KLOOK攜手Google提供商家新服務！「Google觀光景點」直貼跳轉官網，有什麼優勢？|數位時代 BusinessNext

KLOOK攜手Google提供商家新服務！「Google觀光景點」直貼跳轉官網，有什麼優勢？

Google觀光景點（Things to do）讓消費者在搜尋景點時，一次提供多家供應商的產品，並可以直接點擊跳轉，完成購買。

旅遊元件供應商，能夠介接Google龐大搜尋流量

也就是說，如果透過KLOOK的數位服務，商家建立起自己的官網，將可以直接顯示在Google搜尋結果中；對KLOOK來說，平台上的產品也能直接顯示在搜尋頁面；消費者方則更單純，透過Google觀光景點資訊，點擊供應商（如KLOOK）連結並就能跳轉至平台完成線上預訂，省去再次搜尋的麻煩。

KLOOK商務長范偉能（Wilfred Fan）表示：「透過與Google觀光景點資訊功能的整合，KLOOK將持續推動旅遊體驗市場數位化的腳步，為商家數位化提供援助；此項整合更展現我們致力為旅遊商家提供創新能力與工具、共同實現線上商機的承諾。」

KLOOK作為串連服務的合作夥伴，讓旅遊商家無需再投入額外技術開發，即能讓自身的官方網站顯示在Google觀光景點資訊中，擴大曝光並享有更多訂單機會。

搭配使用KLOOK的的數位解決方案，商家可以輕鬆管理商品的價格、票務和庫存，甚至行銷推廣，KLOOK負責管理API整合到支付方式的技術支援。此外，KLOOK平台支援14種語言及41種支付方式，包括信用卡、Apple Pay、Google Pay和LINE Pay等，進而讓商家提升在全球旅遊市場的推廣力道與能見度。

先前Google即有Reserve with Google的服務（國際版本於8月1日暫停），提供消費者在Google地圖、Google App上查找行程時，不需要跳轉到其他頁面，就能直接購票或預訂相關行程。

Google觀光景點則更進一步，可以一次顯示許多不同的合作夥伴（OTA平台、景點/活動官網等）的價格，消費者可以自己選擇偏好的平台下訂，只要點擊任一列表上的平台/官網，就會外連到該網站完成預訂。

這樣做的好處是，消費者有機會選擇更多不同的套裝方案。舉例來說，如果要購買故宮博物館的門票，點擊供應商如KLOOK的連結，就會跳轉到KLOOK平台，不只可以買門票，還能夠選擇是否要加語音導覽，甚至是和周邊景點的套票等，也能瀏覽其他旅客評價。

Google服務非獨家，KLOOK怎麼把握先行機會？

在新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）帶來的全新旅遊產業環境中，KLOOK認知到旅遊商家對業務數位化的渴望與高度需求，光是在2021上半年，KLOOK亞太區的商家註冊量即成長了185%，包括鈴鹿賽道樂園、宇都宮動物園和Sunlight Air等都加入數位化的進程。

此項整合除了力助KLOOK合作商家提升線上曝光、獲取更多訂單機會外，消費者現在也能在Google觀光景點資訊中，透過點擊列表上的KLOOK連結並跳轉到KLOOK，查找最即時的商品資訊、一次觀看多種票務方案選擇，並且進一步在KLOOK平台上完成線上預訂，省去搜尋的時間。

不過，Google的服務通常不會獨厚任何一家廠商，代表雖然KLOOK與Google觀光景點進行了整合，在不久的未來其他競爭對手也會相繼跟上，KLOOK必須掌握搶先合作的時間優勢，並提出策略，才不會浪費Goolge所帶來的龐大搜尋流量。

對此，KLOOK表示，與Google的合作仍在整合，現階段會更著重在技術與服務串接，並協助更多旅遊商家建置官網，藉此獲取更多的流量和訂單機會。

而Google觀光景點雖然沒有明說，但條列出來各家供應商的產品，自然帶有比價的作用，KLOOK也表示會盡力爭取最優惠的價格提供給消費者。

責任編輯：錢玉紘

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在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。