UNIQLO加入直播電商!把7成觀眾都變成消費者,催買氣有這3大策略
UNIQLO加入直播電商!把7成觀眾都變成消費者,催買氣有這3大策略
2021.11.10 | 新零售

社群電商逐漸成為顯學,其中,直播電商相當受矚目。日本零售服飾業者UNIQLO(優衣庫)也在台灣開始組成10人直播電商團隊,要在社群上搶下消費者目光。

「全世界的UNIQLO都在做直播,」台灣優衣庫海外行銷暨宣傳戰略部數位行銷經理邱柏翰分享,UNIQLO從去年開始投入直播電商,也參考了許多國外經驗。

「起初我們想學中國,但是我們學不來,他們的硬體條件、機制、民族性都很不一樣」,也曾經想要效法日本的直播方式,「但他們很冷靜、很不熱鬧。」

最後,UNIQLO在台灣找到一套符合在地市場的直播形式,並且創下佳績。台灣優衣庫有限公司Front-End統括部(店舖、電商暨客服務部)部長陳冠雅分享,從UNIQLO的問卷中發現,在看過UNIQLO直播的消費者中,有55%顧客會到實體店鋪購買、31%顧客會到官網下單,整體而言,可以促成7成以上消費者購物。這樣的好成績,也吸引了UNIQLO其他海外市場的團隊前來台灣取經。

怎麼做到的?陳冠雅與邱柏翰指出背後的3大策略。

邱柏翰_台灣優衣庫行銷暨宣傳戰宣傳暨部經理_陳冠亞_台灣優衣庫EC事業部_客服中心_2021_11_
陳冠雅與邱柏翰帶領台灣UNIQLO透過直播打下好成績。
圖/ 蔡仁譯攝影

策略一:店員親自開播!比KOL更懂品牌精神

台灣UNIQLO從2020年開始嘗試直播電商,邱柏翰分享,起初是找來網紅、KOL到店裡客座主持直播,「找大牌的好處是自帶流量,但壞處是對商品不夠理解、對品牌想傳遞的理念也沒有那麼直接。」每一檔直播之間,成效無法累積,「這是比較大的痛點。」

因此,在今年,搭配著10月份台北旗艦店開幕,台灣UNIQLO也開此重新設定直播策略。首先,就決定讓自家商店的第一線工作人員上鏡直播。

「他們有很扎實的訓練,從商品知識、服務、品牌精神都很清楚,更有把線下服務帶到線上的感覺。」邱柏翰說。

邱柏翰_台灣優衣庫行銷暨宣傳戰宣傳暨部經理_陳冠亞_台灣優衣庫EC事業部_客服中心_2021_11_
UNIQLO在台灣組成10人直播電商團隊,要在社群上搶下消費者目光。
圖/ 蔡仁譯攝影

策略二:IG開播吸年輕粉絲!未來還要在自家商城直播,創造更好導購體驗

另外,在直播平台的選擇上,也重新調整。在去年剛開始經營直播時,以Facebook為主,如今則更聚焦於Instagram的經營。

邱柏翰分析,透過台灣UNIQLO的問卷調查中發現,在UNIQLO的消費者中,20~29歲的族群有79%關注UNIQLO的Instagram內容、30~39歲族群則有68%。也就是說,年輕族群中有7成左右相當依賴這一個渠道。「直播需要與年輕人互動,IG比起其他個平台更有影響力。」

而在Instagram上直播的內容,也將會再上傳到Facebook、YouTube等其他社群平台,創造單一內容素材的最大效益。目前,台灣UNIQLO在所有社群平台上的粉絲數加總超過1400萬,「做到全方位、全通路整合,是我們很重要的戰略。」陳冠雅說。

陳冠雅也透露,在近期,台灣UNIQLO也將在自家電商官網上導入直播功能,在官網中,消費者可以直接將喜歡的商品加入購物車,不像是在外部平台直播時還需要另外開啟電商頁面,以此達到更好的導購成效。

UNIQLO直播電商2
UNIQLO官網上,說明直播電商的購物流程。
圖/ UNIQLO
UNIQLO直播電商
UNIQLO在Instagram上完成直播後,也會將內容上傳到其他社群平台。
圖/ UNIQLO

