教學攝影機打進全美8萬所K12校園!台灣松下第3代掌門人,跨界瞄準「分享」生意
教學攝影機打進全美8萬所K12校園!台灣松下第3代掌門人,跨界瞄準「分享」生意
2021.09.10 | 物聯網

台灣松下電器(Panasonic)董事長洪裕鈞是知名的愛車狂,他不只蒐藏車、改車,甚至還成立新創公司行競科技,要打造MIT電動超跑。而他旗下另一間公司愛比科技也很「狂」,是美國K12公立學校老師的第一愛牌。從造車到設計攝影機,這兩者對他有什麼共通點?

喜歡車子的企業家不在少數,洪裕鈞為什麼敢用「狂熱」來形容自己?

「我對車子瘋狂著迷,甚至會在假日凌晨4點出門跑山路。」車子,幾乎是台灣松下電器董事長洪裕鈞的第二生命,即使陪伴家庭、管理企業花去生活中絕大多數時間,他仍願意犧牲睡眠和車子相處,享受獨處時光。

不開車時,他常坐在車內冥想、思考問題。離開車子的時間該怎麼辦?洪裕鈞甚至找英國畫家幫忙,將包含保時捷、蓮花在內的6輛愛車畫成插畫,掛在抬頭就能看見的辦公室牆上,好讓自己工作時一抬頭,隨時都能賞心悅目。

他也愛電動車。身為台灣第一輛特斯拉車主,洪裕鈞在特斯拉股價僅28美元時,便買下Roadster體驗電動車魅力。

因為看好電動車未來與發展,他在2015年創立行競科技,目標推出第一輛MIT的電動超跑,目前已接近完成階段。但他真正的企圖心並非賣車,而是想將電池技術帶到各領域,先透過「浸沒式冷卻模組化電池」專利展示火力,再吸引那些原本採用燃油引擎的車商、重型設備業者成為行競客戶。

對他而言,擁有40多位員工的行競還在「念小學」,公司雖擁有很棒的研發成果,但還需要做出成功商品證明自己。而他另外一間養了14年的「小孩」就不同,已經是追求成長、挑戰的「上大學」時期。

愛比科技(IPEVO)成立於2007年,主要產品為視訊與協作攝影機。特別的是,這個辦公室位於內湖的台灣原生品牌,在美國K12(幼稚園至高中)以下學校擁有高達6成的產品滲透率,如今有多達8萬間學校是客戶,產品年銷量超過40萬台。

洪裕鈞
1969年生的洪裕鈞為現任台灣松下電器董事長,並創辦愛比科技、行競科技與十一事務所。他的祖父是台灣松下電器(Panasonic)創辦人洪建全,父親是前董事長洪敏隆。
圖/ 蔡仁譯攝影

台灣品牌也能打敗SONY,走上設計之路

啟蒙:當MIT電視機走上世界舞台

愛比科技的誕生之路,與洪裕鈞的設計背景大有關係。

洪裕鈞從小不愛念書,但在高中時期,他叔叔洪敏泰的普騰電子(PROTON)推出了當時第一款全黑外殼的高傳真彩色電視,有別於時下產品的外觀與規格,讓洪裕鈞心中相當震撼,因為在那個年代,不少國外電視劇、主流媒體上都看得見這款台灣商品蹤跡。

「我印象最深的是得到大獎肯定後,公司做了一個廣告寫著:抱歉了,SONY。一間原本幫人家代工音響、電視的公司可以打敗大牌子,這是一件很值得驕傲的事情。」

這款產品至今仍擺在愛比科技的辦公室裡,提醒他自己是如何愛上產品設計。

洪裕鈞受到啟蒙後,決定認真鑽研設計,選擇前美國加州藝術中心設計學院 (ArtCenter College of Design)主修工業設計與平面設計。回台後,他在成立不久的網路家庭(PChome Online)負責美術設計,3年內就成為網路家庭的創意總監。

之後,洪裕鈞選擇創業,自行投入熱愛的設計與行銷領域,由於當時網路家庭有意發展電子商品,想將Skype服務與電話結合,因此請洪裕鈞操刀設計並成立硬體品牌「IPEVO」。這也促成了愛比科技最早的產品——Skype話機「Free-1」,當時推出3個月就熱銷150,000台。

行競科技Xing Mobility_CEO洪裕鈞+CTO_Azizi Tucker_創業下午茶_20
洪裕鈞(左)畢業於美國加州藝術中心設計學院 (ArtCenter College of Design),對汽車與產品設計接近「狂熱」。圖右為行競科技共同創辦人兼技術長圖克Azizi Tucker。
圖/ 賀大新攝影

心願激發創意思考,一款新產品因此誕生

轉念:打不進市場,就擷取使用者回饋

「我一直覺得,設計師的本質是要把行為變成商品,而不只是讓一款商品升級或變美而已。」

回憶起研發視訊攝影機產品的原因,洪裕鈞笑說其實是誤打誤撞,因為家裡養了1條重達30公斤的鬥牛犬Roy,夫妻兩人只要出差時,都會很思念牠,想看看牠活蹦亂跳的樣子;卻沒想到,光是要把愛犬胖胖的身軀抓起來、面對電腦鏡頭都很吃力。

