荷蘭雲端通訊平台Messagebird自成立以來，陸續獲得來自世界各國企業和投資機構的肯定，包含Spark Capital、Bonnier、Glynn Capital、LGT Lightstone、Longbow、Mousse Partners、New View Capital等企業皆已加入投資行列，讓Messagebird公司發展迅速。
去（2020）年，MessageBird在C輪融資中，獲得2億美元（約55.5億新台幣），成為迄今為止歐洲規模最大的C輪融資，也是大西洋兩岸排名第二的C輪融資，公司估值因此飆升，一舉突破10億美元（約280億新台幣）大關，達到30億美元（約832億新台幣），正式晉升新創獨角獸。
Messagebird創立於2011年，總部位於荷蘭的阿姆斯特丹，成立之初，Messagebird是一個提供企業進行線上會議的平台；之後，Messagebird專注於提供「通信平台即服務」（CPaaS），換言之，Messagebird會基於其雲端平台，提供企業電信系統的基礎架構，讓企業可以專注於開發自己的前端頁面及應用軟體。
近幾年，受到新冠肺炎（COVID-19）疫情的影響，全球企業紛紛從實體店面轉型為完全遠距辦公和全網絡的銷售模式，因此，迫切需要更廣泛的資訊渠道、更能即時與客戶通信的工具，這促使MessageBird開始從純粹的通訊平台即服務（CPaaS）公司漸漸演變為全球第一家也是唯一一家「全渠道平台即服務」（OPaaS）的公司。
OpaaS是由Inbox、Omnichannel Chat Widget、Flow Builder⋯⋯等工具組成，主要用於解決企業通信時的複雜性問題，使客戶間的溝通可以從低效的電子郵件或語音等渠道轉變為更具動態性的方式，也就是說，Messagebird讓全球各地的企業只要透過Messagebird的全渠道平台就能使用WhatsApp、SMS、語音、Messenger、微信、Google Business Messaging、Lineg、Telegram⋯⋯等各式各樣的通訊軟體與任何客戶進行即時通信，並共享富媒體；此外，企業還可以收集自身與各個通信渠道上所有客戶的資訊與互動狀況。
目前，MessageBird在全球已與超過15,000個企業合作，其合作企業包含字節跳動、阿里巴巴、騰訊、漢莎航空、喜力、Hugo Boss、Rituals Cosmetics、SAP、星展銀行、GRAB⋯⋯等世界知名品牌；同時，近幾年快速發展的新興企業，例如 HelloFresh、Deliveroo⋯⋯等企業也都是MessageBird的客戶。
與這些公司合作大幅加速MessageBird的發展，使其公司規模不斷壯大，去（2020）年，MessageBird宣布以2860萬歐元（約9.37億新台幣）收購Pusher，以增強其雲端通信產品組合。
今（2021）年3月，MessageBird再收購荷蘭阿姆斯特丹的視訊會議新創公司24Sessions和美國亞特蘭大的資料新創公司Hull，以增強其視訊的應用軟體功能，並推出會議內容加密功能，讓企業在進行線上會議時，能根據其會議資訊的保密程度進行加密，以防資訊外洩。
不到一個月，同（2021）年4月MessageBird又以6億美元（約166億新台幣）收購全球最大規模，且不僅是首個，還是唯一的電子郵件情報預測平臺SparkPost，這讓MessageBird想研發預測功能邁出重要一步。
截至目前，MessageBird在全球已擁有九個營運中心，分別為阿姆斯特丹、洛杉磯、新加坡、波哥大、倫敦、上海、都柏林、漢堡和悉尼；未來，MessageBird將專注於開發更多新功能，並積極拓展世界各地的版圖，以期能早日實現讓客戶「隨時隨地開展工作」的目標。
參考資料：Businesswire、Messagebird、BitcoinethereumNews、Prnasia
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責任編輯：傅珮晴
