線上報告化身博恩夜夜秀!Evernote創辦人打造視訊工具mmhmm,如何抓住遠距商機?
線上報告化身博恩夜夜秀!Evernote創辦人打造視訊工具mmhmm,如何抓住遠距商機?

疫情下遠距工作成為常態,在無數個視訊會議中,你是否有欲使用螢幕分享畫面報告,卻發現系統總是延遲,在等待期間彼此大眼瞪小眼不知如何是好的經驗?又或是在觀看簡報內容時,因為無法看到報告者的面部表情,只能盯者文字發呆,覺得報告失去現場的生動魅力呢?

如果有一個視訊工具,能夠讓簡報與報告者同時顯示在畫面上,可以隨心所欲改變報告者在畫面中的位置,還能同時投影手機、影片,更包含無數精美的圖片、動態背景供使用者選擇,讓報告呈現出電視轉播或脫口秀的感覺,更具備多元的視覺風格,聽起來是不是令人讚嘆:嗯哼(mmhmm),真不錯。事實上,美國新創mmhmm正實現了上述功能!

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圖/ mmhmm 官網

未來有90%的事情都透過線上完成,mmhmm幫助人們透過鏡頭展現魅力

mmhmm創立於2020年,該名稱因為能邊吃東西邊發音,而成了創辦人Phil Libin的首選。Libin是創辦筆記軟體Evernote的連續創業家,在疫情期間同樣體會到視訊會議的沉悶與缺乏效率,且即使疫情趨緩,線上工作的需求仍存在,Libin認為視訊會議與線上演示的技術將如同網際網路的出現一般,改變企業與企業、民眾之間的互動方式,現實生活中越來越多場景會轉移到線上發生,如吉他教師可以透過影片近距離展示歌曲指法、理財規劃師直接帶者客戶在線上畫面中解釋浮動的數字等,Libin認為 未來會有90%的事情都能透過線上工具完成,只有10%需要親自到場

mmhmm 創辦人 Libin
圖/ mmhmm

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但面對鏡頭而表現出魅力與說服力並非人人都能做到的事,Libin表示 影片絕對是最有表現力的訊息傳遞形式,但它不是最簡單的,正是因為現有的視訊軟體無法做到讓人們如同面對面一般傳遞訊息 ,使線上會議常常是容易分心、枯燥乏味的,人們可能需要額外的剪輯技術,才能讓影片的傳遞效果比面對面還好,這正是mmhmm想做到的——讓影片更生動有趣的視訊工具。

mmhmm具備豐富簡報功能,以協作視訊軟體為主

mmhmm的產品本質上是一個影片編輯器加上虛擬鏡頭,能與Google meet、Zoom、microsoft teams、webex等視訊軟體兼容,目前提供免費版與付費版。基礎功能包含豐富背景圖庫,支援投影片、螢幕畫面、圖片與影片同時和使用者出現在視窗中,能在簡報時透過觸控手勢移動自己的臉,讓自己能在畫面上需要解釋的重點旁邊講話,同時也能將臉放大縮小、套上綠幕濾鏡,創造合宜的畫面布局。

mmhmm 視訊功能示意
圖/ mmhmm Youtube

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團隊也開發了許多進階功能,如 Copilot(協作) ,被指定為協作者能從遠端操縱主講人的畫面,使簡報者專心於報告內容,當協作者講話時,他的臉部同樣會顯示在簡報上,方便其隨時補充資訊;2021年五月的最新功能mmhmm Chunky,提供簡報預錄功能,主講人可以事先錄好演講影片,在有觀眾發問時在切回即時畫面,觀眾可以自行調整影片倍速、字幕,達到節省時間與方便吸收的目的, Libin估計該功能每天為他節省了90分鐘的時間,mmhmm的演示影片同樣也能在所有支援的視訊軟體上播放

在2020年的A輪募資中,mmhmm吸引了紅衫資本領投,共募得3,040萬美元(約新台幣8億5千萬),2021年的B輪融資由軟銀帶頭,挹注了1億美元(約新台幣27億)。這筆資金大部分將用運在人事支出,mmhmm正在全球招募人才,包含營運主管、產品開發人員等,未來也要完善mac的beta版本、開發相容ios與Android的版本,也會持續產製工具教學影片,讓更多人能輕鬆駕馭mmhmm,擁有更好的線上體驗。

本文授權轉載自:創業小聚
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

關鍵字: #簡報製作
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

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橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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