「我就在想,視訊行為本質除了看見對方,更包含see what you see(看你看見的東西)才對。」

有了這樣的機緣,愛比科技推出一隻麥克筆大小的「指向性」攝影機, 能指到哪、看到哪,不過市場接受度並不高。直到有一次,蘋果負責賣iPad的業務員忍不住跟他們說:可否提供一些產品簡介和試用品,他才知道校園裡有許多老師們對愛比的商品很感興趣。

洪裕鈞說,最早只知道蘋果業務員喜歡用愛比的攝影機展示iPad,沒想到那些美國K12學校的老師反而對攝影機更好奇。他後來才曉得,老師們是想要找到「實物攝影機」的替代方案。

原來,用在投影幻燈片、標本的「實物攝影機」體積龐大且升級不易,加上售價動輒800美元至1,000美元,經費有限的美國公立學校往往很難大量採購,而有些校園裡甚至只有一台機器,讓老師們得輪流借用機器。

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愛比科技的教學攝影機是美國K12學校最受歡迎的產品之一,產品滲透率高達6成。洪裕鈞說,他看好未來還有「多人協作」、「烘焙、手作課程」等新情境。
圖/ 蔡仁譯攝影

意外挖掘出來的教育市場,並沒有如此容易打入。由於美國許多各級學校都有熟悉如何通過校園採購審核的通路商,企業想把商品賣進校園裡,通常都得讓這些業者負責經銷並抽成,否則就會在程序上曠日廢時。

洪裕鈞思考後,認為愛比產品售價只是檯面上大品牌的十分之一左右,若走相同路線透過通路進校園,產品幾乎沒有賺頭,因此乾脆把目標放在「老師」身上。

除了努力向老師們行銷商品,愛比科技也設計出許願池(活動),老師們只要能提供簡單的使用計畫,並在社群網站分享心得,就能獲得一組免費的攝影機。他們相當重視老師的使用者回饋,試著在每次產品升級時放入這些建議。

「例如我們有一款產品叫翻轉學習鏡,只要輕輕扣在筆電螢幕上,搭配白紙或一般白板,就可以輕鬆透過筆電鏡頭投射鍵盤位置的畫面。創意就來自於老師的回饋。」

隨著長青款視訊攝影機銷量累計破100萬台,愛比科技也秉持自己的設計核心,推出顏色、功能與外型都更出色的各種產品版本,打入不同使用場景,如美國最大的連鎖藥局CVS。

加快走向3類分享情境,成為市場大需求

目標:讓人人都說「酷」的企業

洪裕鈞坦言,一款商品創新不代表就會成功大賣,要有技術、環境加上一些運氣,失敗其實很常見。像是愛比科技最早開發Skpye電話機,後來卻遇到iPhone問世,使用情境就不見了。另外,他們也嘗試推出數位相框,消費者需求同樣在iPad出現後消失。

「我們有過太多failure(失敗)了,但沒有關係,先把東西做出來,市場自然會教你怎麼做。」他表示,愛比科技經過多次產品轉折(pivot)考驗後,不只是一間教學/視訊攝影機公司,未來會加快走向「自在分享」(sharing)的定位。

分享情境共有3大類型:首先,是原本就擅長的教學領域;再者,是新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)促成的遠距與協作需求;最後,則是各種生活分享。

洪裕鈞認為,社群軟體興起與現代人熱愛分享有關,以他們最近與電商網站Pinkoi合作為例,其中一檔教大家如何以視訊攝影機拍手作課程的直播活動,就吸引約300人同步上線。

他的終極目標,則是讓愛比科技成為一間人人說「酷」(superdope)的公司,從打造出好產品、能損益兩平的階段,走向能定義市場需求的爆發階段。

洪裕鈞
談到自己最熱愛的設計,洪裕鈞有著獨到的堅持與見解:「設計師不該只有把東西變美,而要把行為變成商品,產生更多價值。 」
圖/ 蔡仁譯攝影

「我其實很討厭聽到產品美學幾個字,因為對我來說這些是設計師該做的。」他強調設計本質更在於「昇華(sublime)」,不能被產品原本的型態限制。 或許是對設計的執念,加上家族裡祖父、父親傳承的創業經驗,讓他擁有獨到的創業人生觀。

「公司就像小孩一樣,台灣松下電器已經長大出社會很久了,不用太擔心。」

他說,台灣松下電器雖然有3,000多個員工,但因為商業模式穩定,加上有專業經理人幫忙,自己多數時間都花在內部溝通,思考讓公司穩定成長,壓力比管理另外兩間創業公司小很多。

如今,他多數時間都用在行競、愛比這兩個還沒成年的「小孩」身上,還為了增加辦公效率,還把兩間企業的位置搬到同一處。

在辦公室書架上,洪裕鈞讓女兒寫下一句名言「成為你想看到的改變世界力量(be the change you want to see in the world)」,用來鼓勵自己。就像他每周開車追風,需要知道山路彎道何時該加速才安全一樣。他的創業路正在順風階段,此時此刻,正要大腳踩下油門前進。

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責任編輯:吳佩臻、張庭銉

關鍵字: #Panasonic
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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