寒冬中創下營收新高!AsiaYo打破只做民宿規則,如何在特色與生存中找到平衡?
寒冬中創下營收新高!AsiaYo打破只做民宿規則,如何在特色與生存中找到平衡?

「第一年很徬徨,第二年不一樣,我們心裡很篤定。」有台版Airbnb之稱,以專營民宿預訂起家的AsiaYo創辦人暨執行長鄭兆剛說。

徬徨也是必然。新冠狀病毒一度擊垮了旅遊業,OTA(Online Travel Agency,線上旅遊業)巨頭Booking.com 2020年營收就呈現斷崖式的衰退,僅67.9億美元,相較2019年的150.6億美元有超過50%以上的跌幅。另一間龍頭Airbnb 2020年的營收為34億美元,也是自2014年以來的首度下滑。

巨頭表現都如此,對於營收仰賴跨境預訂的AsiaYo來說,也一度裁員力求現金流的健康。但在調養生息、重整策略方向後逆勢高飛,成為旅遊產業中的異類,鄭兆剛表示,2021年的營收是疫情前的倍數成長,「我想相對來說,AsiaYo是一家幸運的公司。」

逆勢交出倍數營收成長,AsiaYo做了什麼?

除了裁員穩固現金流,找來中華電信與PChome合資的基石創投進行增資,AsiaYo在疫情中最重要的操作,就是抓緊「防疫旅館」、「政府的國旅振興」與「拓展民宿之外的住宿選擇」3大關鍵策略。

雖然全球面對國境封鎖,每月仍有數萬人入境台灣,對於防疫旅館的需求相當高。AsiaYo在第一時間在站上建立起防疫旅館的預訂與名單,「我們的思考模式一律都是平台優先,確定需求量夠大後,就用系統化的方式來做,讓消費者可以直接在平台上找到適合的防疫旅館。」鄭兆剛說。

AsiaYo
在AsiaYo官網上,可以很容易找到國旅券相關的資訊,哪間旅宿能訂位也一目瞭然。
圖/ AsiaYo

緊接著是跟上政府國旅振興的腳步,2020年交通部觀光局祭出安心國旅補助,全台灣民眾皆享有新台幣1,000元上下的旅遊補助,AsiaYo順勢推出安心旅遊專區;2021年觀光局改用國旅券,AsiaYo也很快地開發出可直接搜尋「適用國旅券」的功能,目的都是最大化地方便消費者找尋。

「這些工作對傳統旅行社來說,因為不習慣平台模式,需要倚賴人工來做挑選,規模不容易做大;而對國外的OTA來說,要不要為了台灣市場的一個振興方案,開設新的功能,是成本上的考量,AsiaYo相對沒有這麼多包袱。」鄭兆剛說,這一波不管是防疫旅館或是振興方案,都給了AsiaYo一個夾縫中的生存空間,而他們也的確把握住了,才能創下銷售佳績。

而也因為防疫旅館與振興方案,讓AsiaYo開始接觸「旅館」,過去他們專注在民宿,才有台版Airbnb之稱,為了活下去,也必須開始跟旅館合作。

「以前旅館比較不理我們,去年大家生意不好,旅館業者開始願意給AsiaYo機會,發現成績也還可以。」鄭兆剛說,現在AsiaYo站上的旅館數量已達整體的25%,也開始拓展露營等非傳統的住宿選擇。

也因此鄭兆剛才會說「第一年徬徨、第二年篤定」,就算2021年疫情一度達到三級警戒,他也相信只要很快地回歸,AsiaYo的表現只會愈來愈好。不含海外市場,目前AsiaYo的員工數量已接近2020年裁員前的水準。

找尋新的AsiaYo特色:最懂消費者的訂房平台

不過,雖然營收創下新高,卻也不是沒有損失。

首先就是海外市場的不確定性仍高,現在AsiaYo的海外市場近乎停擺。疫情前他們鎖定的就是「跨境」民宿的選擇,在國境封鎖後只能將重心移回台灣,「現在有開始準備海外市場,但我們比較悲觀一點,認為可能到明年第4季才有機會。」鄭兆剛說。

