加州政府通過的AB-701法案，希望要求業者公布倉儲管理辦法，市場認為是針對亞馬遜倉儲工作不透明的績效考核演算法而來。由於亞馬遜自己擁有一套員工生產力演算法，讓部分被開除的員工不明所以遭到開除還無處申訴，引發諸多工安問題與工人心理高度壓力等情況。
在AB-701法案明文規定聘僱工人超過1,000人規模，並且用於倉儲作業的大型零售業者，需要透過書面方式詳述每名工作人員管理辦法，包含工作時間內所需完成事宜，以及造成無法繼續聘僱的情況，讓倉儲工作環境的管理辦法更加透明化。
由於每天必須處理大量貨運量，更為了趕上快遞貨運時間，亞馬遜倉儲人員通常被要求必須專注在揀貨、包裝、分類，並且將貨物送上物流車輛等工作程序，因此也讓倉儲人員需以更高效率投入工作。不過，亞馬遜倉儲工作並非透過人員實際觀察考核，而是透過諸多自動化方式確認工作人員是否專注在工作事項，或是有摸魚偷懶情況。
至今亞馬遜都未曾公布倉儲員工的生產力考核標準及演算法認定方式，一旦工作人員被判定未符合考核要求，可能就會面臨遭開除。造成許多工作人員為了保住工作機會，因此就會不敢在工作期間多作休息，更傳出有員工擔心被系統判斷工作效率低，甚至連廁所都不趕去，而有不少員工也因此超出體力負荷，進而產生工作安全問題。
加州政府此次通過AB-701法案，將迫使亞馬遜必須對外公開其工作考核的演算法，若是要避免其自動化記錄工作人員績效技術曝光，亞馬遜可能需要調整原本倉儲工作規範。除了要求大型零售業者必須對外公布倉儲工作人員績效考核辦法，同時新法也賦予工作人員可要求過去三個月的工作考核記錄，以利遭不當開除、懲戒時，能透過考核記錄提出申訴。
資料來源：NPR、The Register、California Legislative Information
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責任編輯：蕭閔云