力抗Expedia,他離開微軟打造印尼旅遊獨角獸Traveloka!估值飆50億美元還要赴美IPO
力抗Expedia,他離開微軟打造印尼旅遊獨角獸Traveloka!估值飆50億美元還要赴美IPO

根據《富比士》於2021年8月4日釋出的報導,總部位於雅加達的旅遊新創公司Traveloka正在洽談一筆4億美元的併購,並預計要在美國上市,Traveloka的合併對象是由香港億萬富翁李澤楷和著名風險投資加彼得泰爾支持的特殊目的收購公司(SPAC)—Bridgetown Holdings,若計畫順利將使得Traveloka的估值達50億美元。

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圖/ traveloka

放棄哈佛商學院MBA的學位,選擇創業回饋鄉里

Traveloka是一家市值超過10億元的印尼獨角獸新創公司,成立於2012年,創辦人暨首席執行官為Ferry Unardi。根據《品雜誌》的人物專訪報導,Unardi出生於1988年,在普渡大學獲得計算機科學與工程的學士學位,畢業後曾在西雅圖的微軟公司擔任三年的軟體工程師,之後Unardi決定從公司離職,申請到哈佛大學的商學院攻讀MBA學位。

在哈佛讀完一個學期後,Unardi選擇退學,促使他做出這個決定的原因是:「好幾次我需要飛回印尼和其他城市,但我很難找到直飛機票,若要從印第安納坡里斯(位於美國的印第安納州)飛到印尼蘇門答臘市的巴東,我需要先飛往雅加達,再轉機到巴東,實在太複雜了」,這個長年的返鄉阻礙反而讓Unardi構想出打造Traveloka的商業念頭。

Unardi表示:「我認為這既是一個問題,也是一個機會,需要有人去找到最實用的解決方案。決定創業後,我找上微軟公司的前同事Derianto Kusuma和大學同學Albert Zhang,我們討論過印尼網路產業的發展,也談到要回國創業,回饋我們的國家。」

不讓Expedia專美於前,成功說服逾百家航空公司和酒店集團與其合作

儘管1996年創立、業務類似的的Expedia當時已是頗具規模的公司,但Unardi能成功的關鍵在於,他說服100多家的國內外航空公司和酒店集團與Traveloka合作。該應用程式在2018年就已被下載4,000萬次,目前業務也已成功擴展到鄰近的泰國、越南和菲律賓等;此外,Traveloka還擁有一項名為PayLater的金融科技服務,讓客戶無需信用卡就能進行線上分期付款服務。

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圖/ traveloka

Traveloka的快速增長與業務擴張令人驚艷,另一件值得關注的便是與Traveloka接洽的Bridgetown Holdings,該公司已於納斯達克上市,並籌集超過5億美元的資金,當時也在和印尼另一家獨角獸與電子商務平台Tokopedia進行會談,只是Tokopedia最後選擇先與Gojek合併。

今年2月中旬,Unardi表示公司預計最快將在今年以前透過特殊目收購的方式在美國上市,2個月後彭博社的報導稱Traveloka正在尋求以5億美元至7.5億美元的私人投資。對此,《日本經濟新聞》的報導轉述Unardi的說法:「公司在2020年因為COVID-19和旅遊限制,使業務量下滑,在該年4月更裁員一百人,不過我們的營運核心——旅遊業務在去年已開始出現盈利,這表示市場已準備好了,我們希望可以盡早上市。」

希望能追上Grab的進度,成為第一家透過SPAC在美上市的新創獨角獸

不過,整個東南亞也不只Traveloka有上市的野心,Grab、GoTo Group(Gojek和Tokopedia合併後的新名稱)、金融科技公司FinAccel和線上旅遊公司Tiket.com等都希望能透過SPAC在美上市,而在東南亞地區的新創公司如雨後春筍般冒出後,許多全球創投業者也已紛紛搶進該區域,競爭可謂相當激烈。

以Traveloka而言,它目前設定的主要競爭對手便是同為東南亞科技獨角獸的Grab,因為Grab已計劃在今年以前透過與Altimeter Growth—美國投資公司Altimeter Capital Management的空白支票公司合併,完成在美上市的目標,兩者的合併預計將使得Grab的市值達約396億美元。

Grab
圖/ Grab

雖然通過 SPAC 上市在某些方面可能比首次公開發行(IPO)更為簡單,但雅加達的風險投資家表示:「此類交易正面臨來自美國證券交易委員會(SEC)的阻礙」。例如:Grab在今年6月就推遲其與Altimeter的合併計畫至第四季,從它向SEC提交的文中可以看到,SEC仍在審理Grab過往三年的財務審查(financial audit),而在談到Traveloka的上市計畫時,Unardi也表示:「若在美國上市順利,未來也會在印尼上市。」

Traveloka的出現的確改變了印尼及其他地區旅遊業的運作方式,Unardi引用創業老手和風險投資傳奇人物Ben Horowitz的書《什麼才是經營最難的事》說道:「創業時,你不僅應該關注公司成長與用戶,你也應該要關注這背後的事物,例如創業團隊。大家很少談及這點,因為它跟網路沒有直接關係,但追根究底地說作為一家公司,首要任務毫無疑問的就是要建立一個穩固的團隊。」

資料來源:ForbesTech in AsiaPrestige

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #旅遊
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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