6人裡就有1人用小米手機、市佔超車蘋果!雷軍喊:3年內要拿全球第一
6人裡就有1人用小米手機、市佔超車蘋果!雷軍喊:3年內要拿全球第一
2021.08.11 | 3C生活

在今年第二季登上全球第二大手機品牌的台階後,小米執行長雷軍在小米發表會又設下了新的目標,要在未來3年內超越三星,奪下全球第一手機品牌的榮耀。

這次的發表會恰好是小米手機發布的10週年,在昨晚三個多小時的演講中,雷軍再次宣佈了小米超越登上全球第二大手機品牌的佳績。市場研究公司Canalys的報告中,小米以17%市占率穩居第二,領先蘋果的14%。

「這代表全球買手機的消費者中,每6個人至少一個人買的是小米手機。」雷軍指出。儘管小米很有企圖心,他也強調眼下的目標是要站穩手機品牌第二,下一個目標才是在3年內拿下全球第一。

雷軍提到,他早在2014年時就設下了這個願景,當年的一場論壇上,他便表明了在5到10年內讓小米成為全球第一手機公司的野心,然而卻被當時在場的蘋果高管布魯斯.賽維爾(Bruce Sewell)笑稱「說的比做的容易」。

「面對這個尷尬的局面,我當時做出回應『萬一實現了呢?』」時隔7年後,小米成功在銷量上超越蘋果,並在20多個國家地區都是最暢銷手機。依照小米先前的零組件採購數量,他們預期2021年將生產多達2.4億部智慧型手機。

成立11年登全球第二,小米積極搶攻高階市場

與三星、蘋果相比,小米仍是一間相當年輕的公司。2011年,剛成立1年多的小米推出了第一部手機,過去10年間這家以低價、高CP值為賣點的手機品牌在全球市場橫掃,近日也第三度登上了《財星》500大企業的榜單。

且小米沒有拘泥於中低階手機領域,也從2015年開始發布Note系列手機試圖挑戰高階市場,然而除了手機本身存在散熱等瑕疵外,外界對小米根深柢固的低價品牌形象也影響了這款手機的銷路。

不過小米沒有放棄進攻高階市場,後面也持續推出更新機種,小米10與11系列皆取得不錯的成績,例如去年底發布的小米11系列,價格超過2萬元新台幣,在今年5月宣佈全球銷量突破300萬,是該價格區間銷量最佳的手機類別。

xiaomi mix4
小米在發表會中公佈最新高階機種Mix 4,售價4,999人民幣起。
圖/ YouTube

延伸閱讀:小米首度超越三星、蘋果,全球手機銷量登頂!得來不易的龍頭寶座能坐得穩嗎?

這次的發表會上,小米也發表了全新高階機種Mix 4,搭載高通Snapdragon 888+處理器,擁有6.67吋螢幕,外殼採取一體化的陶瓷機殼設計,並配備3鏡頭,分別是1億畫素的主鏡頭、1,300萬畫素的超廣角鏡頭,以及800萬畫素的遠攝鏡頭,售價4,999人民幣(約新台幣2.1萬元)起。

主打高階市場的華為受到美國制裁正不斷衰退,小米正加緊腳步努力搶佔市場。今年第二季小米是中國第三高的手機品牌,擁有17%市占率,位居Vivo、Oppo之後,也是中國前5大品牌中年成長率最高的手機品牌,達到35%。

而為了進攻高階領域,小米也開始投入自研晶片的開發,在今年3月揭露了自研晶片澎湃C1,主打更強悍的影像處理能力。

多元發展業務,「機械狗」亮相小米發表會

只不過,小米也並非一帆風順,過去由於薄利多銷的策略,導致小米一直維持在虧損的狀態。雷軍曾經表示,小米每支手機的利潤率只有5%。這樣的情況直到2018年才成功轉虧為盈。

另外,小米先前也遭遇與華為類似的威脅,被美國認定是與中國軍方有所聯繫的「涉軍企業」,而被美國軍方列入黑名單之中。被在小米極力的否認以及上訴下,在今年5月與美國政府達成協議移出黑名單之中。

倘若沒能成功脫離黑名單的話,小米很可能將被迫從美國下市,並從基準指數中刪除。

除了在手機領域快速向前,小米也積極開發不同產品類別,深入各種3C領域,例如這次發表會上就公佈了首款高階智慧音箱Xiaomi Sound、77寸的OLED螢幕小米電視,甚至是一隻要價9999元人民幣的機械狗「CyberDog」──它還有一個可愛的外號叫做「鐵蛋」,並且已為此申請商標。

xiaomi cyberdog
小米在這次發表會上,還披露了一隻開發中的機械狗「Cyberdog」。
圖/ YouTube

今年4月雷軍還宣佈小米將進軍電動車領域,發出豪語預計未來10年砸100億美元,賭上所有名聲與成就為小米而戰,宣稱這是他人生中最後一次重大的創業項目。

資料來源:NikkeiThe Verge

關鍵字: #小米
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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