沃爾瑪搶進自動駕駛市場,攜手福特、Argo AI推無人送貨服務
沃爾瑪搶進自動駕駛市場,攜手福特、Argo AI推無人送貨服務

據外媒TechCrunch報導,美國零售龍頭沃爾瑪(Walmart)將與福特(Ford)以及Argo AI合作,共同推出無人送貨服務,並計劃先在奧斯汀、邁阿密、以及華盛頓特區三個城市測試。

該服務能讓消費者在沃爾瑪的線上平台購物後,透過Argo AI的技術將客戶訂購路線集成,再與福特汽車連接將商品送至消費者家中。現階段只有美國多個地區會開始測試此平台,之後會擴張到其他地區。

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圖/ argo

其實早在2018年秋季時,沃爾瑪和福特曾合作過,當時他們使用自動駕駛車輛來研究運送雜貨的用戶體驗,但Argo AI並沒有參與這項研究。

此次最新合作,將使用與Argo AI自動駕駛技術合成的福特汽車。Argo AI執行長Bryan Salesky表示,此次計畫是為了展現自動駕駛汽車的大規模交貨服務的能力。

三家公司聯合推出此項服務之後,消費者可以使用沃爾瑪的訂購平台線上訂購食品雜貨和其他商品,同時Argo的雲端基礎設施將與沃爾瑪的線上平台進行整合,自動規劃訂單路線,並安排福特無人駕駛汽車送貨到消費者家中。

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圖/ argo

沒想到以火箭的速度,今年下半年福特就在美國邁阿密推出搭載Argo自動駕駛技術的首款自動駕駛汽車。

沃爾瑪的野心不只侷限在無人車,無人機市場也想分一杯羹

沃爾瑪從2015年開始布局無人機應用,積極發展無人機物流服務。沃爾瑪宣布投資無人機新創DroneUp,目的在達到最後一哩配送服務,讓鄉間的村民也能享受到貨服務。

DroneUp是美國11個州的授權政府無人機服務的供應商,為公共部門組織提供服務,並在美國各地進行商業運營。

沃爾瑪美國執行長John Furner表示,結盟DroneUp是沃爾瑪擴展最後一哩配送解決方案的一部分,不久的將來將大規模採用無人機送貨。近日也把這項合作應用在阿肯色州Bentonville市的1間商店,推出無人機業務。

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圖/ argo

在新冠疫情期間,沃爾瑪運用與DroneUp的合作,把無接觸式的服務發揮的淋漓盡致,讓大家不用出門,也可以享受到零接觸的服務。沃爾瑪宣布了兩項無人機試驗,一項用於運送精選的雜貨和家庭必需品,另一項用於測試某些健康和保健產品的運送。

除了與DroneUp合作,沃爾瑪更在2020年9月聯手無人機服務營運商Flytrex和Zipline,運送生活日用品和醫療物品等。

為實現快速宅配到府服務,沃爾瑪也投資通用汽車(General Motors)旗下自駕車新創公司Cruise,有望進一步強化商品物流自動化能力。沃爾瑪的目標是到2040年實現零排放,並被Cruise的電動車所吸引,因而大力投資到此上。

沃爾瑪近幾年為了搶攻電子商務的市場,從原本的線下實體零售龍頭力拼數位轉型,成功搶下美國電商銷售第二位置。穩坐電子商務冠軍的亞馬遜也不惶多讓,它在去年收購了一家自動駕駛汽車公司Zoox,並投資了另一家自動駕駛公司Aurora,另外還測試了在人行道上運送包裹的小型機器人。

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圖/ argo

總歸而言,自動駕駛汽車的開發難度比許多公司最初預測的要困難得多,自動化技術的安全問題也使得許多企業延遲了公佈自家成果。儘管沃爾瑪積極投資了許多小型初創公司,然而無人駕駛技術作為汽車智慧化中極為重要的一環,如何突破技術瓶頸,提高安全係數,仍是業界需要著重考慮的問題。

資料來源:TechCrunchWalmartWalmart(2)CNN

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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