WeMo攜車聯網系統出海！瞄準車廠、物流業數位轉型，有哪些新應用落地？|數位時代 BusinessNext

「原本談好今年要在東南亞海島推共享電動機車服務，但都因為疫情的關係暫緩了，」WeMo Scooter創辦人暨執行長吳昕霈語帶可惜地說。

一場疫情讓WeMo出海計劃大受影響，暫停許多商務合作，同時也考驗WeMo的應變能力。吳昕霈帶領旗下30人的車聯網研發團隊，火速調整海外市場策略，從原本面向消費端轉攻商用服務，推出企業智慧化車隊與管理平台WeMo Nexus，目前澳洲、美國都有合作案接觸中，對象是一家全球前十大電動自行車業者、以及美國連鎖超市旗下物流車隊。

疫情影響共享電動機車布局，轉靠賣系統出海

WeMo是亞洲首個提出共享電動機車商業模式的業者，服務自2016年在台上線後，車輛投放數達近萬輛，在去年風光完成規模上億元A輪募資，預計啟動海外佈局，原定今年初前進海外拓展事業，但因疫情影響，原本在海外的旅遊景點、海島投放電動機車計畫皆受影響，公司決議先聚焦國內市場，在海外運營計畫也進行調整。

雖然原本共享電動機車投放計畫受挫，但B2B服務在疫情爆發後詢問度增加，「 原本我們是整個WeMo Scooter共享電動機車要出海，但更多人變成只需要車聯網系統，也才有WeMo Nexus解決方案的出現， 」吳昕霈說，「現在疫情下最夯的行業，就是電商、SaaS軟體即服務。」

而WeMo Nexus就是SaaS（軟體即服務），可讓海外客戶透過雲端，管理車隊或規劃物流路徑，讓運具裝上「智慧大腦」。WeMo開發高階無線數據通訊模組WeMo Sentinel Box智慧控制盒管理車隊營運，WeMo Sentinal Box智慧控制盒配合各種感應器，可即時搜集城市的龐大環境數據，進一步發展遠端控制、車體健康監測與使用者服務安全與分析等項目。在計費方式上，以管理車隊規模計算，採訂閱制收費。

吳昕霈表示，「我們瞄準的對象是中小型移動資產業者，管理車輛規模幾千到幾萬台車，包括車廠、物流業者的數位轉型需求，且運具不限燃油或電動車。」

目前澳、美都有合作案接觸中，其中澳洲已展開測試，吳昕霈說明，「WeMo跟一家前十大電動自行車廠旗下澳洲物流客戶合作，澳洲客戶裝了WeMo Nexus系統，能夠有效掌握車輛健康度。」

這個物流客戶擁有數千台價值10萬元以上的電動自行車，主要用來送貨、載重約70~80公斤，「光是掌握腳踏車的流向，就能夠影響到車輛保險的價格，可控制保險的費用。」

美國的合作對象則是與一家連鎖超市旗下第三方物流業者，導入WeMo Nexus後，掌握自有車隊的物流配送路徑、車輛耗損率，確保人員的安全。由於合作案都還在洽談中，WeMo並未透露對方是誰。

放眼未來，吳昕霈認為還有更大的需求在電商物流市場，在國外有些電商會跟第三方物流配合，特別是疫情期間造成的物流塞車，若要提高營運效率，就會需要導入智慧化車隊與管理平台。

「以台灣來看，有高達100萬輛貨車，除了採用創新技術的物流業者Lalamove、GOGOX外，有多少人具有數位化？」雖然國內也有市場需求，但在資源配置上，WeMo先瞄準海外市場需求為主。

50萬會員交通大數據，推美食外帶、選物自取

回到國內，若有使用WeMo APP的消費者會注意到，近期APP上新增「自取」功能，這是WeMo最新推出的「WeMo Life」服務，提供「美食外帶自取」、「選物自取」功能，消費者可在WeMo APP訂購商品，在預定時間使用共享機車前往自取，而當商家成功販售物品，WeMo會抽成。

吳昕霈表示，WeMo Life原本預計明年推出，但因疫情加速產品開發上線，希望透過「移動＋消費」模式，協助店家成功獲取訂單，並增加WeMo APP的黏著度。

不過，目前這項產品在他心中僅有30分，仍需持續迭代。吳昕霈提到，未來透過數據的累積，能做到消費者從A點到B點的路徑中，自動推送店家的廣告，甚至精細到，吻合店家出餐與消費者騎乘時間，到了門市可拿了餐點就走免等待，「 特別是後疫情時代，講究越少人接觸越好、讓消費者有安心感，接下來APP也會整合支付功能。 」

吳昕霈對於WeMo Life的目標，先把合作餐廳數衝到千家以上，讓消費者有更多選擇。在選物方面，是針對WeMo背後50萬會員的平均年齡、居住地以及推測喜歡的品項，精選消費者會喜歡的食材與物品，讓會員打開APP除了騎車外，還能夠挑選商品。

這也是過去WeMo過去不斷強調的，打造一個「智慧生活生態系」，從交通大數據延伸多元化服務，結合更多食衣住行育樂品牌合作。

責任編輯：錢玉紘

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近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。