策略三:門市變身直播間,UNIQLO實體店直接開播

「UNIQLO最大的資產就是店鋪,大家最喜歡逛UNIQLO,」邱柏翰說,因此在經營直播電商時,就直接將門市變身直播間,帶著消費者透過直播逛店。

目前,僅在位於明曜百貨的台北旗艦店開播,讓直播團隊成為種子部隊,接下來還要將這樣的形式拓展到更多店面。

「起初將會由北區先拓展,再到全台,」陳冠雅透露,未來還可以同步全台多店鋪同時直播,創造更多消費者互動。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #UNIQLO #線上直播
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AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的 Prestige 14 Flip AI+ 重新定義商務筆電與 Copilot+ PC?
AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的 Prestige 14 Flip AI+ 重新定義商務筆電與 Copilot+ PC?

生成式人工智慧技術正以驚人速度滲透職場,從會議記錄、文件撰寫、資料搜尋、內容創作到跨國溝通,每位知識工作者都開始思考:「我懂得善用 AI 嗎?我的硬體跟得上生產力轉型嗎?」

在這樣的氛圍下,市場對 AI PC 的期待,已從單純搭載最新處理器,擴展到如何將 AI 算力、硬體設計與真實使用情境無縫整合。微星科技(MSI)最新推出的 Prestige 14 Flip AI+,正是專為商務菁英與專業人士打造的解方。它結合了微軟 Copilot+ PC 架構、本地端 AI 運算、2-in-1 翻轉設計、高畫質 OLED 顯示器與全天候續航力,讓 AI 真正流暢地融入日常工作流程。

微星科技
微星科技(MSI)最新推出的 Prestige 14 Flip AI+,正是專為商務菁英與專業人士打造的解方,高畫質 OLED 顯示器與全天候續航力,讓 AI 真正流暢地融入日常工作流程。
圖/ 數位時代

AI PC 時代來臨:MSI Prestige 14 Flip AI+ 如何用地端AI算力重塑工作流?

許多經理人在更換電腦時常問:「AI PC 真的值得買嗎?」、「Copilot+ PC 到底能幫我做什麼?」答案不僅是運算跑得更快,而是將原先繁瑣、耗時的行政庶務變得更高效,並能確保商業機密不外洩。

MSI Prestige 14 Flip AI+ 搭載最新的 Intel® Core™ Ultra X7 處理器,擁有強大的神經處理單元(NPU),能提供優異的本地端 AI 運算能力,這意味著大量運算能透過筆電本身就能執行,大幅降低對雲端的依賴,確保企業敏感資料與客戶資安不外洩,同時兼顧資料處理的速度與能源效率。對於每天需要處理大量文件與郵件的商務人士來說,AI 不再只是網頁上的聊天工具,而是內建在系統底層的數位助手。Prestige 14 Flip AI+ 完美符合 Windows Copilot+ PC 架構認證,使用者可解鎖多項雲端無法執行的關鍵功能:

  • Windows Recal(回顧功能) : 用自然語言就能快速回溯、查找曾經瀏覽過的文件、合約或網頁內容。

  • Click to Do(點擊行動): 透過地端 NPU 對螢幕內容的即時理解,使用者只要按下快捷鍵,就能讓系統智慧偵測、分析,預測你的下一步行動,快速啟動後續工作流程。

  • 即時字幕翻譯(Live Captions): 打破語言壁壘,跨國視訊會議時,即時將多國語言翻譯為繁體中文。

  • AI 智慧搜尋: 不需要精確記住檔名或資料夾路徑,用自然語言就能從茫茫資料海中精準查找目標檔案。

除了微軟的生態系,MSI 更導入獨家研發的 MSI Center 中控軟體,其中「AI 智慧引擎」能自動偵測使用情境(如視訊會議、文書處理、影音播放等),主動調節各項硬體設定與效能表現,使用者無需動手調整參數,系統便能持續維持在最佳狀態。

#5 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+完美符合 Windows Copilot+ PC 架構認證,使用者可解鎖多項雲端無法執行的關鍵功能
圖/ 數位時代

四種模式自由切換,完美補足行動辦公的最後一哩路

用 AI 提升效率只是第一步,真正影響使用體驗的是,筆電與人互動的每一個細節。

Prestige 14 Flip AI+ 採用全新的精工設計,全鋁合金打造的纖薄機身搭配弧形圓角,重量僅 1.37 公斤,不僅兼具質感與耐用性,更讓長時間攜帶變得更加舒適。值得特別一提的是,它是一台符合行動工作需求的 2 in 1 AI 筆電,360 度翻轉設計搭配觸控 OLED 螢幕,可依照不同情境自由切換使用模式,完美對接商務工作者的四大工作場景:

