最初只想幫老婆賣東西!eBay創辦人如何抓住機會、打造年賺102億美元的拍賣龍頭?
最初只想幫老婆賣東西!eBay創辦人如何抓住機會、打造年賺102億美元的拍賣龍頭?

談到拍賣網站,許多人首先會聯想到eBay。eBay是由伊朗裔美國籍的企業家皮埃爾.奧米迪亞(Pierre Omidyar)於1995年所創立,前身叫做Auction Web,是皮埃爾為了替當時的女朋友尋找蓄電池分配器而設置的網站,結果不但替女友解決了問題,更意外發現拍賣網站大受歡迎,「收藏物品能激發熱情,將志同道合的人聚集在一起」,eBay的創立時機就是一個順水推舟的結果。

ebay
圖/ eaby

始於興趣,勇於試驗,然後抓準時機!

eBay創辦人皮埃爾在年幼時期就對電腦編程充滿了興趣,他曾經翹課自學電腦,也幫助學校設計列印借書證的程式。1988年他畢業於塔夫茲大學(Tufts University)的電腦科學系,開始為Apple Macintosh編寫管理內建資料的程式,1991年他和三個好友一同創立了Ink Development,為筆式電腦編程,後來改名為eShop,因為表現良好而被微軟收購。

1995年,他幫當時的女友(現在的老婆)在自行架設的拍賣網站Auction Web上交易蓄電池,之後網站持續經營並且大受歡迎,當時第一個拍賣成功的商品是一隻損壞的雷射筆(皮埃爾還特地向買主確認購買動機),對於出售的商品皮埃爾不做任何保證,也不負責解決糾紛。96年業務擴大,開始線上販售機票和相關產品,光是當年年底每天就有80萬場拍賣舉行,1997年Auction Web正式更名為eBay。

ebay創辦人 皮埃爾.奧米迪亞(Pierre Omidyar)
最初,皮埃爾是為了替當時的女朋友尋找蓄電池分配器而設置拍賣網站,因而變成ebay前身,開啟了他的創業之路。

嗜好成為生財工具,提供相似興趣者交流的平台

我從來沒想過有一天我會創辦一家成功的公司,我只是被有趣的科技工作所驅動。」皮埃爾完全沒想到在創立拍賣網站的短短五個月內,他的業餘愛好居然變成了一個價值30億美元、擁有200萬訂閱者的網路企業。更名eBay之後,隨著流量變大重新架站,並且開始向賣方收取上架費用和得標後的佣金。

皮埃爾在經營eBay的過程中發掘,拍賣網站的成功之道在於人們渴望與志同道合的人建立關係。平台的成功讓皮埃爾致力於經營eBay的社群和技術,97年6月eBay以22%的公司股份為交換條件,向Benchmark Capital募得了2千2百萬美金,並且聘請孩之寶玩具公司(Hasbro)的高管瑪格麗特.惠特漢(Margaret Whitham)擔任CEO。1998年,eBay正式上市。

成功不忘關注公益,催生新媒體事業

2020年,eBay的年度淨收入來到了102億7千1百萬美金,員工數來到了1萬3千3百人,皮埃爾在2020年因應公司內部改革離開了eBay的董事會,但他仍舊擔任名譽董事,活躍於公司內部。電商事業的成功讓皮埃爾也回饋社會,1998年他和妻子共同成立了奧米迪亞基金會,支持各種社會事業,像是人權、縮貧和救災基金。

First Look Media
皮爾埃一向支持新聞自由,2014年他創立了一家名為First Look Media的新聞媒體公司,專攻調查性報導。
圖/ First Look Media

皮埃爾一直以來也是新聞自由的堅定支持者。2010年Honolulu Civil Beat數位新聞媒體成立,並且連續三年獲得最佳新聞網站的殊榮。2014年2月,皮埃爾再創立了一家名為First Look Media的新聞媒體公司,網羅了許多的知名新聞記者,專攻調查性報導。作為媒體先鋒,皮埃爾在近期甚至透過其相關組織,支持前Facebook員工Frances Haugen作為吹哨人對Facebook的指控。

eBay上的拍賣物品無奇不有,不管是破損雷射筆、俄羅斯太空船,還是骨董金龜車,它提供給相同愛好者一個可以互相交流的平台,加以當時90年代網路剛起飛,網路拍賣在當時如同創舉,皮埃爾看見了趨勢,再加上配合自己的興趣,成功創造出橫跨26年的網路電商傳奇,誠如他所言,「我並非刻意創造如此驚人的業務,但順勢而為替我創造了機會。」

資料來源:The VergeThe Famous PeopleBusinessIdeasLab、EntrepreneurFuturistic Bug

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #eBay
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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