車用晶片吃緊,該問責台積電嗎?劉德音:供應鏈中有人在囤積晶片
車用晶片吃緊,該問責台積電嗎?劉德音:供應鏈中有人在囤積晶片

全球半導體短缺風暴尚未停歇,台積電身為全球最大晶圓代工廠,成為關注焦點,尤其是嚴重短缺的車用晶片,許多車廠把矛頭指向台積電。綜觀全球車廠今年的營運狀況,不是宣布減產,就是將車用配備「降級」因應,但晶片短缺的狀況似乎不見好轉。台積電董事長劉德音接受《時代》(TIME)專訪時表示,送進工廠的晶片數量,比製成產品的還多,「供應鏈中有人在囤積晶片。」

台積電 劉德音
台積電董事長劉德音
圖/ 數位時代資料照片

劉德音:台積電正在學習辨識「真實的需求」

為了解決問題,劉德音也指示團隊追蹤多方數據,並進一步辨別客戶「真實的需求」,迫使他要做出艱難的決定,「這是以前從沒發生過的事,我們正在學習」。例如客戶聲稱「急件」的訂單,或許在台積電團隊的判斷下並非如此,就會推遲訂單。「客戶可能會為此表達不滿,但我們只做對產業最好的選擇。」

他在訪談中也提到,美國與中國對立,對任何人都沒有好處,「美中都需要認知到,即使彼此不是朋友,但也不是敵人。」

之前美國禁止企業供應晶片給華為,在禁止生效的前夕,華為下了大筆訂單,以確保晶片供應量能。這也讓許多中國公司唯恐步上後塵,衍伸出拚命囤晶片的情況,甚至有人從中牟利。中國曾在8月嚴查通路哄抬車用晶片的價格亂象,因此開罰上海鍥特電子、上海誠勝實業、深圳市譽暢科技等3家汽車晶片經銷商。中國市場監管總局指出,這3家企業大幅調漲部分車用晶片的售價,進價不到人民幣10元(約合新台幣50元)的晶片,以超過人民幣400元(約合新台幣2000元)高價售出,漲幅達到40倍,但在供需平衡的交易條件下,車用晶片貿易商常見的漲價區間為7到10%。

波士頓顧問公司估計,中美科技產業「脫鉤」,將使美國晶片商收入減少800億美元(約新台幣2.24兆元)。

台積電赴美設廠,是政治推力

在過去的半個世紀裡,半導體晶片的重要性呈指數型成長,去年全球晶片銷售額為4400億美元(約新台幣12.3兆元),預計未來幾年,每年成長率將高達 5% 以上。美國總統喬.拜登(Joe Biden)曾稱半導體供應鏈中斷,可能會使美國人的生計面臨風險。

而台積電在全球半導體產業的主導地位,讓他不只要考慮主要競爭對手的策略,更要為了地緣政治和各國政策做準備。比如汽車產業的半導體告急,在各國領導者的心裡敲響警鐘,開始極力鼓吹半導體在地化,比如歐盟成立半導體聯盟,力圖在2030年將在生產占比提高到全球的20%。南韓則提供激勵措施,推動晶片製造商在2030年前獲得4500億美元(約新台幣12.6兆元)的投資;中國也為半導體的發展投入巨額資金。

台積電提供_021晶圓製造 矽晶圓 奈米 先進製程 半導體
圖/ 台積電

《時代》雜誌在報導中指出,美國在晶片設計領域占有優勢,但製造的發展程度較低,因此,試圖將更多晶圓廠「落地」美國。英特爾(Intel)一面向台積電下單,一面宣布重返晶圓代工,以200億美元(約新台幣5600億元)在亞利桑那州新建2座晶圓廠。台積電在去年也承諾,在大峽谷州建造一座耗資120億美元(約3385億新台幣)的晶圓廠,同時籌備與評估在日本和德國設廠。

劉德音表示,台積電赴美設廠是因客戶受到的政治推力(political nudges)促成,之前曾喊話要在3年內投資1000億美元(約新台幣 2.85 兆元),但目前看起來,赴美設廠的成本遠高於之前的預期。另外,他也認為,半導體供應鏈在地化,對提升供應鏈韌性毫無幫助,甚至可能有反效果。美國應該專注於既有優勢,如系統設計、AI、量子運算等前瞻性領域。

美國要求提交客戶資料,台積電怎麼因應?

值得注意的是,美國以提高半導體供應鏈透明度為由,要求半導體製造商及其客戶,包括台積電、三星電子、SK海力士(SK Hynix)、英特爾與蘋果(Apple)等業者,在11月8日前交出產品、銷售、庫存、客戶名單,以及如何解決供不應求的相關機密數據。

多數企業不願回應這一要求,畢竟揭露良率、客戶名單等資料,會讓晶圓代工廠與客戶談判時處於劣勢,也等於公開技術程度,因此晶圓大廠從來都不會揭露相關資訊。

對此,台積電與經濟部都做出相關回應。經濟部聲明表示,美國政府為舒緩及了解全球半導體,尤其是車用電子晶片缺貨現況,近期邀業者交流討論;對於要求業者提供相關銷售資訊,目前的做法是採行自願性提供,並非只針對非美系業者。尊重並理解美國商業法律規範,若業者在國際競爭時面臨不合理要求,政府必然會給予必要之協助與關切。台積電則表示,不會對美方公開相關資料。

資料來源/TIME, Reuters, 新浪新聞

本文授權轉載自:經理人月刊

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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