做數位轉型等於把錢丟到水裡?做好兩件事讓轉型「有感」!
做數位轉型等於把錢丟到水裡?做好兩件事讓轉型「有感」!

數位轉型是替企業打通數位市場的必經過程,不過台灣多數企業仍在「觀望」中。對非科技業的企業主而言,由於沒有相關的經驗與團隊,數位轉型的目標、檢驗成效都難以評估,而且可能還會投入大筆預算,自然不能冒進。

然而,在疫情的逼迫下,企業急需透過數位轉型實現「三無經濟」(零接觸經濟、無人化生產、無極限應用)的特性,以減去群聚的風險、AI 自動化生產,並讓開發產品、接觸客群變得精準。這些目標乍看之下很難具體收斂成效,但企業只要做到兩點,就能讓錢花得值得、轉型有感。

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圖/ 鴻海

定好明確指標,讓數字說話

首先,要審視成效,簡單來說就是在開案前定好需達到的指標,故企業在擬定數位策略時,須盡可能將目標化為可視化數字。比如開發數位通路後預計多少人使用、轉換率多少,或者開發新系統後,員工每人每天能省下多少工作時數、一年可以省下多少人事預算等。確立未來收斂數字的邏輯後,才會知道使用怎樣的技術蒐集相對應的數據。當企業開始執行,才能成為直接的檢驗指標。

針對過往的服務,舉幾個例子跟大家說明。

2019年替連鎖飯店集團進行數位轉型

  1. 打造線上數位行銷戰情室。
  2. 導入流量追蹤機制並建置 Dashboard,讓飯店掌握更清晰的客戶輪廓。
  3. 透過數據論證,讓飯店不只隨時掌握既有客戶,以精準投放廣告,還能以數據預判訂房比率,提前做出應對,將數位化的優勢無限放大。

2021年鋼鐵業客戶找上我們團隊合作,推動企業內部的數位轉型。

  1. 將包含回報、簽核、紀錄等數十道繁複的工序線上化。
  2. 從「加班費」的角度觀察,在開發出專屬的線上化系統後,自動化的效率提升了,員工加班的時間也大幅降低。
  3. 透過減少的加班費支出,系統即時更新的可視化數字,就能讓企業立即檢視數位轉型後的成效。

快迭代,依循使用者習慣再優化

其次,企業做數位轉型,無論在策略還是執行,都應該盡可能趨近使用者,而企業的使用者一是來自市場,二是來自員工。在策略框架不改變的情況下,轉型時應不斷收集內外使用者的回饋,並透過數據持續迭代內容,不斷調整收斂轉型的方向。

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圖/ 作者提供

最後,如何對數位轉型有感? 企業可以將既有的盈利模式與數位技術結合,或創造數位新商業模式。如果花了大錢,卻將數位僅僅看作為一種工具或手段,這樣的轉型必定失敗。企業進行數位轉型,本來就是為了乘著數位的優勢,獲取更高的商業價值,若能同時打開新的商機,真正體現數位轉型的實際效用。

想創新,要讓策略先行,並且以終為始,不斷檢視定好的目標,數位轉型帶給企業的價值將會是清晰可見的!企業不妨先定好完善的數位轉型策略、量化指標,再以小成本驗證數位市場、快速迭代短期目標,找到破口後,就能有價值地推進數位轉型之路。

責任編輯:傅珮晴、陳建鈞

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關鍵字: #數位轉型
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從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議
從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下,長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議,臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障,而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下,金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺,詹文男觀察該平臺的價值,絕不僅是為資本市場引進活水,更能放大產業附加價值,成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎,打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨,希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊,詹文男認為除了「籌資」的任務之外,其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色,進一步擴大其附加價值,其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張,詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障,也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀,讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展,成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立,加上精進創新板上市及交易制度,開放當沖交易,提升創新板規模及流動性,都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出,臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表,亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作,例如以大帶小模式,當新創技術獲得大廠的認可,進而藉助大廠的商業人脈,打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡,讓新創開發的技術方案與服務,有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值,有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段,加上目前政府積極推動「百工百業用AI」,當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案,能讓資源相對不足的中小企業,以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案,又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面,同時驅動產業朝向AI轉型的助力,」詹文男補充道。

勿為上市而上市!登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊,詹文男院長也提醒,切忌把「募資作為單一手段,上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向,第一是確立全球市場目標,臺灣可當成實地試驗(Field Try)和建立最佳實踐(Best Practice)的試煉場,但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標,募資的規劃也可以從全球市場的角度出發,確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後,投資人會高度關心公司治理及獲利能力,若要提升流動性,新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調,千萬不要「為上市而上市」,而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班,資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業,能提供「治理的輔導」,而非僅是「程序上的協助」,協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎,給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後,迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上,詹文男分享三大策略建議,期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露,提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段,傳統財報資訊較不足,導致降低投資人進場意願。為了強化流動性,他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標,例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱,以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系,深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少,導致價格難以反映基本面,降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式,邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊,藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化,吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示,「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市,也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放,也要讓制度與流程國際化。」他舉例,推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化,讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許,詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外,還有領先的解決方案,進而建立起全球市場對我國產業的信任;另一方面,強化「說故事」能力,讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」,進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力,相信臺灣將能持續造山,確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯!

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