Zoom為駭客亂入的「轟炸攻擊」賠罪,支付8,500萬美元和解金!為資安做了哪些補強?
Zoom為駭客亂入的「轟炸攻擊」賠罪,支付8,500萬美元和解金!為資安做了哪些補強?

企業通訊軟體Zoom近期同意就疫情下發生轟炸攻擊(zoombombing),以及和Facebook、Google、LinkedIn等分享用戶數據侵犯隱私,向用戶支付8,500萬美元(約新台幣23.7億元)賠償金,同時也承諾將加強安全措施,防止類似的事件再一次發生。

線上會議被駭客亂入,Zoom賠償8,500萬美元和解

這是一場由Zoom用戶發起的集體訴訟,目前這項和解仍須等待加州地方法官核准,一旦獲得法官同意,參與訴訟的Zoom訂閱用戶將可以15%訂閱退款,或者25美元的現金,以金額較大的為準。而沒有訂閱的一般免費用戶,也可以申請獲得15美元的賠償。

除了向各個用戶進行賠償外,Zoom也承諾會採取更多安全措施,防止類似的危害再次上演。

例如當會議主持人或其他與會者使用第三方程式時會進行通知,也會讓用戶清楚了解誰可以查看、保存及分享用戶資料,同時計畫為員工提供隱私及數據處理方面的課程,提昇公司內的資安意識,總計有10多項新措施。

Zoom
去年爆發的駭客亂入線上會議的事件,讓Zoom在近期宣佈將支付8,500萬美元和解金。
圖/ Tada Images via Shutterstock

延伸閱讀:視訊會議彈出18禁畫面?Zoom螢幕分享功能遭惡作劇轟炸

雖然Zoom同意向用戶和解,並願意賠償如此大筆金額,Zoom否認有任何不當的行為,強調他們將用戶的隱私及安全視為Zoom的第一要務,對平台取得的進展感到自豪,並會繼續將隱私及安全視為創新的首位。

疫情下用戶高速成長,Zoom資安漏洞頻傳

2020年3月在全球爆發的新冠狀病毒(COVID 19,俗稱武漢肺炎)疫情,促使各地企業轉為遠距辦公,許多線下活動也因此暫停,當時Zoom成為了眾多公司線上開會的首選、教師透過Zoom為無法來到學校的孩子們授課,一般民眾也利用Zoom進行各種線上活動,甚至有新人選擇在Zoom當中舉辦線上婚禮。

Zoom當時曾透露,用戶數從2019年底的1,000萬人,在2020年4月時已成長至3億人,顯見疫情為Zoom帶來的高速成長與大批用戶。

然而當時卻也爆發令執行長袁征輾轉難眠的各種資安漏洞,包括這次和解的轟炸攻擊,有心人士能夠擅闖沒受到邀請的Zoom會議,並在會議中張貼不適合的內容,這也導致美國紐約市學校下令禁止使用Zoom作為授課工具。

袁征也曾經坦承,他當時收到一封母親來信,聲稱有惡作劇人士擅闖她孩子的遠端課程,並張貼了不適宜的內容,令他那一天輾轉難眠。當時Zoom會爆發轟炸攻擊,原因被歸咎於和Facebook、Google、LinkedIn等科技巨頭分享用戶數據,也是這次訴訟的導火線。當時甚至有駭客在暗網上兜售數十萬Zoom用戶的個人資料,Zoom也被認為難辭其咎。

駭客Hacker
Zoom與Facebook等合作夥伴分享用戶資料,被認為是導致駭客攻擊的主要原因之一。
圖/ shutterstock

為了挽回用戶信心,當時Zoom也立刻中止向Facebook等合作夥伴分享用戶資料,制定90天的資安補漏計畫、為所有會議自動設定密碼,並收購資安新創Keybase,在通話中加入點對點加密功能。

和解書中提到,Zoom從發起集體訴訟的用戶中獲得超過13億美元的訂閱費用,不過對簿公堂總是結果難料,因此願意接受8,500萬美元的和解金,另外還打算要求超過2,000萬美元訴訟費用。

經歷這次疫情的洗禮,Zoom可說從一間純粹的企業軟體公司,成為了一間面向所有人的網路企業,2020年至今股價也成長了400%以上,今年第一季營收達到9.5億美元,較去年同期成長191%。

這次的和解是Zoom疫情初期轉型不及、未能因應消費者需求的一大教訓,經過這次洗禮Zoom勢必將更為注重用戶對資安及隱私的要求,致力打造令人信賴的通訊服務。

資料來源:ReutersNPR

責任編輯:錢玉紘

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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