台積電劉德音談海外佈局:日本晶圓廠先求打平、德國仍屬評估早期
台積電劉德音談海外佈局:日本晶圓廠先求打平、德國仍屬評估早期

台積電今(26)日於新竹召開股東常會,台積電董事長劉德音再度被詢問有關日本與德國設廠的可能性,他坦言是否設廠都是因應客戶需求,德國仍在評估的早期階段,而日本則確定會設廠。

2020年台積電整體營收成長31%,今年將延續台積電半導體製造技術領先、美國先進製程擴展、網路防護力與客戶信任關係等優勢,預期目標營收將成長20%以上。

至於海外設廠部分,可看到台積電已在中國南京、美國亞利桑那州建置晶圓廠,分別生產28奈米和5奈米技術;此外,台積電也與日本茨城縣筑波市設立材料研發中心,加強後端封測技術,特別是3D IC與SoIC研發。台積電也證實將於日本建廠。

各國半導體製造在地化需求日增,台積電也分已在美、中二地設廠,而日本建廠規畫則積極籌備當中。

台積電海外設廠策略,以客戶需求為導向

劉德音表示,台積電海外設廠通常以客戶需求為導向。例如台積電有七成的客戶在美國,而美國未來有龐大的製造需求,特別是基礎建設與國家安全層面,雖說這方面的業務只占台積電小部分營收貢獻。

反觀日本的設廠評估,也是回應客戶需求所致。但日本建置成本比起台灣本地高出許多,劉德音也表示,這方面受到客戶許多支持得以克服,現階段目標就是在日本建廠,期待日本的的營收貢獻能與成本差打平,營收獲利帶來平穩成長。

台積電海外擴廠資本支出雖然比在台灣建廠高,但海外擴廠有客戶的支持與分擔,相信將能讓營收貢獻與成本打平,帶來穩定獲利成長。

至於德國建廠,劉德音表示確實應德國政府邀請,進行評估,但他認為言之尚早。目前台積電仍於德國客戶持續溝通,各方面的規劃仍是非常早期討論。

劉德音強調,台積電海外設點是經過非常縝密的審慎考量,2019年底宣布美國亞利桑那州12吋廠的投資案,早於2016年就開始與當地密切洽談。

海外擴張成本高,50%毛利率如何維持?

面對台積電全球海外擴張所帶來的高昂的資本支出,要如何維持長期50%毛利率目標呢?劉德音表示,台積電為求穩健,海外擴張策略主要來自於客戶需求,會與客戶保持密切關係,海外擴張所增加的成本,也將與客戶互相分擔,以達50%毛利率目標。

不可諱言,全球半導體製造在地化已是大勢所趨。劉德音認為,半導體製造在地化乃是由疫情、貿易爭端、天然災害等因素導致,不過全球半導體供應鏈緊密結合,讓消費者得到最大利益,因此台積電並不擔心在地化所帶來的影響。

劉德音強調,半導體製造並非擁有土地、金錢、技術就能到位,實際上還需考量到「有效產能」因素,包含生產設備、產品組合、個人休息時間、品質因素等條件下,工廠或某特定生產設備所能達到的產出率。也因此,有效產能是無法透過尋求政府協助就能解決的問題,而這也是未來計畫供應鏈移動的廠商需要評估衡量的重點。

責任編輯:蕭閔云

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關鍵字: #台積電(tsmc)
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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