缺料拖累第3季獲利,台達:看好儲能商機、電動車明年虧損將好轉
缺料拖累第3季獲利,台達:看好儲能商機、電動車明年虧損將好轉

受到缺料與原物料上漲影響,台達電第三季毛利率跌至28.3%、季減1.76%,獲利季減16%為63.69億元,台達執行長鄭平29日在第三季法說會上表示,第四季訂單狀況還不錯,營收會持續成長,毛利率會維持水平,並強調材料成本是一個長期性問題,目前陸續在跟客戶洽談反映成本,但既有訂單價格不變。

而為因應未來業務需求,28日董事會決議台灣將興建中壢廠六期,鄭平表示,中壢五廠主要在研發,很多配合的研發實驗場;六廠主要在製造,像是網通、樓宇自動化、工業自動化、能源基礎設施等產品,很多客戶都要求在台灣製造生產。

缺料導致獲利衰退,海英俊:車廠缺料是全世界大問題

台達第三季財報,合併營業額796.46億元,年成長3%,稅後淨利為63.69億元、年減24%、季減16%,每股盈餘(EPS)減至2.45元,成長緩和,主要是受到供應鏈缺料影響。

台達董事長海英俊指出,像是車廠等客戶缺料干擾,導致出貨延遲,台達採取較保守策略,材料超過某些天數,會提列呆料損失、約佔營收1.3%。「跟客戶議價持續進行,有些客戶已經漲價,但漲價慢,還要再看一兩季。」

Toyota MIRAI
台達董事長海英俊指出,受到車廠等客戶缺料干擾,導致出貨延遲。

面對車廠晶片荒的問題,海英俊指出,車廠缺料是全世界大問題,就連豐田也關廠,車廠供應鏈遭遇嚴重的缺料問題,現在各國政府、業者都很努力,像是台積電就把更多產能移到車用上。雖然晶片荒的問題會解決,但不知道要多久。

針對中國限電的問題,鄭平表示,限電對台達沒有太大影響,且台達也不是能耗大戶,加上去中國的時間早,廠區已有自建發電設備,目前自有供電佔比高達70%。

再生能源是未來主流,看好儲能前景

在再生能源佈局上,為解決綠電的發電不穩定性對電網帶來的衝擊,日前國內航太業龍頭漢翔與台達合作在台中廠區建置5MW儲能系統,將投入台電電力交易平台的輔助服務市場,協助台電電網穩定。

鄭平認為,風能、太陽能會是未來再生能源的主流,發展儲能是必須的,看好台灣儲能發展前景。放眼國外,海英俊觀察,中國的電價離尖峰差異大,促使業者有更高的需求去做儲能,例如台達的廠區內就有好幾十個貨櫃,節省電價成本。

不過,縱使儲能需求大,但無論是車子、筆電都需要用到電池,海英俊坦言,電池供應有點緊張。而台達主要是提供一站式儲能解決方案,具備軟硬體研發與生產製造,包含規劃初期的模擬預測工具、功率調節系統 (PCS)、電池儲能系統 (BESS)、掌握整個系統維運的控制系統與能源管理軟體 (EMS) 等,目前已有10套系統成功併網運行中。

台達與台汽電綠能簽訂長期綠色購電協議,採購台汽電集團風力發電裝置量7.2MW
台達電認為,風能、太陽能會是未來再生能源的主流,發展儲能是必然趨勢。
圖/ 台達電

至於電動車方面,目前營收年成長90%超乎預期、但毛利下降,主要是庫存提列、運費增加,空運拉高了成本。海英俊認為,隨著供應鏈改善後,「希望明年虧損可大幅減少。」

針對近期的併購加拿大影像監控大廠March Networks,鄭平提到,該公司主要提供VSaaS(Video Surveillance as a Service 影像監控服務)的雲端平台技術及管理能力,未來會跟安控廠晶睿有很多合作,強化台達在智慧建築上的布局。

對於近期討論度很高的第三代半導體,海英俊表示,台達很早就在看,有很多高頻的電源供應器,會需要第三代半導體才能做,「我們除了是使用者,也會做設計,希望它(第三代半導體)能成功,」但初期仍有品質不穩及成本高的問題得克服。

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #台達電
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和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代

台灣車市龍頭和泰汽車,近年不只在賣車,更在賣「移動生活的體驗」。最新的里程碑,是和泰憑藉自建的 Hotai CDP(和泰智匯雲),整合集團十四家企業、七大品牌、三十三項數位服務,奪下 2025 IDC Future Enterprise Awards「Best in Digitally-Enabled Ecosystem」台灣首獎。這套系統不只是資料平台,更是撐起 MaaS (Mobility as a Service)轉型策略與 AI 營運的關鍵中樞。

