換取駭客收手,相隔一個多月,又再度爆發Kaseya事件。

美國政府也正考慮制定相應的法律規範,以阻止企業為支付贖金進行保險,太容易取得贖金很可能令駭客食髓知味,美國政府試圖降低駭客收到贖金的可能性,進而減少層出不窮的網路攻擊。

資料來源:華爾街日報ReuterTechCrunch

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責任編輯:錢玉紘

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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