靠反壟斷、限制數據收集加強監管力度!中國對網路巨頭祭出史上最嚴格法規
靠反壟斷、限制數據收集加強監管力度!中國對網路巨頭祭出史上最嚴格法規

近幾個月來,中國對網路巨頭的監管持續收緊,連番打擊了各個領域,現在又祭出了被認為是史上最嚴格的隱私規範之一,阿里巴巴、騰訊等多家網路巨頭的股價都應聲受挫。

中國國家市場監督管理總局在週二公佈了一套禁止不當競爭、限制對用戶數據使用的新規範,目前已進入到第三輪的審查,預計是該法規通過的最後一輪審查。《金融時報》指出,這個消息揭露之後,京東、阿里巴巴及騰訊的股價分別下跌了5.2%、4.8%及4.1%。

遏止壟斷也限制數據取得,中國祭新法規加強控管網路巨頭

中國政府表示,此舉是為了制止網路不正當競爭行為,維持公平競爭的市場秩序,以及保護經營者與消費者權益,並促進數位經濟規範的健康發展。該法規要求任何機構或個人都必須減少收集中國公民數據,且必須事先獲得用戶同意。

根據目前披露的內容,該法規主要將針對虛假宣傳、評論作假、不當競爭、用戶數據保護、消費者隱私等議題,現在已公開向中國民眾徵求意見,預計到9月15日為止。

上海顧問公司AgencyChina研究及策略主管麥克.諾里斯(Michael Norris)則指出,這項法規頒布後包括電商及短影音等各大平台都很可能得增加合規成本。

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在中國公佈關於反壟斷、隱私數據的新規定後,阿里巴巴等網路巨頭的股價皆受到影響。
圖/ BigTunaOnline via Shutterstock

顧問公司Trivium科技分析師坎德拉.謝弗(Kendra Schaefer)認為,這次法規打擊範圍之廣,以及超乎以往具體程度顯示出,這將是中國政府打擊這些行為的關鍵措施,但他擔憂這項措施很可能只限制民營企業,而不會限制政府機構使用數據的權力。

從螞蟻集團上市被迫喊停、下架滴滴出行、整改補教產業到現在的新法規,中國對網路巨頭正一步步地加強,稍早也傳出中國政府取得字節跳動的1%股份,獲得了董事會的一個席次。

字節跳動一直外傳有著上市的考量,但在中國加強監管後暫時打消了念頭,並積極與中國政府協商交流,確保公司能夠符合官方標準與法規限制。

持續收緊數據監管,專家擔心恐影響拓展海外業務

中國民眾則普遍贊同政府收緊對網路巨頭的規管,認為壓價等不當競爭只會拖垮中國各產業的發展,也有人相信應該限制網路巨頭對用戶數據的使用。《華爾街日報》指出,一位中國律師曾在與串流平台的訴訟中,被公開他個人的觀影歷史紀錄。「這些科技巨頭相信他們可以對用戶資料為所欲為,這是非常錯誤的想法。」該律師指出。

加強數據監管或許也是中國民眾的心之所向,2018年時百度創辦人李彥宏曾說,「中國人願意用隱私換方便。」結果遭受眾多網友砲轟,中國人對科技公司任意使用數據的作法早已感到厭倦。紐約大學法學教授Winston Ma就指出,「對中國科技公司來說,沒有任何責任、成本收集及使用數據的時代已經結束了。」

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TikTok母公司字節跳動傳出被中國政府入股,獲得一個董事會席次。

另外,為了避免數據外洩等危機發生,中國政府也要求關鍵的資訊基礎設施營運商必須每年進行一次安全檢查及風險評估,購買安全有保證的網路產品及服務。

過去一年來,中國政府對數據安全變得更為看重,特斯拉便因為有蒐集數據的疑慮,被要求必須在中國建設伺服器,將中國用戶的資料留在中國境內。滴滴上市後被中國政府強迫下架,也是出於數據安全的理由,並對多家自駕公司進行審查,確保沒有資訊遭到濫用或外洩的疑慮。

律師事務所Pinsent Masons香港合夥人保羅.哈斯維爾(Paul Haswell)認為,中國政府可能擔心民營企業獲得太多數據與權力,必須採取行動進行控制,但他擔憂這種作法可能將加劇中國企業在海外拓展業務的難度。

資料來源:Reuter華爾街日報金融時報

責任編輯:錢玉紘

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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