展碁國際林佳璋:成功的數位轉型如一齣戲,所有員工都得當演員、學會走位
展碁國際林佳璋:成功的數位轉型如一齣戲,所有員工都得當演員、學會走位

展碁國際總經理林佳璋以「創意的耐心變革」為主題,分享帶領展碁從3C通路商轉型平台商,讓業績翻倍,業務更多元轉型的心法。

林佳璋
企業做數位轉型有如演一齣戲,要成功,要讓團隊每一個人都成為演員,如果有人不想演,不會走位,這場戲就有瑕疵。

林佳璋出席「未來商務年會」,分享數位轉型經驗,他指出,企業主管必須耐心等待變革過程,但耐心等不等於消極的等待,而是更積極觸發等待過程中的小改變,以積蓄未來的大改變,同時要理解轉變過程組織需要哪些能力,有步驟有方法地去執行,執行過程中要學會等待。

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林佳璋成功讓老企業員工轉型會直播也會數位行銷。
圖/ FC

他指出,企業每一個變革都要有明確目的目標,需要高階主管的堅持跟投入。並重用拔擢願意參與改變的人,並淘汰抗拒的人,「認同對的改變比績效更重要」,林佳璋強調,很多員工會抗拒改變,主要是想保護當下的既有利益,因為不知道改變後會如何,這常是發生在待在公司比較久的人身上。

為減少抗拒,林佳璋建議,主管應抓住機會闡述改變的目的,跟對團隊未來的好處,不論是公開或走動式管理時都應時時說明,另外也設定季度目標,在達成目的時給適度實質獎勵,口頭肯定及實質獎勵並用,組織的阻力就會變小。

他強調,企業轉型有如演戲,人人都演這場戲才會成功,如果有人不會走位,有人不想當演員,這齣戲就會有瑕疵。

展碁
展碁業績攀升,總經理林佳璋(右)是公司靈魂人物。
圖/ 王郁倫攝影

但在設定目標給予獎勵時,林佳璋提醒,有些新成立的單位,根本沒有KPI可以設定,就應該用KMI管理,M就是里程碑。

數位轉型三關:先瞭解員工能力

而在組織變革前,人資單位跟部門主管必須很清楚單位裡每一個人的能力,因為個人能力構成小組織能力,如果不瞭解,組織就會做很空洞的變革,也不知道組織受得了受不了,能不能做得了,主管也很難領導。

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展碁是任天堂SWITCH代理商。

但執行變革第二個關鍵就是組織力,將個人力跟組織能力整合起來,才能變成「有效執行力」,去執行組織目標跟個人目標,林佳璋補充,目標事前就必須有共識做好設定,讓員工明白什麼是大公司的方向目標,什麼是小組織的目標,建立目標層次感,並理解改變能帶來的效益。

林佳璋分享,組織做變革時,他曾跟團隊每一個人聊,覺得這位很有想法,那一位也很有想法,但為何團隊變革成效不佳呢?「因為各吹各的調,無法整合大家力量,變革就不會成功,」所以他發現,團隊執行力包含個人能力,比方中英文能力或整合力,其次要組織能力。

組織力至關重要,林佳璋分享,比方一位業務能力很強在外拿到單,回公司後發現後端沒貨,或叫不到貨車去送,甚至不知道客戶的地址封路了,那都沒有辦法推動執行力,因此個人能力好,組織能力也要配得上。

展碁林佳璋
展碁國際總經理林佳璋帶領團隊7年拼出倍增業績,過去也有客戶收回代理權,代理產品不熱賣等低潮,靠三策略克服。
圖/ 王郁倫攝影

第三個執行力條件是意願。林佳璋表示,常有員工能力好,組織力好,但因心情不好,個人能力下滑,進而影響團隊,因此「意願」是組織做事的重要關鍵因素。

如何領導變革?林佳璋:主管以身作則

而如何鼓舞團隊執行變革?林佳璋建議,主管應以身作則,大家不願意做,但對組織有利的事,主管應該帶頭做,大家不會做的,主管自己先做,讓大家學習做法,最關鍵則是塑造一個大家願意共同弩力的工作環境,比方有無升遷跟學習空間,大家一起做事是否快樂等等。

林佳璋提醒,要倡議組織變革,要改變人的思維,對的理念要反覆溝通至少20次以上才有效果,同時還要瞭解對方,因為領導者常疏忽,耐心的溝通最大的問題常在,把注意力花在思考如何回應對方上,少理解對方,另外也應建立企業學習及讀書文化。

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展碁代理夏普抑菌空氣清淨機最近大賣。
圖/ 展碁

在三關鍵到位後,林佳璋提醒,一個種子成為大樹的幾個關鍵有:落到對的地方,陽光是對的方向,最後是不斷給予歷練跟教育,第4個關鍵是時間。

他指出,數位轉型不是導入科技就好,牽涉企業營運目標,包括團隊懂不懂數位行銷、有數位DNA嗎?是否有數位組織概念?當所有員工都有數位概念後,其次必須理解轉型會演進哪些階段,進行各步驟的練習,最後才跟數位經營綁在一起創造出數位結果。

責任編輯:錢玉紘

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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