【圖解】振宇五金以80元掛牌上櫃!導入數位化打破傳統印象,打造「五金界7-11」
【圖解】振宇五金以80元掛牌上櫃!導入數位化打破傳統印象,打造「五金界7-11」
2021.10.06 | 新零售

10月6日更新:振宇五金掛牌上櫃

國內首間開架式連鎖五金賣場振宇五金今(6日)以承銷價80元掛牌上櫃,瞄準國內800億元的五金市場商機,全台已開設59家直營門市,今年第四季將在北部及南部陸續展店,並深入社區進行修繕教學服務,未來每年展店6~8家 目標2026年達100家店。

受惠於近年老屋翻修及DIY風氣盛行,振宇五金8月營收為新台幣1.51億元,年成長12.94%,1至8月累積營收為新台幣11.46億元,年增9.23%,營運穩健成長。

以下為8月27日全文報導

從台中起家的五金通路品牌振宇五金,為全台第一家開架式、自助式五金賣場,最快將在今年掛牌上櫃。目標從今年58家門市,到2026年增至100家,北部、南部將成為展店重心,總經理洪國展表示,「如同便利超商取代柑仔店,振宇五金目標成為五金界7-11。」

定位為專業五金賣場,4成客群為水電師傅

振宇五金成立於2008年,為結合專業電動工作、各式手工具商品的複合式五金連鎖通路,其前身為聯達五金批發,累積了超過30年的五金銷售經驗,其中40%客群為專業水電師傅,60%為一般喜好DIY的族群。銷售商品近5成為水電油漆類,還有各式工具、居家園藝、建築土木類,另外也發展高性價比的ALD自有品牌商品。

振宇五金
振宇五金成立於2008年,為結合專業電動工作、各式手工具商品的複合式五金連鎖通路,其前身為五金批發。
圖/ 振宇五金Facebook

振宇五金門市為100~150坪中店型規模、全台共58家,門市分佈來看,中部佔7成、北部2成、南部1成。為因應未來展店需求,目前北部倉儲物流中心已設立、南部倉儲物流中心正尋找中,目標每年展店增加10%。

打造振宇五金連鎖通路的點子,來自董事長曾善多年前到日本旅遊的經驗,「我看到日本街道整齊,就連五金行也很整齊,深深感受到為什麼台灣沒有?就思考把日本五金超市模式帶回台灣。」

振宇五金董事長曾善
33年前振宇五金董事長曾善到日本旅遊,看見日本整齊明亮的五金行,讓她動念在台打造現代化的五金門市。
圖/ 振宇五金

曾善提到,最早在台中大墩路開了第一家店,後來就有很多五金師傅幫忙找點,直到台中門市飽和後,才往苗栗以北、嘉義以南拓點, 「未來希望振宇五金可以遍佈全台368個鄉鎮,當站穩台灣市場後,才會考慮出海 。」

補足傳統五金行缺口,門市積極導入數位化

振宇五金觀察,2020年台灣五金零售市場規模達803億元,但是傳統五金行店數卻逐年衰退,看準台灣屋齡老化、DIY風氣盛行,近年許多五金連鎖通路應運而生,「振宇五金要補足傳統五金行的缺口,」洪國展說,

不同於國內多數五金賣場採用傳統手抄點貨,洪國展上任後將通路導入數位化、標準化管理,為公司打造自動補貨系統,原先需耗時3小時的點貨過程,縮短只需3秒,當廠商進貨後,隔天就能配貨至門市。

隨著消費習慣改變,振宇五金加速通路虛實整合,除了實體門市,線上管道包含官網購物車、PChome商店家;也和外送平台展開合作,並經營LINE@群組服務,消費者可即時諮詢居家修繕相關問題。目前振宇五金會員數達37萬8千人。

由於主要服務專業師傅,振宇五金還提供師傅轉介服務,協助媒合消費者修繕需求。並持續走入社區,每季針對特定門市舉辦修繕課程講座,打造「社區修繕中心」的品牌形象。

跟寶家、特力屋差在哪?

相較高知名度的特力屋、寶雅旗下連鎖通路品牌寶家,甚至是24小時營業的小北百貨,振宇五金有何不同?

寶家在去年轉型為居家用品店,滿足顧客對家的需求,販售家庭五金、3C家電及食品量販,客群以一般家庭客為主,品項數約5萬件,與小北百貨類似;特力屋商品以家庭DIY為主,近年逐步發展社區店,搶攻居家裝修需求,社區店品項數達8,000件。

特力屋社區店-2
特力屋商品以家庭DIY為主,近年來逐步發展社區店,搶攻居家裝修需求。
圖/ 特力集團提供

振宇五金則定位為專業五金賣場,品項數約1.3萬件,滿足專業師傅即時、便利採購,同時振宇五金也致力培育現場銷售人員具備五金專業知識,協助解決消費者的疑難雜症。

可以觀察到,在疫情期間,民眾待在家裡的時間變長,帶動了居家修繕、裝修需求,振宇五金看準時機,擴大營運規模,朝向資本市場發展。

責任編輯:錢玉紘

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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