1/4訂單來自台積電!鋒魁從替人維修機器到自主研發,如何擄獲半導體大廠的心?
1/4訂單來自台積電!鋒魁從替人維修機器到自主研發,如何擄獲半導體大廠的心?

從應徵行政助理開始,鋒魁總經理林千惠18年來從業務助理、副理、經理、副總一路爬升,3年前,更以37歲年紀接下總經理大位,成為半導體業少數的女性當家案例。

這除了可以歸因於林千惠不服輸,愛追根究底性格,鋒魁科技創辦人暨董事長張錦發也是關鍵推手。

張錦發最常掛在嘴邊的話就是「人遇到困難,若有心解決就不難」,曾經幫他建廠的營造商跑路,他被迫自己下海瞭解營造工程,採買板模,最後竟意外學會如何蓋房子,工廠也從本來規劃的2層樓一路增蓋至6樓。

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董事長張錦發因為建廠遇到困難,為解決困難因此學會如何蓋房子。
圖/ 王郁倫攝影

他領悟人生「有心就不難」還有許許多多例子,一切得從他創業之路開始說起。

領悟:產品在不同地方會有不同身價

張錦發個性直爽,學習快,一退伍就打算創業,一開始設立金屬加工廠,專接水電行的不鏽鋼箱訂單,直到有一次他發現,賣5000元的箱子送到客戶那裡裝上電子開關,就搖身一變有8~9萬元身價,從此他領悟到「不同地方,同樣的不鏽鋼產值竟然會差如此多」也激勵他轉戰系統產品市場。

2007年他創立鋒魁科技,獲得帆宣跟辛耘支持,成為持股28%的大股東。

初期鋒魁專門替客戶維修已經過保固的真空泵浦,提供關鍵零件更換,後來又跨入自動化設備領域,提供客製化測試或搬運設備等。

鋒魁目前最大客戶是台積電,佔營收高達25%,聯電、力積電、英特爾跟三星也都是鋒魁服務的對象。

真空泵浦是半導體跟光電業關鍵製程設備,這些客戶工廠製程需要嚴苛的環境潔淨度,真空泵浦可以高速率抽氣使工廠空間產生負壓,避免空氣粉塵雜質影響製程,如此半導體才能完成薄膜沉積及乾蝕刻製程,未來隨製程從10奈米向3奈米推進,需要的真空度與潔淨度也更高,真空泵浦量也更大。

張錦發指出,28奈米製程以月產3萬片產能來說,就要2000~2500台真空泵浦,製程越先進,線寬愈窄,密度更高,對真空泵浦機台需求數量就愈高,故3奈米製程要5000台,若推進至2奈米,則勢必要超過7000台以上,由於未來2年全球有29座晶圓廠新建晶圓廠,故真空泵浦需求只會等比級數拉高。

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一台真空泵浦售價60~70萬元,是半導體業者要打造無塵空間重要設備。
圖/ 王郁倫攝影

希望台灣有自己的真空泵浦,2022年設南科廠

看好真空泵浦商機將隨半導體需求起飛,張錦發累積20多年維修經驗,3年前決心轉化為內功,自己研發真空泵浦設備,希望取代3大國際真空泵浦設備品牌商(Ebara、Edwards、Kashiyama),透過維修,他掌握各品牌優劣點,自行開發的新機也能補強對手不足,且售價更有經濟力(無關稅及代理商分潤),目前已經手握400台訂單。

2021年鋒魁已推出第三代真空泵浦,機器內的核心零件也已95%自製,從馬達、汽缸、軸心、軟體等等都一手包辦,更訴求高速、綠能、結合AI、售後服務等優勢,期望在半導體設備短缺下,打入供應鏈,目前包括力積電、華邦電、南亞科都是客戶。

由於半導體客戶真空泵浦維修及自動化設備需求雙提昇,今年第4季業績將賺贏前3季度,張錦發樂觀預估2022年底南科新廠將興建完成,該廠年產能1000台,將使鋒魁交貨能力將再翻兩翻,來年續拚成長。

37歲接總經理,靠追根究底拼成績

「我希望台灣能有自己的真空泵浦!」張錦發表示,現在3大真空泵浦來自英國及日本,期望藉由自製研發,解決客戶採購不到國外設備的困擾。

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鋒魁的LOGO是老鷹,象徵精準捕捉商機。
圖/ 鋒魁官網

而3年前授命接掌鋒魁營運大權的林千惠,是鋒魁員工編號第四的資深員工,她商科畢業後就加入鋒魁,最初應徵行政助理,後來轉調業務助理,一路靠實力爬到總經理大位,她接總經理那年才37歲,不僅年輕還能面對複雜的工程問題,靠的絕不是運氣。

問她成功之道?林千惠自認是追根究底的人,她回憶有一次,一家真空泵浦客戶來電通知鋒魁的機台燒壞了,她立刻到現場找原因,發現是過濾棉燃燒,但她用打火機跟火槍試,過濾棉都燃燒不起來,因此無法理解為何機台會自燃。

最後她不斷探究,終於發現客戶的工廠空氣中有易致燃的磷,吸到機台內才是引發燃燒主因,排除不是自家機台設計問題,讓公司鬆一口氣,現在林千惠除無法搬動真空泵浦機台,維修技術也難不倒她,從中也能看見張錦發的信仰價值:「有心就不難」。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #台積電
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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