50萬用戶是投資小白!Trade Republic市值破10億美元,「德國羅賓漢」如何席捲歐洲?
50萬用戶是投資小白!Trade Republic市值破10億美元,「德國羅賓漢」如何席捲歐洲?

德國線上交易獨角獸Trade Republic自成立以來,用戶數就逐年攀升,並吸引矽谷的紅杉資本(Sequoia Capita)、Stripe、Klarna、Thrive Capital、Accel、Founders Fund…等來自世界各國的企業及投資機構爭相投資;因此,成立不久,Trade Republic就迅速在德國、法國和奧地利站穩腳跟,公司估值更是快速突破10億美元(約280億新台幣),榮獲新創獨角獸的頭銜。

受到新冠肺炎(COVID-19)疫情衝擊,全球消費者減少出門、避免實體接觸,並轉向線上消費,帶動線上交易熱潮,讓Trade Republic的用戶數和年收入皆大幅飆升,其公司估值更是水漲船高,今(2021)年,光是最新一輪的融資,Trade Republic就獲得9億美元(約251億新台幣),公司估值高達53億美元(約1480億美元),並有「歐洲羅賓漢」之稱。

Trade Republic是由克里斯蒂安·赫克(Christian Hecker)和托馬斯·皮施克(Thomas Pischke)在2015年創立,總部位於德國柏林,是一間只提供用戶線上交易的德國本土證券商,主打極低手續費,Trade Republic將一般證券商必須透過人力進行的操作皆自動化,因此,用戶透過Trade Republic平台進行手動交易,每筆都只需支付1歐元(約34元新台幣)的極低手續費,如果設定定期定額的ETF則是完全免費;此外,Trade Republic提供簡潔且一目了然的設計介面,藉此大幅降低投資新手的入門門檻,同時,也讓所有用戶可以快速掌握自身的投資狀況,可說是散戶們的福音。

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Trade Republic聯合創始人之一的托馬斯·皮施克在一份公司聲明中說道:「50%的Trade Republic客戶,超過50萬人次,在使用Trade Republic前,從未涉足過投資領域,因此,我們為普通人提供創造財富的機會,而且,大銀行可說是長期忽略散戶,推出的理財產品費用高昂,且資訊不透明。」

另外,Trade Republic的操作步驟也相當簡易,用戶只需安裝Trade Republic的應用軟體,輸入自身的手機號碼,並在Trade Republic頁面輸入手機驗證碼,並通過驗證後,再按照Trade Republic軟體的操作步驟,依序輸入交易所需的個人資料後,即可開始進行交易。

由於不收管理費、極低的手續費、簡單的操作步驟及一目瞭然的介面,使歐洲散戶投資者快速湧入金融市場,截至今(2021)年,Trade Republice公司管理的資產已超過60億歐元(約1989億新台幣)。

近幾年,比特幣和其他虛擬貨幣的價格瘋狂飆升,Trade Republic也因應市場需求,迅速推出加密貨幣交易的板塊,讓用戶可以一樣用1歐元(約34元新台幣)的手續費購買虛擬貨幣,讓Trade Republic的用戶數量快速突破100萬人次。對此,Trade Republic聯合創始人之一的克里斯蒂安·赫克說:「我們是歐洲唯一擁有銀行牌照,並擁有自己技術的在線經紀人,因此,這是引起投資者極大興趣的主要原因之一。」

目前,Trade Republic已在德國、法國和奧地利站穩腳跟,並擁有超過400名員工,未來,Trade Republic將繼續專注於開發新的金融產品及擴大產品組合,並積極在歐洲各國拓展,以期成為德國最有價值的獨角獸公司。

資料來源:財富德國楠木軒Trade Republic

責任編輯:林佳葦

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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