另外,就是AsiaYo的「特色」。

當AsiaYo提供的不只是民宿,也包含旅館、露營等,等於把特色抹去,成為綜合性的OTA平台,鄭兆剛也坦承,「長期來說,我們大概什麼住宿產品都會有,」不只民宿與旅館,還將納入小時租房、月子中心、汽車旅館、寵物住宿等,「現在最大的目標,是做出另一種特色。」

也就是說,未來AsiaYo不再只是民宿專家,而是要圍繞著「住宿」為核心,垂直整合住宿上下游的旅遊產品。舉例來說,交通是他們下一步瞄準的旅遊商品,像是讓消費決定住宿時可以順便買高鐵票等,「我們專精在住宿,交通會找合作夥伴,可以包入對方的產品也完全沒有關係。」鄭兆剛說。

另外一個目標則是持續往「最懂消費者的亞洲訂房平台」前進,「光這塊就做不完啦,還有太多可以努力的地方。」鄭兆剛舉例,近期消費者很喜歡包棟民宿,「可不可以烤肉、可不可以帶寵物......都不一定在平台上能看到,很多人還是會打電話問,這都是未來可以優化的地方。」

回頭看AsiaYo自2013年創立以來,在短短5年內就完成B輪募資,即將要大展拳腳之際卻碰上了疫情,鄭兆剛卻也沒有時間覺得可惜,而是要不斷向前走:「疫情不全然是壞事,沒有疫情推動數位化與旅遊產業的劇變,像我們這樣後進的業者會追得很辛苦,變動也是一種機會吧!」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #OTA #旅遊業動態
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從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設
從模型競爭走向算力經濟,INFINITIX 助客戶打造軟體定義 AI 基礎建設

過去兩年,人工智慧技術以史無前例的速度翻轉企業營運與競爭態勢,從客服、知識管理到軟體開發,越來越多企業將大型語言模型(LLM)導入企業營運流程,隨著應用程度的深化與廣化,越來越多發現,真正的挑戰早已不只是「選擇哪個模型」,而是如何管理算力、控制成本、確保資料安全,以及讓不同世代GPU、模型與AI應用可以持續共存與調度。

代理式AI崛起後,AI應用從回答問題進展為執行任務、操作系統以及串接流程,連帶拉升對AI基礎設施的需求與架構複雜度,而這意味著,想要發揮AI綜效,光只有模型與技術尚不夠,必須將整體IT環境逐步升級為AI基礎建設(AI Infra)。

深耕AI管理領域多年的數位無限(INFINITIX),近年積極布局軟體定應AI基礎建設(Software Defined AI Infrastructure)市場,除持續深化與GPU、伺服器與AI硬體生態系的合作關係,如於2021年取得NVIDIA Solution Advisor全球夥伴資格,2025年亦獲AMD GPU生態建設夥伴獎,也因應市場需求推出AI-Stack與ixCSP兩大產品線,協助企業、雲端服務供應商(CSP)與新世代AI雲端業者,更有效率地管理跨世代AI算力資源。

數位無限執行長陳文裕表示:「我們的目標是協助客戶打造軟體定義AI基礎架構,讓其可以視需求向下整合不同世代GPU、儲存與網路設備,同時,向上鏈結模型、Token跟AI應用,加速企業的AI創新轉型腳步。」

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數位無限執行長陳文裕
圖/ 數位時代

從AI模型到AI經濟,企業競爭焦點轉向算力與Token調度能力

過去市場談AI,焦點多半放在模型參數、推論效能與模型能力,但在大型語言模型推論需求暴增的現下,AI Infra早已從單純GPU採購演變成涵蓋機櫃、網路、儲存、散熱與電力的整體工程;企業真正需要的,不是更多GPU、而是如何更有效率地調度與利用算力。

