eBay創辦人初心是幫老婆賣東西！如何抓住機會、打造年賺102億美元的拍賣龍頭？|數位時代 BusinessNext

最初只想幫老婆賣東西！eBay創辦人如何抓住機會、打造年賺102億美元的拍賣龍頭？

eBay是眾所皆知的拍賣網站，2020年做出年收入102億美元的好成績，這樣知名的企業，當初創立的靈感為何？又是如何走到今日的龍頭地位？

始於興趣，勇於試驗，然後抓準時機！

eBay創辦人皮埃爾在年幼時期就對電腦編程充滿了興趣，他曾經翹課自學電腦，也幫助學校設計列印借書證的程式。1988年他畢業於塔夫茲大學(Tufts University)的電腦科學系，開始為Apple Macintosh編寫管理內建資料的程式，1991年他和三個好友一同創立了Ink Development，為筆式電腦編程，後來改名為eShop，因為表現良好而被微軟收購。

1995年，他幫當時的女友（現在的老婆）在自行架設的拍賣網站Auction Web上交易蓄電池，之後網站持續經營並且大受歡迎，當時第一個拍賣成功的商品是一隻損壞的雷射筆（皮埃爾還特地向買主確認購買動機），對於出售的商品皮埃爾不做任何保證，也不負責解決糾紛。96年業務擴大，開始線上販售機票和相關產品，光是當年年底每天就有80萬場拍賣舉行，1997年Auction Web正式更名為eBay。

嗜好成為生財工具，提供相似興趣者交流的平台

「我從來沒想過有一天我會創辦一家成功的公司，我只是被有趣的科技工作所驅動。」皮埃爾完全沒想到在創立拍賣網站的短短五個月內，他的業餘愛好居然變成了一個價值30億美元、擁有200萬訂閱者的網路企業。更名eBay之後，隨著流量變大重新架站，並且開始向賣方收取上架費用和得標後的佣金。

皮埃爾在經營eBay的過程中發掘，拍賣網站的成功之道在於人們渴望與志同道合的人建立關係。平台的成功讓皮埃爾致力於經營eBay的社群和技術，97年6月eBay以22%的公司股份為交換條件，向Benchmark Capital募得了2千2百萬美金，並且聘請孩之寶玩具公司(Hasbro)的高管瑪格麗特．惠特漢(Margaret Whitham)擔任CEO。1998年，eBay正式上市。

成功不忘關注公益，催生新媒體事業

2020年，eBay的年度淨收入來到了102億7千1百萬美金，員工數來到了1萬3千3百人，皮埃爾在2020年因應公司內部改革離開了eBay的董事會，但他仍舊擔任名譽董事，活躍於公司內部。電商事業的成功讓皮埃爾也回饋社會，1998年他和妻子共同成立了奧米迪亞基金會，支持各種社會事業，像是人權、縮貧和救災基金。

皮埃爾一直以來也是新聞自由的堅定支持者。2010年Honolulu Civil Beat數位新聞媒體成立，並且連續三年獲得最佳新聞網站的殊榮。2014年2月，皮埃爾再創立了一家名為First Look Media的新聞媒體公司，網羅了許多的知名新聞記者，專攻調查性報導。作為媒體先鋒，皮埃爾在近期甚至透過其相關組織，支持前Facebook員工Frances Haugen作為吹哨人對Facebook的指控。

eBay上的拍賣物品無奇不有，不管是破損雷射筆、俄羅斯太空船，還是骨董金龜車，它提供給相同愛好者一個可以互相交流的平台，加以當時90年代網路剛起飛，網路拍賣在當時如同創舉，皮埃爾看見了趨勢，再加上配合自己的興趣，成功創造出橫跨26年的網路電商傳奇，誠如他所言，「我並非刻意創造如此驚人的業務，但順勢而為替我創造了機會。」

責任編輯：吳佩臻、錢玉紘

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中，企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心（TWNIC）《2024 台灣網路報告》指出，近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息，其中 3.56% 實際受騙造成財損；警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示，2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元，其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動，但匿名性與訊息傳播的速度，也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊，削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出，當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時，也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮，即使企業本身並無不當行為，品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況，顧客更難以分辨官方與假冒來源，企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況：有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出，多數中小企業雖已踏入數位轉型，但網站建置往往只是「靜態海報型」，缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到，域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌，就像住在別人的房子，隨時可能被趕走；有了門牌與房子，才有可能好好布置與經營。他強調，若企業長期依賴社群與電商平台，就等於在替平台打工，不僅需承受高額抽成，也受限於演算法與帳號規則，一旦被封鎖或降觸及，就會發現自己什麼都沒有留下。

他進一步提醒，企業若僅依賴社群與電商平台，等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高，還掌握演算法規則與顧客數據，企業一旦被降觸及或封鎖帳號，就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構，讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據，更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降，但卻忽略了最基礎的一件事：沒有自己的域名，等於沒有真正的數位身分。」林原直言，中小企業要邁向數位獨立，第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛，從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」，TWNIC作為國家級網路資訊中心，不僅負責 .tw 與 .台灣頂級域名的管理，也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作：

政策面 ：持續優化域名註冊流程與推廣政策，降低中小企業導入門檻；
教育面 ：辦理講座與工作坊，提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識；
合作面 ：與受理註冊機構及產業夥伴合作，協助企業從註冊、建站到驗證，建立完整的一站式服務。

在具體措施上，TWNIC近期推出「52168.tw」專案，針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號，提供一年期免費域名申請優惠，鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時，也推行「綠色域名認證」制度，企業通過註冊人身份驗證後，其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」，象徵資訊真實、完整且可信，猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外，TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制，協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護，逐步建立穩固的數位基礎。

余若凡強調，唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌，台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代，企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識，擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址，更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲，中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台，而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線，更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎，讓每一次點擊都能源於信任。