緯創打造360度虛擬環形攝影棚!數位內容創新中心2025年落成,瞄準Netflix等國際市場
緯創打造360度虛擬環形攝影棚!數位內容創新中心2025年落成,瞄準Netflix等國際市場

科技硬體業者紛紛跨入數位內容產業,緯創集團第一個BOT案「臺北市數位內容創新中心」14日與北市完成簽約,由市長柯文哲與緯創集團旗下緯成資產管理股份有限公司林福謙董事長共同簽署投資契約,目標是帶領台灣數位內容產業走進國際市場。

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北市長柯文哲表示期望推動北市2大重點產業:ICT及與ICT相關的生技產業發展。
圖/ 王郁倫攝影

「臺北市數位內容創新中心」預計2025年完成,緯創資通總經理暨緯創科技執行長林建勳出席表示,集團的AI、5G研發是數位內容的後盾,將邀工研院團隊負責創新育成中心及創新交流空間營運,期望促進台灣數位內容產業邁向新藍海,讓台北市成為數位創新城市。

在台南市府支持下,舞鈴首度與華碩雲端攜手合作多視角線上展演劇目。華碩表示,透過先進電腦圖學虛實整合,舞鈴劇場創辦人劉樂群首度採用5G多視角互動技術,透過現代科技將虛幻動畫結合現場演出,並以直播方式重新打造舞鈴劇場經典劇目《VALO首部曲-阿米巴 Amoeba》,這也將是雙方合作打造「沈浸式虛擬劇院的第一步。

舞鈴首度與華碩雲端攜手,導入先進電腦圖學虛實整合,以多視角互動模式,創造有別傳統線上演出的體驗.JP
舞鈴首度與華碩雲端攜手,導入先進電腦圖學虛實整合,以多視角互動模式,創造有別傳統線上演出的體驗。
圖/ 華碩

華碩表示,有別於傳統線上演出的體驗,這次合作將把傳統舞台上的演出內容帶進觀眾的客廳,讓全球觀眾能藉由4K超高畫質影音從全場最佳座位欣賞舞鈴精采絕倫的現場演出。

華碩雲端吳漢章總經理致詞表示,後疫情時代虛擬展演需求強烈,華碩雲端投入高速運算、5G、多視角等技術,
華碩雲端吳漢章總經理致詞表示,後疫情時代虛擬展演需求強烈,華碩雲端投入高速運算、5G、多視角等技術,協助文化產業數位轉型。
圖/ 華碩

3年引進140家新創,含9家國際團隊

緯創集團此次將投資43億元,24000坪樓地板面積,將打造黃金級綠建築與鑽石級智慧建築,此BOT契約50年,目標2025年引進100家新創團隊,第2年招募120家,第3年達140家內容新創進駐,更長期目標協助新創團隊公開募資,創造3,500個就業機會,北市財政收入目標57億元,引進虛擬環形攝影棚、LED巨幕及數位內容展演廳等設施,緯創總部也將進駐。

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北市長柯文哲與緯成資產管理股份有限公司董事長林福謙。
圖/ 王郁倫攝影

為打造此BOT案,緯創集團成立緯成資產管理公司總經理賴育民表示,已提出短中長期策略,短期是期望「以硬帶軟」透過緯創高效硬體設備驅動台灣數位內容創新,帶領產業升級,中期期望「以大帶小」培育軟硬體產業及數位內容人才,打造數位內容產業出海平台,長期則是「以軟輔硬」,掌握次世代數位內容技術開發及創意核心,促成海外輸出成功案例。

環形攝影棚向國際招手!開放新創運用

賴育民表示,《阿凡達》就是在虛擬環形攝影棚所拍攝,「也許未來Netflix也可以看到在此拍攝的電視劇!」他表示,虛擬攝影棚需要大數據跟AI技術支持,硬體會協助軟體加值,新創團隊能將藝術展演或沉浸式體驗在此試驗,看硬體帶來的效果。

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B1將建360度環形虛擬攝影棚。
圖/ 王郁倫攝影

緯創指出,BOT案是緯創第一個參與的案子,根據促參法第42條由政府規劃、民間參與方式辦理,基地面積約2公頃,座落於內湖區行善路、舊宗路一段、新湖一路及行善社會住宅用地,位於內科及南港產業聚落,未來將有捷運環狀線東環段通過,使用分區為「產業支援專用區」,建蔽率40%、容積率240%。

柯文哲表示,數位內容產業是國家整體軟實力很重要的一部分,也是決定下世代國家競爭力的關鍵產業,各國政府都極力發展中,5G結合AR/VR、體感科技技術,更為數位內容產業帶來新興成長動力。

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這是緯創第一個BOT案。
圖/ 王郁倫攝影

他表示,數位內容產業原本就是內湖科技園區重要產業之一,因此北市府在「內科2.0計畫」中,特別擇定原河濱高中預定地西側基地規劃「數位內容創新中心BOT案」,供創新育成、人才培育、交流展示所需空間。

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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