尤其在NVIDIA提出Token Factory概念後,全球AI產業正逐步從模型競賽轉向「AI經濟」,亦即,影響企業AI決策的再也不是使用哪個模型、部署多少GPU,而是消耗多少Token、產生多少AI服務,以及算力是否能被有效共享與調度。

換言之,在AI新世界,算力調度能力的重要水漲船高。對此,陳文裕十分認同的說:「企業想要提升AI競爭力,不僅要掌握模型與應用,還必須進一步思考如何有效切割GPU資源、讓不同部門甚至集團子公司共享算力、延長舊世代GPU的使用壽命,甚至是如何將閒置算力轉變成可交易的資源等。」

事實上,這也是大量AI資料中心(AIDC)跟新世代AI雲端服務(Neo Cloud)業者出現的原因,包括CoreWeave、Nebius、Lambda Labs、GMI Cloud等業者皆試圖以更具彈性的方式,提供企業所需的GPU服務與AI算力平台。

看準這波趨勢,數位無限除透過AI-Stack提供GPU切片、模型部署、模型管理與MLOps等服務,協助客戶提升GPU使用率,更進一步推出ixCSP平台,讓雲端服務供應商與新世代AI雲端業者,能從過去單純販售GPU資源轉型為提供GPU as a Service、Token as a Service與Model as a Service等創新AI服務。

以Software Defined AI Infrastructure助企業以「通用化、鬆耦合」迎戰瞬變AI世代

因應AI新世代帶來的挑戰:模型快速升級、算力需求攀升、GPU世代交替迅速,企業在追逐AI落地的同時,勢必得面臨基礎建設更新速度過快、硬體投資壓力升高,以及資源利用效率難以最佳化等挑戰。

為協助企業在AI快速演進與基礎建設投資之間取得平衡,數位無限的作法是,透過AI-Stack將底層硬體抽象化,以Token或模型服務形式提供,讓企業客戶、AIDC與Neo Cloud業者可以延長不同世代與不同品牌的AI硬體設備的生命週期、創造更高的使用價值、甚至是展開更多元的營收模式。

例如,高雄醫學大學附設中和紀念醫院便透過數位無限的AI-Stack解決GPU資源調度效率不彰問題,加速39項AI模型進入臨床應用階段,成功建立起「從模型開發到臨床落地」的完整生態系統。而日本精密製造大廠–Union Tool Co.–則是透過AI-Stack簡化GPU資源共享、加速AI模型的開發與測試腳步,為提升生產效率做最佳準備。

「如果大型企業或AIDC業者擁有閒置資源,也可以透過ixCSP平台,把算力共享或調度給集團內部團隊、子公司,甚至上下游合作夥伴使用,進一步提升整體資源利用率。」數位無限執行長陳文裕如是說道。

隨著AI從工具演變成企業核心基礎建設,企業真正需要的,也不再只是單一模型,而是一套能持續適應AI快速演進的AI Infra,而這與數位無限近年來的重要轉型方向一致:從AI管理軟體提供者轉型為軟體定義AI基礎建設供應商,更好協助客戶打造具備「通用化」與「鬆耦合」特性的AI基礎建設。

除以AI-Stack與ixCSP協助客戶提升算力使用效率與價值,數位無限亦計畫與硬體合作夥伴推出Agentic AI一體機方案,協助企業快速建立可驗證、可部署、可切割、可共享的AI運算環境,降低企業從PoC走向實際導入的門檻,加速AI落地。

總的來說,隨著AI競爭從模型能力延伸到算力治理,企業比拚的不僅是導入速度,而是能否建立一套足夠彈性、可持續演進的AI Infra,而這與數位無限的發展目標一致,將持續不斷優化產品服務,化身企業搶進AI新世代的關鍵合作夥伴。

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