  • 筆電模式: 16:10 黃金比例螢幕,高效率完成長篇文書與簡報製作。

  • 帳篷模式: 在高鐵或飛機上,不佔空間地觀看資料;或在小組討論時,方便多人同時觀看與分享內容。

  • 展示模式: 向客戶提案、展示簡報時,呈現最專業、無鍵盤干擾的視覺角度。

  • 平板模式: 搭配 MSI Nano Pen 多功能觸控筆,進行直覺的商務閱讀、手繪筆記、簽署電子合約。

#0 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+ 提供四種模式自由切換,360 度翻轉設計搭配觸控 OLED 螢幕,可依照不同情境自由切換使用模式,完美對接商務工作者的四大工作場景。
圖/ 數位時代

值得一提的是,Prestige 14 Flip AI+ 具備全方位的隨附的 MSI Nano Pen 多功能觸控筆同樣展現亮眼效率,充電僅需 13 秒即可使用約 45 分鐘,讓簽署文件、繪圖、筆記不再間斷;其次,加寬設計的觸控板支援多種快捷手勢,使用者除可快速啟動指定功能,也可以依照個人習慣自訂常用操作,大幅減少來回切換滑鼠與鍵盤的時間;至於螢幕方面, 14 吋 OLED 面板具備深邃黑色、高對比跟鮮豔色彩,無論是修圖、影音創作、Excel 分析還是長時間閱讀都享有舒適的觀看體驗,表面覆蓋的 Corning® Gorilla® 玻璃,不僅提升耐用性,也提供流暢、靈敏的觸控體驗。

#2 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
MSI Nano Pen 具備快充優勢,充電 13 秒即可使用約 45 分鐘,讓創作與簽署不間斷;加寬觸控板則支援快捷手勢與個人化自訂,能大幅減少切換鍵鼠的時間,效率全面提升。
圖/ 數位時代

30 小時超長續航,打造行動辦公的黃金組合

對於頻繁移動的自由工作者、業務主管或新創創辦人而言,「電量焦慮」、「吵雜環境」是行動辦公的最大殺手。

MSI 深刻理解高階經理人的行動痛點,因此 Prestige 14 Flip AI+ 在如此纖薄機身中仍配備了 81 Wh 大容量電池,最高可提供 30 小時的續航力,並支援 100W PD 3.0 快充。即使一整天在外拜訪客戶、跨城市移動,也無需攜帶笨重的變壓器,徹底根除電量焦慮。

更重要的是, Prestige 14 Flip AI+ 配備三麥克風陣列,能清晰捕捉你的聲音層次與細節,獨家的 AI Noise Cancellation Pro 降噪技術則能智慧過濾背景雜音並強化定向收音,確保聲音清晰聚焦;搭配3D降噪視訊鏡頭,能確保最佳的視訊影像品質,無論身在何處都能以最優雅的姿態完成每場關鍵決策,真正實現隨時隨地、毫無後顧之憂的數位遊牧生活。

#3 AI 時代的行動生產力:MSI 如何用「理解情境」的Prestige 14 Flip AI+重
Prestige 14 Flip AI+ 搭載三麥克風陣列、AI 降噪與 3D 降噪鏡頭,完美鎖定人聲、消除雜音並提升畫質,讓你隨時隨地優雅遠端協作。
圖/ 數位時代

2026 年,經理人必備的 AI 行動生產力利器

總的來說,隨著 AI 成為知識工作者每天都會使用的服務,筆電選擇標準也開始改變:處理器速度固然重要,但真正決定工作效率的是,AI 能否自然融入工作流程、硬體功能是否符合各種使用情境,以及能否兼顧續航、資安與行動力等需求。

MSI的全新翻轉觸控商務筆電 –Prestige 14 Flip AI+– 並未將 AI 視為單一賣點,而是整合 Copilot PC+、本地端 AI 運算、MSI AI 智慧引擎、2 in 1 翻轉設計、MSI Nano Pen、OLED 螢幕與超長續航,提供使用者更完整且全面的 AI PC 體驗,更好滿足追求高效率的專業人士、需要隨時移動的自由工作者,以及期待以 AI 提升競爭力的新世代白領需求。

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