他脫下律師袍打造「法學Google」,替全台6成律師解決爬文痛點
他脫下律師袍打造「法學Google」,替全台6成律師解決爬文痛點

「律師影集一集只處理一個案子,但真實的律師生活,身上可能同時背著30~50個案子。」Lawsnote(七法)創辦人暨執行長郭榮彥笑著敘述過去繁忙的律師生活。念農化系的他,畢業後從事專利工程師工作,又花了5年時間上課、考上律師,最後卻一頭栽入創業人生,打造全台6成律師都使用過的「法學Google搜尋引擎」。

但在搜尋引擎之前,讓郭榮彥走上創業的契機,是因為擔任律師時與文字編輯器的奮戰。

律師的工作日常,需大量地閱讀判例、從中找尋對己方有利的資料給法官參考,換句說就是:「你長官都這樣判,給你參考一下」。但要把判決書複製到文字編輯器,會遇到嚴重的格式問題。早期資料所使用的編輯器較舊,每28字就會自動斷行、全型與半型間又有空格,每天查找資料2~3小時的時間,可能有一半都在處理格式問題。

郭榮彥自學程式寫了一個轉換器,能夠自動解決上述的格式問題,發到PTT的律師板後獲得不少好評,「老實說很驚訝,這麼簡單的技術能解決困擾律師們許久的問題,如果能找來更多技術夥伴,解決更大的問題,就有商機存在吧?」

於是在2016年,郭榮彥辭去了律師職務,全職投入創業,第一個產品鎖定「筆記」下手。法律系的學生大都會帶著法典上課,並筆記在法典的空白處。而每一次當法條出現更動,需要更換法典時,筆記不容易換到新的法典上,所以郭榮彥的目標就是法典與筆記的電子化,這也是Lawsnote(法律筆記)名稱的由來。

但產品乏人問津,主要是因為在當年,帶著筆記型電腦上課的風氣還沒有這麼興盛,不到2個月的時間,郭榮彥重新檢視律師的工作流程,瞄準搜尋資料的痛點開發搜尋引擎。搜尋功能不夠完善,是許多律師的痛苦。舉例來說,在公開的司法資料庫搜尋「殺人」,會依照時間排序出5萬筆資料,只能一筆一筆往回看。而且搜尋只是過程,重點是結果。所以對Lawsnote來說,快速且精準地端出律師需要的搜尋結果,是最大的學問所在。

「警官、員警、警察、警員都是指同樣的對象;或是搜尋『最高法院』,使用者要的其實不是含有最高法院的內容,而是希望找到最高法院的判決;又或是過失致死、過失殺人本來就是不同的東西,在字句的判定上有很多功夫要做。」郭榮彥洋洋灑灑地舉了相當多例子。

用最簡單的說法描述Lawsnote的做法,是透過爬蟲爬取資料庫,做好斷詞後再利用NLP(Natural Language Processing,自然語言處理)技術處理,最後透過擁有法學背景的員工來進行細部的審核。當然也加入了篩選、引用次數排序、螢光筆等律師們可能會用到的功能。

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Lawsnote創辦人暨執行長——郭榮彥,原本是律師,因著工作時遇到的資料搜尋困擾,自學程式解決問題。而後更脫下人人稱羨的律師袍,走上創業之路。
圖/ 蔡仁譯攝影

Lawsnote提供訂閱收取費用,靠口耳相傳,很快地累積用戶,2018年就有千萬元營收規模,3年就損益兩平。

但這並不代表創業已安穩。根據法務部資料,2019年全台律師人數是1.1萬人,對比Lawsnote使用者約7,000人,已達到潛在用戶6~7成,還不論一帳多人使用的狀況。律師人數就是成長天花板,如果要出海,搜尋引擎又會因為語言有不小門檻,必須找尋新的成長引擎。

所以Lawsnote把目標放在金融業的法遵管理系統上。金融業必須針對法令的修改,進行風險評估,Lawsnote協助銀行串接政府法令與銀行內規,當法令有什麼修正,相關的內規就會被挑出來,更方便地進行調整或模擬。

雖然是較為專案制的產品,因為每一家銀行的內規都不一樣,但強大的需求加上金融業付得起錢,讓Lawsnote仍在調整嘗試當中,出海也有可能以相關的產品為主,「還是要出海吧,未來可以朝法治成熟的國家前進。」從專利工程師到律師,再到創業家,郭榮彥的驚奇之旅預計在海外展開新的篇章。

關於創業的三個問題

Q.推廣新產品有哪些方法?

A.對新創來說,推廣產品確實是一個大問題。一開始除了在PTT的律師板宣傳之外,在我推出解決格式問題的編輯器時,也請使用者留下電子信箱,所以掌握了一份宣傳名單。另外,積極拜訪一些大律師,主動推薦Lawsnote的服務,因為當有影響力的人都在用的時候,很自然地協助推廣。再加上這些人時常出去演講,也會提到Lawsnote,對我們幫助不小。

Q.為何「客服」對Lawsnote來說特別重要?

A.也許是法律人的圈子比較緊密,我覺得客服是一個CP值很高的服務,只要投資廣告費的1/10,說不定都能達成相同的效果。也因為口碑傳遞的能量很強,只要客服做好,超出使用者期待一點點,他就會自動變成你的業務,他在Facebook上的一篇文,比打廣告還有用。

Q.產品該如何定價?

A.定價上要了解使用者願意付費的範圍,並參考現存的服務費用,有個對標的對象比較容易定價。市面上的法學資料庫年費大概是12,000元,通常大家會一個帳號2~3人使用,算下來每個人願意支付的費用大概在4,000~6,000元左右,我們的早鳥價是4,500元,現在年繳費用是7,200元。

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責任編輯:吳佩臻、張庭銉

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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