邊打怪邊社交!擄獲1.5億活躍用戶社群平台Discord,背後的低調創辦人什麼來頭?
邊打怪邊社交!擄獲1.5億活躍用戶社群平台Discord,背後的低調創辦人什麼來頭?

Discord挾著1.5億活躍用戶高人氣,讓微軟等企業都想將其併入旗下,但創辦人暨執行長席昌(Jason Citron)拒絕微軟超過100億美元的收購提案,反而從另一個社群平台Pinterest挖角馬辛高斯基(Tomasz Marcinkowski)擔任公司首位財務長,朝公開上市的目標邁進。

造就Discord這一廣受年輕人喜愛的社群平台,不得不歸功於席昌喜歡創新和挑戰的個性。

discord Jason Citron
Discord創辦人暨執行長席昌(Jason Citron)。
圖/ Discord

儘管個性低調,仍然難掩鋒芒

和其他同樣快速竄起的創業家相較,席昌個性相對低調。不僅關於他個人的報導寥寥無幾,連私人推特都以分享Discord相關訊息為主。

事實上,席昌早在10年前就開始受到媒體矚目,因為當時年僅26歲的他,就以1.04億美元高價賣出他創立僅兩年多的手機遊戲平台OpenFeint。

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席昌在2011年時將他創立兩年多的手機遊戲平台OpenFeint,以1.04億美元高價出售給日本的手遊公司GREE,成功賺進人生第一桶金,也開始受到媒體矚目。
圖/ DS FISHLABS Youtube

起源:從小愛玩電動,晉身為創作者

席昌說他從五歲擁有任天堂開始,就一直電動不離手,他的父母親只要求他先將功課寫完,並不會限制他之後打多久電動,也不會期望他和別的小孩一樣多從事一些戶外活動,而是任由他沉浸在電玩的世界裡。他認為今天自己能夠有這些發展,首先必須感謝他的父母。

席昌大約國小六年級的時候,第一次和一群朋友一起外宿,其中有個朋友教他使用Qbasic寫程式,他們兩人整晚沒睡,終於創作出一個文字探險電玩遊戲。在那一晚,他從單純愛打電動的小朋友,晉身為遊戲創作者。

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席昌從五歲擁有任天堂開始,就總是電動不離手,更在大約國小六年級的時候,和朋友協力用電腦程式寫出一款文字探險電玩遊戲,從此開啟他創作者之路。
圖/ Nintendo

契機:先放話再實踐,發展出乎意料

讓席昌賺進人生第一桶金的手機遊戲平台OpenFeint,前身只是一個iPhone應用程式,利用有趣的遊戲,吸引iPhone使用者購買、下載。但席昌很快就發現,這個應用程式只能定價0.99美元,如果定價更高就賣不動,因此儘管持續有新用戶購買,但是營收累積速度太慢,連他們這支只有四、五個人的團隊都養不起。

在一次團隊腦力激盪時,席昌提出打造iPhone版的「Xbox Live」,讓玩家在這個平台能邊玩遊戲邊溝通交流。儘管他們知道有很多技術上的問題需要克服,但決定裝作一切都已在計畫中,甚至還邀知名新聞網站TechCrunch為這「超棒」的遊戲社群平台作報導,並且宣稱一個月後平台就會上線,沒想到新聞曝光的隔天,就收到400多位遊戲創作者表示想要使用這個平台。

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在公司面臨營收過低的困境時,席昌臨機一動,決定打造出iPhone版「Xbox Live」,甚至還只是初步想法時,就大膽邀請媒體報導,更意外成功吸引矚目。
圖/ Xbox Youtube

轉機:敢放話也敢衝,賺進第一桶金

原本只想試試外界是否會有興趣,沒想到一夜之間就造成這麼多迴響,席昌只好帶領團隊努力說到做到,花了45天拚命寫程式、雇用新血幫忙,終於如同當初放話的,在2009年3月底順利推出OpenFeint,不僅在手遊圈造成轟動,隔年就順利獲得英特爾投資,更在OpenFeint才剛滿兩歲的2011年4月,以1.04億美元高價售出給日本手遊開發商GREE。

將靈機一動的點子,裝成是深思熟慮的商業企劃透過媒體放話,是很「敢說」沒錯,但讓席昌和團隊成功的主因,則是「敢說就敢去做」,或許也因為他從五歲起就一直在打怪、闖關,所以養成遇到難關就一直闖,直到闖過為止的個性。而他也從OpenFeint推出不久,開始擔任執行長,從原本只懂寫程式的工程師,慢慢學習企業營運管理,也為後續創立Discord奠定基礎。

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席昌遇到難關就一直闖的個性,讓他帶領團隊成功打造出OpenFeint,並首次擔任執行長角色,也為後續創立、管理Discord奠定基礎。
圖/ Discord

社群2.0:邊打怪邊交流,虛擬的遊戲間

2015年,席昌攜手和他一樣從小愛打電動的維什尼夫斯基,共同創立Discord,這裡沒有其他社群平台吹捧的按讚數、瀏覽數,純粹讓電動同好一邊打怪,一邊透過文字、語音、視訊交流,就像小時候和朋友擠在同個房間打電動的開心氛圍。這種簡單而放鬆的虛擬空間,漸漸吸引到電動之外的群體,現在更吸引超過1.5億用戶,平均每天在Discord和同好「聚會」4小時。

Discord之所以能不斷吸引新用戶,也需要歸功年輕團隊新穎的創意,不僅席昌自己不到40歲,公司內許多中高階主管更只有30歲上下,他們和席昌一樣致力將Discord打造成為充滿樂趣的「遊戲間」,不僅力邀許多新一代的創作者加入Discord平台,更於本月推出長度約6分鐘的「Discord電影」,向更多潛在用戶介紹這充滿無限樂趣的社群平台。

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席昌帶領的Discord年輕團隊,充滿許多好玩又具說服力的創意,例如本月推出的「Discord電影」,邀請一老一少搭檔,凸顯無論年齡、性別,都能在這平台找到無限樂趣。
圖/ Discord Youtube

雖然說席昌成功的起源,可以「歸功」於他從小就沉溺於電動,但他不僅只是玩電動,更懂得拓展、發揚光大自己的興趣,透過自己和團隊的努力,讓玩電動變得更有趣、吸引更多同好,最後更將這份熱愛擴大、分享給不同喜好的族群,讓這個因他熱愛遊戲而誕生的平台,可以讓每位用戶都在此依照自己興趣,打造專屬聚會空間,和同好分享、交流,享受新一代社群平台!

責任編輯:傅珮晴

資料來源:Business InsiderDiscordTechCrunchThe Wall Street Journal

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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