純網銀LINE Bank開行短短三個月，就衝出15萬多開戶數的成績，關鍵之一在於LINE本身的社群、生態圈基礎。
LINE自己開銀行，旗下電商、貼圖、LINE Pay等等諸多服務，如果都可以用LINE Bank的帳戶付錢，還能賺到LINE POINTS點數，對消費者來說就很有吸引力，LINE要持續讓旗下服務，都串接上自家金流服務，才能讓這棵生態圈大樹，越長越大。
許多人會在LINE上面發起團購，溝通起來很方便，但要收錢就很痛苦，LINE在今（4）日宣布推出「LINE揪團」功能，背後串接LINE Bank收付款功能，其實，「LINE揪團」功能的推出，背後可是經過一波三折。
不只團購，群組訂便當、訂飲料更簡單
根據LINE統計，台灣有超過4成用戶，曾在LINE聊天群組進行團購，但是痛點很多。
LINE台灣產品企劃部團隊發現，在LINE上面做團購的用戶，通常都是親友好友熟人發起，多半不是超大型專業賣家；而且主揪者通常都非常熱心友善，但有時會漏掉某個想跟團的人或是算錯錢；用LINE團購通常會用組內的記事本，或是另開表單進行金額計算，整個流程走一遍，稱不上很友善方便。
最麻煩的還是收錢，參與的團員不但需要註記品項與數量，就連付款也僅能透過現金、ATM，或網路銀行轉帳。而發起的團長，也必須負起收款工作，還得彙整各訂單不同客製要求，流程複雜且需花時間統整數量與金額。
「LINE揪團」的出現，就是要解決統計商品、收錢，這兩件麻煩事。
在任何一個群組，點擊畫面下方「＋」選單，就會看到「LINE揪團」，開團後，團長可設定團購品項，搭配圖文說明並註記價格與收單日期，群組成員可自由登記是否參與，登記後系統將自動完成統計。
付款方面，LINE揪團連結「 LINE Pay Money 」、「LINE Bank 」兩大支付方式，團長不需要煩惱收款問題，可以直接透過上述兩項支付管道付錢。
團員如果沒有LINE Bank帳號，仍可用ATM或他行網銀，匯款到團長的LINE Bank虛擬帳號；使用LINE Pay Money的話，只要團長跟團員彼此都為LINE Pay Money用戶，就能使用LINE Pay Money轉帳。
從LINE策略上來看，LINE揪團不只是可以用來團購，更是群組日常溝通上，一項方便的延伸功能。像是平常用來公司、家庭要訂便當、訂飲料都可以使用，就算不買東西，還可以借助「LINE揪團」的統計功能，用來單純收款，或是在各類活動邀約中，用來計算活動出席人頭。
串上金流服務，LINE Bnak如何茁壯生態圈大樹？
回顧「LINE揪團」的誕生，可以說是一波三折，這項服務的賣點之一，就是連結LINE BANK收付款功能，可以說是LINE BANK要透過LINE本身的生態圈，發展金融服務、創造場景很重要的拼圖支一。
「LINE揪團」在去年12月就已經上線試營運，當時用戶要使用「揪團」前，需要先勾選兩個使用條款，其中一條提到：「用戶於勾選同意欄位時，即表示用戶同意LINE corporation及其關係企業，包括台灣連線股分有限公司、連線商業銀行股份有限公司，得查看並使用LINE揪團服務內與用戶相關的各種資料，並於行銷及其他目的範圍內蒐集、處理及利用。」
也就是用戶勾選條款後，LINE相關企業可以利用蒐集來的用戶資料，來推播行銷活動跟優惠。
不過當時LINE Bank根本還沒拿到「銀行營業執照」，條文中的「連線商業銀行股份有限公司」有偷跑的疑慮，為了避免造成消費者混淆、誤會，LINE在金管會要求下，暫時先移除「揪團」內LINE Bank字眼。而經過將近8個月的試營運，在本周終於串接上LINE Bank金流功能。
LINE透過分析用戶常用的功能，找到「團購」的痛點需求，進而將生態系中的金融服務結合，可以算是創造金融「場景」相當成功案例，官方新聞稿中也指出，未來在「揪團」透過LINE Pay Money、LINE Bank 轉帳付款，還可以拿到LINE POINTS 回饋，這對LINE Bank獲取更多用戶與市佔來說，將能獲得更多競爭優勢。
責任編輯：錢玉紘
