設計做後盾,燦坤1年多接130億訂單
設計做後盾,燦坤1年多接130億訂單
2003.05.01 | 技能

沿著火車軌道一路往南,曾經憑「永保安康」車票名噪一時的保安車站旁,工業區內座落著幾棟亮黃色建築,是自詡為「世界工廠」的燦坤實業發跡大本營。其中一棟由燦坤設計總監林芳全坐鎮的生活產業設計研究所,是總裁吳燦坤敢大聲喊出願景的自信來源,因為其中的20名工業設計師,以免費提供小家電產品設計服務的策略,去年就替燦坤位於廈門的工廠,接進台幣130億元訂單,佔了燦坤全年營收的1/3以上。
「客戶來找燦坤工廠做代工,我們就奉送產品設計,」林芳全帶著南方質樸的口音解釋,燦坤提供的工業設計,第一重意義是免費,第二重意義是為客戶創造附加價值。而燦坤工設團隊的成績不只受到客戶肯定,更是台灣精品獎的熟面孔,今年共有7項家電產品獲獎。

**淡出品牌經營走向設計代工

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燦坤生活設計中心的客戶遍佈全球,林芳全掐指算了算,全世界有200多個知名品牌的產品,骨子裡都是「燦坤設計,燦坤製造」。講到燦坤的工業設計模式,設計師出身的林芳全在白板前邊畫邊說,燦坤的設計團隊隱身在客戶背後,為客戶做好消費需求偵測、產品概念形成、工廠量產製造這一連串作業,他說,「當我們的客戶很輕鬆,只要等著拿產品去賣就行了。」
從整體業績來觀察,來自美國和歐洲的訂單,佔去燦坤2001年營業額的8成,剩下兩成才是亞洲和其他地區。許多在新光三越看得到的家電品牌,都擁有遍佈國際的設計研發中心,但是他們一樣和燦坤有合作關係。燦坤有4位企畫設計師,會選定潛在客戶,分析他們目前的產品佈局,為其規劃功能、價格或使用情境上欠缺的產品定位,再移交給產品設計師,發展出符合此客戶設計風格的產品概念和外型,再去向這些客戶提案。
大品牌搞定了,區域小品牌就會信任燦坤的設計能力。林芳全認為,設計師的所有作為是為了爭取訂單,和大品牌合作不見得能順利接進訂單,但是卻能提供吸引其他客戶的附加價值。
淡出品牌經營而走向設計代工,燦坤不斷思考如何提升接單優勢,包括和知名品牌合作,以及開發專利設計。像是一款斜面設計的煎烤盤,就讓煎烤過程產生的油脂滴到盛盤中,少喝多少油脂下肚都看得見,林芳全用雙手比畫著說,「美國人身材普遍肥胖,這個專利烤盤年年出貨800到1000萬台!」

**趁著出國的機會多逛賣場

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燦坤的客戶以歐美品牌為主,而這群在台南工作的設計團隊,如何為遠在美國和歐洲的消費者設計家電產品?
燦坤的設計師親自飛到國外和客戶的行銷人員開會,以獲知客戶對當地市場的觀察和產品需求。只要在會議的交談中嗅到市場商機,回到台灣後,燦坤的設計師就會主動把訊息轉化成設計案,在三個月內開發出產品模型,下次會議直接把產品模型推到客戶眼前問:「上次你講的概念就在這裡,要不要下訂單?」
除了從客戶端得到市場資訊外,資深設計師劉大琦會利用每年4次到美國開會、看展覽的機會,勤跑當地的梅西百貨(Macy's)、威名百貨(Wal-Mart)等賣場,蒐集最新產品動態,老經驗的他還能從觀察貨架,來分析各家電品牌的產品佈局和策略。「他們有一陣子養成職業病,看完家電樓層就直奔下一家,」林芳全笑著說,其實設計師應該要吸收全方位的流行資訊,賣場中服飾、飲食等樓層也鼓勵多繞繞。

**設計全世界的品牌

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去年為了替美國品牌設計戶外烤肉爐,林芳全就帶著設計師跑到露營場地去,直接問他們對烤肉爐的需求是什麼,還商請在美國工作的同事介紹,到美國人家裡進行家庭訪問。發現現有產品問題點在造型死板、笨重後,就決定開發一款方便攜帶的戶外烤肉爐。
「但是我們對方便攜帶的解讀,和美國人還是有落差,」設計師劉大琦搖搖頭說,就在燦坤的烤肉爐進入量產階段時,發現美國市場先一步出現了類似概念的產品,由美國人設計,但是不如燦坤的產品那麼方便,能像登機箱拖著走,「市場先機失去了,現在就推得很辛苦。」
劉大琦透露,燦坤在法國有一位簽約長期合作的設計師,也是為了補足對當地消費市場的敏銳度。
燦坤目前是生產電熨斗和煎烤器的世界第一大工廠,咖啡機出貨量也位居世界第二。設計,是燦坤能接遍大小品牌訂單的推手。「因為我們不作自有品牌,所以能設計全世界的品牌,」林芳全令人聯想到吳燦坤的豪氣口吻,為燦坤設計團隊的接單企圖心作了最好註解。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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