雙12停電但賠償僅有1元?台電展開變電所體檢,為何變壓器故障釀逾30萬戶大停電?
雙12停電但賠償僅有1元?台電展開變電所體檢,為何變壓器故障釀逾30萬戶大停電?

編按:12月13日台電變電所事故後的因應措施更新

台電萬隆一次變電所12日因變壓器故障而引發火災,造成雙北逾30萬戶停電,台電指出,將依營業規章規定扣減電費,但有用戶質疑,依據計算,9成用戶在15分鐘內復電,另外一成用戶約停電約停電3小時左右,若以1日計算的話,賠償金額僅新台幣1元。

經濟部長王美花13日出席活動時指出,已收到各方意見反映,已指示台電依過往案例進行綜合考量與評估。

針對變電所發生的設備故障,台電指出, 已邀集外部專家學者針對事故原因詳細調查,並同步針對全台變電所同型設備水平展開全面盤查,預計15日前完成檢驗工作 ,並盡快完成各項改善措施,未來也將強化設備維護週期及標準,避免類似事故發生。

另外,面對外界質疑事故原因為絕緣油爆炸而非起火之說,台電進一步說明,「 變壓器在設計上為防止內部故障高壓所致爆炸,皆設有釋壓裝置,會釋放部分高壓防止本體爆炸,但絕緣油遇高溫仍可能會燃燒並引起高溫濃煙。 」這也是為什麼事故當下,附近民眾會聽到巨響,主要是變壓器設備的洩壓閥進行洩壓的動作,以防止整個變壓器炸掉。

針對全台變電所的絕緣油、電纜接頭是否有劣化的狀況,台電表示,後續會列為檢查的項目。至於停電的補償方案,將依經濟部指示評估研議補償方案,後續再對外說明。

以下為12月12日全文報導:

雙北12日上午9:42發生大規模停電事故,台北萬隆一次變電所5號組變壓器故障起火,造成該所161千伏特(161kV)系統、69千伏特(69kV)供電系統停電,引發台北市木柵、新北新店等部分地區共30萬5418戶停電。

關於變壓器設備故障原因,以及外界推測是缺電、長期降壓造成設備損耗高,對此台電一次說分明。

變壓器設備起火釀停電,台電:室內變電所是解方

目前全台有618座變電所,其中有31座超高壓變電所,其餘587座是一次變電所、一次配電變電所和二次變電所。變電所必須儘量設置於供電區域之負載中心,確保電力系統的可靠度與穩定度。

此次事故地點為台北萬隆一次變電所,會將161kV降壓為69kV,除供應給69kV高壓用戶外,部分電力再經由69kV輸電線路將電力輸送到二次變電所。然而, 這次因萬隆一次變電所5號組變壓器的絕緣油燃燒導致高溫濃煙,連帶造成變電所匯流排跳脫,引發下游一連串停電事故。

霧峰變電所
台北萬隆一次變電所5號組變壓器故障起火,造成該所161千伏特(161kV)系統、69千伏特(69kV)供電系統停電。此圖為變電所示意圖,非事故發生地。
圖/ 台電

台電總經理鍾炳利表示,台北萬隆一次變電所屬室外變電所,變電所設備平常都會定期巡檢,達到預防保養措施;甚至兩年前已蓋好萬隆室內變電所,但因居民疑慮一直無法遷入,「如果今天遷入室內變電所,就不會因濃煙導致變電所匯流排跳脫。」

為何室內變電所比較安全?鍾炳利解釋,「室內變電所為單獨隔間的新型設備,以及更完善的消防措施,將可避免發生類似事故發生,對於電網穩定與供電品質將有所幫助,」然而民眾對室內變電所有疑慮,主要是擔心外溢電磁波會影響健康,針對民眾疑慮,未來台電會持續與附近居民溝通,希望能夠儘早搬遷到室內變電所。

近年來,都會區變電所多採取「多目標立體共構」方式,例如大安超高壓變電所與商業旅館共構,透過提升變電所周邊生活機能,活化土地利用的方式,爭取民眾認同。

變電所
座落在台北忠孝復興捷運站附近大安超高壓變電所,與商業旅館共構,透過提升變電所周邊生活機能,爭取民眾認同。
圖/ 台電

台電強調,台北變電所近兩年來都沒有事故發生,這回萬隆一次變電所事故純屬意外。另外,部分媒體指出變電所下有一萬公升油、無法用水撲滅等說法,台電澄清變電所底下沒有油庫,該說法並不正確。

針對雙北30萬戶大規模停電,台電提出相關補償方案,台電發言人張廷抒表示,後續將按照經濟部核定的營業規章第39條規定,辦理用戶的電費扣減事宜,按照停電時數來扣減電費。

缺電?長期降壓造成設備故障?台電闢謠:電壓會控制在範圍內

至於外界關心是否因電力不足造成停電,台電說明,今日事故與電力供需無關,是電網設施故障所致。

台電指出,今日逢假日用電較低,預估尖峰備轉容量率高達12%以上,維持在供電充裕的綠燈;尤其變電站設備故障起火時,負載2299.7萬瓩,備轉854.9萬瓩,備轉容量率高達37.17%,供電相當充裕,電力系統電壓穩定,無特定人士謠傳所指因電不夠、降壓造成停電。

其次,外界質疑是「長期降壓」造成設備故障。台電說明,用戶用電負載本來就會隨時變化,系統電壓就會隨之變動,台電為維持電網及頻率穩定,本就會將電壓控制在一定範圍內,沒有所謂長期降壓的問題。

台電進一步說明,變壓器具有自動調整電壓、穩定電壓的功能,包括將高壓電力轉變為低壓電力提供給用戶用電,以及配合用戶用電負載的變化協助調整供電電壓,維持系統電壓穩定,電力供需變化是電網日常運轉的常態。

關鍵字: #台電
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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