買一塊蘋果「擦拭布」也要等4個月！Google、三星也都碰上缺貨難關|數位時代 BusinessNext

買一塊蘋果「擦拭布」也要等4個月！Google、三星也都碰上缺貨難關

Apple在年度發表會發布新產品後，就會遇到訂貨增量而缺貨的問題，但今年到貨延誤的產品範圍擴大了。Google、Samsung等科技巨頭也有相同情況。

10月22日消息，在今年的假期購物季，想要購買蘋果公司設備的消費者將面臨一個殘酷的現實：他們訂購的大多數產品，都要等上幾週甚至更長時間才能到貨。

即使某些型號較老的設備，包括4月份發布的iMac、Mac Pro和其他價格更高的MacBook Air，到貨時間也出現了延遲。

長時間等待蘋果交付產品並不是新鮮事，每年iPhone和其他熱門產品發布時都會導致大量訂單積壓。但今年，延誤的產品範圍更廣了，這可能會影響蘋果歷史上最大銷售季度的業績。

分析師預計，蘋果今年最後三個月的營收將接近1200億美元，較上年同期增長7%。這比百思買、好市多、迪士尼以及塔吉特等公司的季度銷售額總和還多。

韋德布什證券公司分析師丹·艾夫斯(Dan Ives)說，在蘋果有史以來最大產品升級週期的這一年裡，應對供應緊縮成了最大挑戰。

iPhone是蘋果的旗艦產品，約佔其銷售額的一半，其供應短缺也更引人關注。開售1個月後，各種顏色、配置和尺寸的iPhone 13 Pro都很難買到。蘋果專賣店員工表示，通常情況並非如此，他們碰到越來越多因未買到蘋果設備而感到沮喪的顧客。

如果在蘋果美國網站上訂購iPhone 13 Pro，要等到11月19日至11月29日之間才能到貨，可能晚於感恩節假期，甚至在「黑色星期五」之後才能收貨。同樣的延遲也適用於蘋果最新款iPad，缺貨也擴展到蘋果實體店，大多數門店幾乎無法提供大多數機型。

對於其他科技巨頭來說，假日購物季面臨的挑戰同樣艱鉅。Google新款Pixel 6已經缺貨，而亞馬遜許多新設備最早也要到2021年底才會推出。Sony遊戲機PlayStation5在開售近1年後仍然供不應求，Samsung也警告會遭遇缺貨。

對蘋果來說，某些組件特別難買到。據報導，博通和德州儀器等芯片製造商的供應短缺，迫使蘋果將2021年款iPhone 13產量目標削減多達1000萬部。

不過，鑑於蘋果過去有能力緩解供應鏈問題，該公司可能會在12月底之前糾正這種失衡。華爾街總體上對此持樂觀態度。花旗集團分析師吉姆·蘇瓦(Jim Suva)和阿西婭·莫錢特(Asiya Merchant)稱：「蘋果的聲明表明，他在應對這些干擾方面要比其他製造商強得多。」

但即使是某些型號較老的蘋果產品也很難買到，這是個令人擔憂的跡象。蘋果官網顯示，新的iPhone 11要到11月中旬才能到貨，而iPhone 12則要在本月底至下月初之間到貨。零售員工表示，在全美許多專賣店，這類手機也處於供不應求或缺貨狀態。

購物者需要等待1個月或更長時間，才能看到本月早些時候首次亮相的Apple Watch Series 7，該設備在螢幕生產過程中遭遇了阻礙。類似的延遲也在衝擊蘋果其他型號的老款智能手錶。

新款MacBook Pro週一開始銷售，根據配置的不同，訂單的發貨日期很快就會延遲到11月中旬到11月底之間。

不過，可作為節日「襪子填充物」、價格較低的物品更容易買到。蘋果最新的AirPods和舊款AirPods Pro、AirPods Max耳機、HomePod mini、AirTag物品追蹤器和Apple TV都可以從蘋果網站和許多零售店立即發貨。

有趣的是，某些蘋果最不復雜的產品也無法買到，包括該公司本週推出的19美元（約新台幣530元）螢幕擦拭布，儘管網友戲稱其為「iCloth」，依然有足夠多的人購買他們，導致缺貨，新訂單最多要等四個月才能到貨。

本文經授權轉載自：網易科技

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責任編輯：吳佩臻、錢玉紘

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。