【獨家專訪】僅4天刷新群募史上最速破億紀錄,狂吸近2億元的掃地機器人怎麼做到?
【獨家專訪】僅4天刷新群募史上最速破億紀錄,狂吸近2億元的掃地機器人怎麼做到?

6月25日,台灣群眾募資史上誕生了一個全新的紀錄。

石頭掃地機器人S7
石頭掃地機器人S7系列,創下台灣群眾募資史上最高的募資金額,以及僅用4天就破億的快速紀錄。
圖/ 嘖嘖

僅用了4天時間,石頭掃地機器人S7+系列於募資平台嘖嘖上的募資案就衝破了1億元大關,光第一天就累計了5,000萬元的預購金額,甚至造成嘖嘖網站一度當機,負責此案的嘖嘖專案經理丁展譽回憶當天的狀況:「計畫一上線就同時湧入數萬人,真的跟搶五月天演唱會門票一樣誇張。」

不只如此,截至7月14日,石頭掃地機器人S7+系列的募資金額已經超過1.8億元,也奪下了台灣最高募資金額的寶座,雖然是客單價較高且是預購類型的案子,能有這樣的成績仍相當驚人。

「一開始我就跟嘖嘖說,我已經準備好1億元的貨了,破億對我們來說勢在必行。」石頭掃地機器人台灣獨家代理,樂視達集團創辦人林耀池信心滿滿地說。

最速破億紀錄最初的故事

而最速破億、最高金額募資案的故事,必須先從樂視達取得石頭科技台灣獨家代理開始說起。

樂視達集團成立於2012年,一開始主要以開發、販售LED燈具為主,後續也投入三軸手持穩定器等消費性電子,通路涵蓋廣泛,從線上的PChome、Momo、蝦皮到實體零售的Costco、燦坤、全國電子都有鋪貨,並提供消費者相關的售後與維修服務。

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從樂視達集團總經理林耀池的訪問回覆,能看出對於自家代理的產品有相當高的自信。
圖/ 樂視達集團

轉折在於某一次的情人節,林耀池買了一台石頭科技旗下的小瓦掃地機器人給老婆當禮物,「真的買了之後就沒有再拖地了。這種能解決婚姻糾紛又節省時間的產品,一看就很有賣點,樂視達的強項一直都是銷售小型家電,我就飛去跟石頭的品牌方談了。」

靠著自己就是用戶的熱誠、分享自己的使用狀況,讓林耀池在2018年順利取得小瓦掃地機器人與後續石頭科技產品的台灣獨家代理權。

同時,也是樂視達與嘖嘖的相遇的開端。

取得石頭科技掃地機器人的代理權後,林耀池先將小瓦掃地機器人放到嘖嘖進行募資,而不是直接在通路販售,「因為募資平台的數據是透明的,賣多少台、募資金額多少都能直接看到,可以向品牌證明我們的實力。」

之所以需要證明,是因為石頭科技已是知名品牌,代理商們要競爭產能,「要讓品牌願意為了台灣推出特別版,而且是通過安規、插頭也是台灣版的產品,就要讓他們有更多的信心。」林耀池說,最終小瓦掃地機器人募資金額約為3,650萬元,在當時也成為嘖嘖前三大的募資案。

有趣的是,小瓦掃地機器人是嘖嘖第一款「預購型」的募資案,「當時有些掙扎,的確群眾募資是以原創為主,但我們認為,嘖嘖的目標是協助大家接觸有趣、新奇的事物,預購型的產品也會有種類型,才決定合作,並保持一定比例的預購型募資案。」丁展譽說。

從商業面的考量來看,這個決定也相當合理,預購型產品相對成熟,有機會達成較高的募資額,對於抽取募資案8%的募資金額作為商業模式的嘖嘖來說,對營收有相當程度的挹注。

「鋪天蓋地」宣傳法,廣告預算500萬起跳

後續樂視達也與嘖嘖合作過幾款產品,直到本次石頭掃地機器人S7+系列,是石頭科技重點的旗艦系列,林耀池認定絕對會是爆紅產品,「過去幾年時間,我們要跟消費者傳達小米跟石頭(石頭科技於小米生態系內,也替小米代工部份掃地機器人)不一樣,也證明了相關的售後服務是完善的,絕對找得到人維修。」

也就是說多年耕耘的品牌力,將帶來成果,再加上從小瓦掃地機器人開始,已多次與募資平台合作,對於募資的操作,如溝通的文案、字卡也已經內化成心法。

在募資開始前,林耀池就備足1億元的貨來迎戰,「就算是募資,我們考慮的還是長期、持續的經營關係,做好準備,才不會因為募資金額影響到出貨。」而正逢疫情時期,所有人都待在家裡,林耀池也表示的確有一些時機的因素,「家裡變亂了、老公老婆在家工作因為誰要打掃吵架,這個商品能解決一些問題。」

石頭掃地機器人網紅宣傳
在本次的募資宣傳上,林耀池自己形容是「鋪天蓋地」地曝光,大量找來網紅宣傳產品。
圖/ 蔡阿嘎

此外,樂視達也投入了5%的行銷費用,以原先預計至少1億元的募資金額來說,在初期就投入了超過500萬元買廣告,其中一大部分用於與KOL(意見領袖,Key Opinion Leader)、網紅合作,邀請了從Joeman、蔡阿嘎、木曜4超玩、王思佳、電腦王阿達等人一字排開的大陣仗陣容,針對石頭掃地機器人S7+系列的重點功能拍片說明,林耀池自己也形容是「鋪天蓋地」的宣傳,講求接觸到最多、各種不一樣的客群。

找來一大堆網紅代言,對於曝光來說的確是暴力又直觀的想法,丁展譽也表示:「網紅對於接觸新的客群是非常有效的,但還是要搭配募資頁面的Q&A、客服,讓抱有疑慮的消費者能夠獲得解答。」

林耀池也透露,許多網紅樂視達並沒有規範腳本,只請他們講述真實的使用感受。另外一個意外的收穫,是許多網紅在看到之後,主動接洽,「我們也不是照單全收啦,但是主動來的價格就可以談。」

他總結了4個本次募資案成功的關鍵:樂視達長久代理的品牌力、商品本身的產品力、疫情造成的居家清潔需求,以及大量找來網紅代言的流量。

代理商的自信:「品牌來做不會做得比我們好」

相較於第一次上募資平台是為了向品牌證明實力,這一次,林耀池想透過有機會上看2億元的募資金額,向通路、消費者喊話,「扣掉行銷、人事、給消費者的折扣,這次募資案的毛利只有個位數,我們希望可以把成績展示給線上、線下通路看,證明我們產品的價值,看之後抽成比例能不能討論,也希望讓更多消費者知道石頭掃地機器人。」

畢竟各牌的掃地機器人雖然曝光度有所提升,許多消費者仍會選擇購買吸塵器而非掃地機器人,林耀池希望透過大量的曝光,讓過去不曾考慮掃地機器人的消費者有不同的想法。

而儘管創造了台灣的群眾募資紀錄,但代理商終究與品牌有血統上的不同,風生水起的代理商受到品牌的鉗制,不管是品牌自己投入市場營運,或是授權其他更多代理商不讓一家獨大,都是時有所聞的狀況,掃地機器人已是樂視達旗下的主要營收來源,林耀池又怎麼看這段關係?

他的回答不改一貫的自信態度:「雖然我們跟石頭科技的關係很緊密,還是要創造無法被取代的價值,像是銷售成績的證明、完善的售後服務、好感度的擴散等等,我很有自信,品牌來做不會比我們做得好。」

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #群眾募資
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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