買一塊蘋果「擦拭布」也要等4個月！Google、三星也都碰上缺貨難關|數位時代 BusinessNext

買一塊蘋果「擦拭布」也要等4個月！Google、三星也都碰上缺貨難關

Apple在年度發表會發布新產品後，就會遇到訂貨增量而缺貨的問題，但今年到貨延誤的產品範圍擴大了。Google、Samsung等科技巨頭也有相同情況。

10月22日消息，在今年的假期購物季，想要購買蘋果公司設備的消費者將面臨一個殘酷的現實：他們訂購的大多數產品，都要等上幾週甚至更長時間才能到貨。

即使某些型號較老的設備，包括4月份發布的iMac、Mac Pro和其他價格更高的MacBook Air，到貨時間也出現了延遲。

長時間等待蘋果交付產品並不是新鮮事，每年iPhone和其他熱門產品發布時都會導致大量訂單積壓。但今年，延誤的產品範圍更廣了，這可能會影響蘋果歷史上最大銷售季度的業績。

分析師預計，蘋果今年最後三個月的營收將接近1200億美元，較上年同期增長7%。這比百思買、好市多、迪士尼以及塔吉特等公司的季度銷售額總和還多。

韋德布什證券公司分析師丹·艾夫斯(Dan Ives)說，在蘋果有史以來最大產品升級週期的這一年裡，應對供應緊縮成了最大挑戰。

iPhone是蘋果的旗艦產品，約佔其銷售額的一半，其供應短缺也更引人關注。開售1個月後，各種顏色、配置和尺寸的iPhone 13 Pro都很難買到。蘋果專賣店員工表示，通常情況並非如此，他們碰到越來越多因未買到蘋果設備而感到沮喪的顧客。

如果在蘋果美國網站上訂購iPhone 13 Pro，要等到11月19日至11月29日之間才能到貨，可能晚於感恩節假期，甚至在「黑色星期五」之後才能收貨。同樣的延遲也適用於蘋果最新款iPad，缺貨也擴展到蘋果實體店，大多數門店幾乎無法提供大多數機型。

對於其他科技巨頭來說，假日購物季面臨的挑戰同樣艱鉅。Google新款Pixel 6已經缺貨，而亞馬遜許多新設備最早也要到2021年底才會推出。Sony遊戲機PlayStation5在開售近1年後仍然供不應求，Samsung也警告會遭遇缺貨。

對蘋果來說，某些組件特別難買到。據報導，博通和德州儀器等芯片製造商的供應短缺，迫使蘋果將2021年款iPhone 13產量目標削減多達1000萬部。

不過，鑑於蘋果過去有能力緩解供應鏈問題，該公司可能會在12月底之前糾正這種失衡。華爾街總體上對此持樂觀態度。花旗集團分析師吉姆·蘇瓦(Jim Suva)和阿西婭·莫錢特(Asiya Merchant)稱：「蘋果的聲明表明，他在應對這些干擾方面要比其他製造商強得多。」

但即使是某些型號較老的蘋果產品也很難買到，這是個令人擔憂的跡象。蘋果官網顯示，新的iPhone 11要到11月中旬才能到貨，而iPhone 12則要在本月底至下月初之間到貨。零售員工表示，在全美許多專賣店，這類手機也處於供不應求或缺貨狀態。

購物者需要等待1個月或更長時間，才能看到本月早些時候首次亮相的Apple Watch Series 7，該設備在螢幕生產過程中遭遇了阻礙。類似的延遲也在衝擊蘋果其他型號的老款智能手錶。

新款MacBook Pro週一開始銷售，根據配置的不同，訂單的發貨日期很快就會延遲到11月中旬到11月底之間。

不過，可作為節日「襪子填充物」、價格較低的物品更容易買到。蘋果最新的AirPods和舊款AirPods Pro、AirPods Max耳機、HomePod mini、AirTag物品追蹤器和Apple TV都可以從蘋果網站和許多零售店立即發貨。

有趣的是，某些蘋果最不復雜的產品也無法買到，包括該公司本週推出的19美元（約新台幣530元）螢幕擦拭布，儘管網友戲稱其為「iCloth」，依然有足夠多的人購買他們，導致缺貨，新訂單最多要等四個月才能到貨。

本文經授權轉載自：網易科技

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責任編輯：吳佩臻、錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。