「我們一直在想,當汽車交付出去,與顧客的連結不應該就此終止。」今年十月新上任的和泰汽車 MaaS 先進策略本部長韓志剛說。從這個問題意識出發,和泰讓傳統車業「會思考」、並推動整個生態系轉型。

Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台

和泰的數位轉型並非一夕之間。真正的起點可以追溯到 2018年,當時公司內部開始反思,過去營運模式多半圍繞「車」,而不是「人」;顧客買車之後,接觸點幾乎只剩下保養與維修,難以掌握他的需求與生活場景。

同年,時任豐田集團社長豐田章男喊出「從汽車公司轉型為移動服務公司 (Mobility Company)」 的全球戰略,和泰遂從「移動服務」的思維出發,成立 MaaS 推進室,後來升級為 MaaS 先進策略本部,延攬具創新思維的企畫人才,組成約百人的專責團隊,首要任務不是再做新 App,而是整合散落在各子公司的資料,從「一台車一筆資料」轉向「一個顧客一個樣貌」。

Hotai CDP 以 One ID 串起集團所有數位服務,把顧客購車、iRent 出遊、yoxi 出差、HOTAI 購消費、去趣App規劃旅遊等足跡,從過去多組斷裂帳號統一回到單一識別之下。

韓志剛解釋,光是整合資料,就是浩大工程。團隊須先處理系統年代久遠、格式各異的問題,逐步完成資料清洗與欄位標準化,才能與各子公司協作建立統一辨識碼。同時,在個資法規與資安要求下,也一一補齊授權與同意流程,導入多層級權限控管、資料去識別化與簽核機制,並規劃通過 ISO 27001資安認證 與 ISO 27701 個資認證,打造可信任、安全的數據治理環境。

完成這些基本功後,Hotai CDP 成功串聯起950萬名顧客與 3,600 項行為標籤,成為台灣車業規模最大的跨域資料平台。對內,資料取得效率約提升六倍,估算每年可節省約 7200 人天工時;對外,已有超過 100 萬名顧客跨品牌使用集團服務,各品牌間的導流成果明確可見,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎。

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Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎
圖/ 和泰汽車

AI 賦能營運,從精準行銷到數據變現

更進一步的,還有 AI 賦能,帶動行銷、客服與商業決策形成持續學習的正循環。在行銷端,和泰運用 Hotai CDP 與 AI 模型分析顧客輪廓與行為,預測高潛力購車族群,再推播個人化內容,「從過去廣泛性發送行銷eDM,轉變為運用CDP數據進行分析與洞察之後再規劃促銷方案,引導顧客進入展間試乘;運用CDP輔助精準決策的這二年間,促成實際購車的成果大約有一萬八千筆,是過去的2.4倍!」韓志剛説。

服務體驗上,和泰以 TCS360 智慧儀表板串接顧客回廠滿意度、服務歷程與現場情境,再搭配現地現物觀察,各據點得以更精準調整流程,顧客滿意度因此穩定提升。在客服中心,系統流程導入 AI 摘要與客服案件自動分類機制,過去需人工逐筆輸入、分類的客服案件,改由AI進行自動識別摘要及分類建議,再交由人員判讀應對,如今作業效率提升67%,分類準確率也提升 20%,客服團隊能將時間用在更具價值的溝通與問題解決上,讓顧客的心聲更仔細、專注地被聆聽與分析。

深耕 AI 文化,讓數據成為企業語言

「2024 年開始,我們推動一系列企業級 AI 導入,而 MaaS 本部在其中扮演重要角色。」韓志剛說。AI 推動初期,公司提供員工免費使用五個月的 ChatGPT 或 Gemini,希望先培養基本使用經驗與 Know-how,降低跨出第一步的門檻。以「AI First」為願景,和泰一方面補助員工「玩」AI,一方面推動 AI 自主研活動,分享如何用 AI 改善流程、提升效率,讓成功案例在組織內橫向擴散。

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和泰汽車 MaaS 先進策略本部長 韓志剛
圖/ 和泰汽車

同時,和泰系統性培力內部種子,鼓勵 IT 人員與業務單位共同提升能力,目前已超過 5成IT人員具 AI、數據專業證照,成為各單位與技術團隊之間的關鍵橋樑。企業也鼓勵全體員工完成 AI 素養課程,並明確表示,只要是與業務相關、符合治理規範的 AI 工具,公司願意提供補助。「只要業務用得上,我們都鼓勵大家去試。」

走過 AI 試水溫階段、全員具備基本 AI 素養後,下一步將規劃導入 AI 企業版解方,將公司知識庫與資料納入企業級 AI 平台,逐步打造屬於和泰的 AI Agent 與應用架構,並正式納入公司 IT 藍圖。韓志剛強調,從 Think Amazing 到 Do Amazing,和泰把創新精神落實於日常行動,讓每一位員工都能以數據思考、與 AI 並行,走出屬於車業的智慧轉型之路。

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