做數位轉型等於把錢丟到水裡？做好兩件事讓轉型「有感」！|數位時代 BusinessNext

做數位轉型等於把錢丟到水裡？做好兩件事讓轉型「有感」！

數位轉型是替企業打通數位市場的必經過程，然而，在疫情的逼迫下，企業急需透過數位轉型實現「三無經濟」，但企業只要做到兩點，就能讓錢花得值得、轉型有感。

定好明確指標，讓數字說話

首先，要審視成效，簡單來說就是在開案前定好需達到的指標，故企業在擬定數位策略時，須盡可能將目標化為可視化數字。比如開發數位通路後預計多少人使用、轉換率多少，或者開發新系統後，員工每人每天能省下多少工作時數、一年可以省下多少人事預算等。確立未來收斂數字的邏輯後，才會知道使用怎樣的技術蒐集相對應的數據。當企業開始執行，才能成為直接的檢驗指標。

針對過往的服務，舉幾個例子跟大家說明。

2019年替連鎖飯店集團進行數位轉型

打造線上數位行銷戰情室。

導入流量追蹤機制並建置 Dashboard，讓飯店掌握更清晰的客戶輪廓。

透過數據論證，讓飯店不只隨時掌握既有客戶，以精準投放廣告，還能以數據預判訂房比率，提前做出應對，將數位化的優勢無限放大。

2021年鋼鐵業客戶找上我們團隊合作，推動企業內部的數位轉型。

將包含回報、簽核、紀錄等數十道繁複的工序線上化。

從「加班費」的角度觀察，在開發出專屬的線上化系統後，自動化的效率提升了，員工加班的時間也大幅降低。

透過減少的加班費支出，系統即時更新的可視化數字，就能讓企業立即檢視數位轉型後的成效。

快迭代，依循使用者習慣再優化

其次，企業做數位轉型，無論在策略還是執行，都應該盡可能趨近使用者，而企業的使用者一是來自市場，二是來自員工。在策略框架不改變的情況下，轉型時應不斷收集內外使用者的回饋，並透過數據持續迭代內容，不斷調整收斂轉型的方向。

最後，如何對數位轉型有感？ 企業可以將既有的盈利模式與數位技術結合，或創造數位新商業模式。如果花了大錢，卻將數位僅僅看作為一種工具或手段，這樣的轉型必定失敗。企業進行數位轉型，本來就是為了乘著數位的優勢，獲取更高的商業價值，若能同時打開新的商機，真正體現數位轉型的實際效用。

想創新，要讓策略先行，並且以終為始，不斷檢視定好的目標，數位轉型帶給企業的價值將會是清晰可見的！企業不妨先定好完善的數位轉型策略、量化指標，再以小成本驗證數位市場、快速迭代短期目標，找到破口後，就能有價值地推進數位轉型之路。

責任編輯：傅珮晴、陳建鈞

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隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。