100名資安長職缺開出!安碁資訊:台灣大缺2萬名資安人才,異地備援和身份識別成顯學
100名資安長職缺開出!安碁資訊:台灣大缺2萬名資安人才,異地備援和身份識別成顯學

台灣2022~2023年將開出上千資安職缺,究竟什麼是資安長?「資安長業務有資安治理、資安監理、董事會報告3大任務」安碁資訊總經理吳乙南23日表示。

由於資安長沒有具體定義,職能未必是資通訊(IT)背景,過去許多資安長是其他部門兼任,但金控業被要求資安與資訊長一定要分開,避免球員兼裁判。

「沒有明文規定資安長的資格,台灣怎麼會有這麼多資安長!」吳乙南表示,他預估在政府重視資安,法令推動下,台灣將有2萬名以上資安人才缺口。

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安碁董事長施宣輝(右)與總經理吳乙南(左)。
圖/ 王郁倫攝影

金管會宣布,符合一定條件的上市櫃公司2022年底前需設資安長、資安主管,粗估達標111家,包括規模百億元以上及上市櫃電商,2023年底前更有1321家企業需設立資安主管及資安人員,合計達1474人,更遑論中小型企業龐大需求。

究竟資安長是什麼條件的人能當?吳乙南表示,過去很多企業是風控主管兼資安或稽核主管兼資安,授權做風險管理,這群人未必需要有IT背景。

資安長跟資訊長的差異是什麼?吳乙南表示,資訊長管理IT及MIS系統等企業後台系統維運,資安長則是管網路端,過去常會兼任,但現在必須要求分開,兩人是平行職等。

42家金控業更被金管會要求資訊長跟資安長必須分開,避免球員兼裁判。這些金控業預計2022年3月底前必須都設立資安長。

一堂課3萬元,集團包班上資安課

眼見台灣資安人才缺口如此大,安碁資訊決開設安碁學苑訓練資安人才,2022年3月將正式開班,提供線上上課,線下操作及檢驗,一堂課要價2~3萬元。不過許多企業集團因為人才需要量大,更來接洽「包班」事宜,希望針對其產業屬性跟作業流程開設課程,這樣的特製課程價碼也自然不同。

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資安從防駭走向異地備援。
圖/ shutterstock

不僅企業急於找資安人才,過去政府跟金融業也是資安訓練大戶,政府光培訓人次一年就超過3000人,每人3~6小時不等訓練時間,一般企業董事也有資安培訓時數要求。

對安碁來說,80%預錄課程可以拉長產品價值,學員不必到現場上課,買點數學習即可,剩下20%資安課程要實戰操作,就必須到實體教室上課,預估30人就開一班,課程約18小時時數,目前國家資通安全會報技術服務中心授權7家大學取得「資安職能訓練機構認證制度」資格,安碁學苑也希望協助7機構認證量能。

政府推動企業必須增設資安人員,催出上千名人才需求,安碁也擔心企業除培訓自己的資安人才,也可能直接挖角,為防止員工被挖角,股東臨時會也通過祭出限制員工權利新股方案,鼓勵2024年前達標能或配發股票的3年「留才」方案。

安碁上櫃時人數210人,現在隨服務擴大,已經達300人,或併購完成宏碁雲架構(180人)後,就將逼近500人。

併購宏碁雲架構!擴張企業元宇宙身份識別

施宣輝表示,資安業務需求除培訓人才,也超前部署向外延伸到異地備援,因此決併購宏碁雲架構(eDC),23日股東臨時會提高董事會決策額度,以利2022年1月完成併購。

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安碁股東臨時會通過提高董事會支配金額,以利併購宏碁雲架構。
圖/ 王郁倫攝影

安碁董事長施宣輝表示,安碁買下宏碁雲架構服務後將產生綜效,提供「資料備份」跟「架構備份」的服務,這是駭客攻擊事件頻傳下,針對客戶需求所提供的延伸一條龍服務。

從宏碁雲架構來說,過去客戶主要是異地備援服務,提供金融業的機房備援中心及客服緊急備援,或者政府專案備援系統及備份演練等,簡單來說,宏碁雲架構過去是提供客戶「災害備援」,比方地震或風災,資料跟系統架構能快速復原,不是專注駭客備援,「現在從天災做到人禍」。

吳乙南表示,客戶被駭客攻擊後,要做鑑識、被勒索資料凍結、要做系統重建,這過程可能得花一兩禮拜,業務都不能動了,現在異地備援可以先把被駭系統下線,讓備援系統上場。

安碁併購宏碁雲服務後,將是台灣唯一有資安與異地備援一條龍服務的業者,過去安碁在遇到客戶被駭後,客戶要求要異地備援跟系統重建,但安碁沒有相關服務,客戶得找其他合作伙伴,導致跟客戶間溝通次數增加。

如今買下宏碁雲架構後將溝通簡便。安碁雲架構現已經提供農委會駐點服務及系統委外維運,整個合約中金額20%是交給安碁操辦,安碁跟雲架構因為是自己同一體系,系統熟悉,溝通也就更順暢。

展望未來,施宣輝表示,安碁也將強化身份識別服務,因為現在許多企業開放在家上班,帶來更高的資安風險,「現在企業是零信任」,而未來企業元宇宙「視訊會議」中的身份識別資安防護也是兩大重點。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #隱私與資安
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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