【獨家專訪】僅4天刷新群募史上最速破億紀錄,狂吸近2億元的掃地機器人怎麼做到?
【獨家專訪】僅4天刷新群募史上最速破億紀錄,狂吸近2億元的掃地機器人怎麼做到?

6月25日,台灣群眾募資史上誕生了一個全新的紀錄。

石頭掃地機器人S7
石頭掃地機器人S7系列,創下台灣群眾募資史上最高的募資金額,以及僅用4天就破億的快速紀錄。
圖/ 嘖嘖

僅用了4天時間,石頭掃地機器人S7+系列於募資平台嘖嘖上的募資案就衝破了1億元大關,光第一天就累計了5,000萬元的預購金額,甚至造成嘖嘖網站一度當機,負責此案的嘖嘖專案經理丁展譽回憶當天的狀況:「計畫一上線就同時湧入數萬人,真的跟搶五月天演唱會門票一樣誇張。」

不只如此,截至7月14日,石頭掃地機器人S7+系列的募資金額已經超過1.8億元,也奪下了台灣最高募資金額的寶座,雖然是客單價較高且是預購類型的案子,能有這樣的成績仍相當驚人。

「一開始我就跟嘖嘖說,我已經準備好1億元的貨了,破億對我們來說勢在必行。」石頭掃地機器人台灣獨家代理,樂視達集團創辦人林耀池信心滿滿地說。

最速破億紀錄最初的故事

而最速破億、最高金額募資案的故事,必須先從樂視達取得石頭科技台灣獨家代理開始說起。

樂視達集團成立於2012年,一開始主要以開發、販售LED燈具為主,後續也投入三軸手持穩定器等消費性電子,通路涵蓋廣泛,從線上的PChome、Momo、蝦皮到實體零售的Costco、燦坤、全國電子都有鋪貨,並提供消費者相關的售後與維修服務。

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從樂視達集團總經理林耀池的訪問回覆,能看出對於自家代理的產品有相當高的自信。
圖/ 樂視達集團

轉折在於某一次的情人節,林耀池買了一台石頭科技旗下的小瓦掃地機器人給老婆當禮物,「真的買了之後就沒有再拖地了。這種能解決婚姻糾紛又節省時間的產品,一看就很有賣點,樂視達的強項一直都是銷售小型家電,我就飛去跟石頭的品牌方談了。」

靠著自己就是用戶的熱誠、分享自己的使用狀況,讓林耀池在2018年順利取得小瓦掃地機器人與後續石頭科技產品的台灣獨家代理權。

同時,也是樂視達與嘖嘖的相遇的開端。

取得石頭科技掃地機器人的代理權後,林耀池先將小瓦掃地機器人放到嘖嘖進行募資,而不是直接在通路販售,「因為募資平台的數據是透明的,賣多少台、募資金額多少都能直接看到,可以向品牌證明我們的實力。」

之所以需要證明,是因為石頭科技已是知名品牌,代理商們要競爭產能,「要讓品牌願意為了台灣推出特別版,而且是通過安規、插頭也是台灣版的產品,就要讓他們有更多的信心。」林耀池說,最終小瓦掃地機器人募資金額約為3,650萬元,在當時也成為嘖嘖前三大的募資案。

有趣的是,小瓦掃地機器人是嘖嘖第一款「預購型」的募資案,「當時有些掙扎,的確群眾募資是以原創為主,但我們認為,嘖嘖的目標是協助大家接觸有趣、新奇的事物,預購型的產品也會有種類型,才決定合作,並保持一定比例的預購型募資案。」丁展譽說。

從商業面的考量來看,這個決定也相當合理,預購型產品相對成熟,有機會達成較高的募資額,對於抽取募資案8%的募資金額作為商業模式的嘖嘖來說,對營收有相當程度的挹注。

「鋪天蓋地」宣傳法,廣告預算500萬起跳

後續樂視達也與嘖嘖合作過幾款產品,直到本次石頭掃地機器人S7+系列,是石頭科技重點的旗艦系列,林耀池認定絕對會是爆紅產品,「過去幾年時間,我們要跟消費者傳達小米跟石頭(石頭科技於小米生態系內,也替小米代工部份掃地機器人)不一樣,也證明了相關的售後服務是完善的,絕對找得到人維修。」

也就是說多年耕耘的品牌力,將帶來成果,再加上從小瓦掃地機器人開始,已多次與募資平台合作,對於募資的操作,如溝通的文案、字卡也已經內化成心法。

在募資開始前,林耀池就備足1億元的貨來迎戰,「就算是募資,我們考慮的還是長期、持續的經營關係,做好準備,才不會因為募資金額影響到出貨。」而正逢疫情時期,所有人都待在家裡,林耀池也表示的確有一些時機的因素,「家裡變亂了、老公老婆在家工作因為誰要打掃吵架,這個商品能解決一些問題。」

石頭掃地機器人網紅宣傳
在本次的募資宣傳上,林耀池自己形容是「鋪天蓋地」地曝光,大量找來網紅宣傳產品。
圖/ 蔡阿嘎

此外,樂視達也投入了5%的行銷費用,以原先預計至少1億元的募資金額來說,在初期就投入了超過500萬元買廣告,其中一大部分用於與KOL(意見領袖,Key Opinion Leader)、網紅合作,邀請了從Joeman、蔡阿嘎、木曜4超玩、王思佳、電腦王阿達等人一字排開的大陣仗陣容,針對石頭掃地機器人S7+系列的重點功能拍片說明,林耀池自己也形容是「鋪天蓋地」的宣傳,講求接觸到最多、各種不一樣的客群。

找來一大堆網紅代言,對於曝光來說的確是暴力又直觀的想法,丁展譽也表示:「網紅對於接觸新的客群是非常有效的,但還是要搭配募資頁面的Q&A、客服,讓抱有疑慮的消費者能夠獲得解答。」

林耀池也透露,許多網紅樂視達並沒有規範腳本,只請他們講述真實的使用感受。另外一個意外的收穫,是許多網紅在看到之後,主動接洽,「我們也不是照單全收啦,但是主動來的價格就可以談。」

他總結了4個本次募資案成功的關鍵:樂視達長久代理的品牌力、商品本身的產品力、疫情造成的居家清潔需求,以及大量找來網紅代言的流量。

代理商的自信:「品牌來做不會做得比我們好」

相較於第一次上募資平台是為了向品牌證明實力,這一次,林耀池想透過有機會上看2億元的募資金額,向通路、消費者喊話,「扣掉行銷、人事、給消費者的折扣,這次募資案的毛利只有個位數,我們希望可以把成績展示給線上、線下通路看,證明我們產品的價值,看之後抽成比例能不能討論,也希望讓更多消費者知道石頭掃地機器人。」

畢竟各牌的掃地機器人雖然曝光度有所提升,許多消費者仍會選擇購買吸塵器而非掃地機器人,林耀池希望透過大量的曝光,讓過去不曾考慮掃地機器人的消費者有不同的想法。

而儘管創造了台灣的群眾募資紀錄,但代理商終究與品牌有血統上的不同,風生水起的代理商受到品牌的鉗制,不管是品牌自己投入市場營運,或是授權其他更多代理商不讓一家獨大,都是時有所聞的狀況,掃地機器人已是樂視達旗下的主要營收來源,林耀池又怎麼看這段關係?

他的回答不改一貫的自信態度:「雖然我們跟石頭科技的關係很緊密,還是要創造無法被取代的價值,像是銷售成績的證明、完善的售後服務、好感度的擴散等等,我很有自信,品牌來做不會比我們做得好。」

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #群眾募資
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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