貝殼放大：全台總募資金額達33億，掃地機器人創歷史紀錄、年度爆紅品是這個|數位時代 BusinessNext

群眾集資顧問貝殼放大於今（30）日發布「2021年度群眾集資報告統計書」，發現2021年全台總集資金額超過新台幣33億元，贊助人次超過115萬，與往年相比仍舊穩定成長。

以贊助金額最高的前10名專案來看，其中8件專案為海外代理型產品，在金額表現與進榜案件數量皆遠遠勝過「原創型產品」或「議題倡議型」專案，以更加成熟的商業模式投入資源帶動集資成績的成果，也大幅拉高了整體進榜門檻。

全年集資總金額33億元，共67件破千萬專案

即便群眾集資市場在台灣已愈發成熟，仍呈現持續成長的趨勢。根據貝殼放大的線上工具Backtail統計，2021年度台灣群眾集資專案成果並與往年比較，2019年全年度集資總金額為近17億元、成功專案超過900件、總贊助人次近66萬；2020年總金額超過25億元、成功專案超過1,500件、總贊助人次超過100萬，而2021年更是來到總金額超過33億元、成功專案超過1,500件、總贊助人次超過115萬，呈現穩定成長趨勢。

全年度排行前10名專案，以金額加總來說，2021年（6.66億元）與2020年（4.81億元）相較，也有超過1.8億元的增幅。

另外榜首門檻也大幅提高，去年第1名為魏德聖導演「《臺灣三部曲》電影集資計畫」為1.24億元，年度第2名的產品案件「科沃斯 ECOVACS T8 系列掃地機器人」則為5,314萬元。

今年第一與第二名皆為「破億」成員，第一名「石頭掃地機器人S7+系列」集資金額突破2.16億元，正式成為群眾集資產業史上金額最高專案，第二名「POIEMA ONE 零耗材空氣淨化器」也獲得1.13億元的成績。

而破千萬案件則從2019年35件總金額6.3億元、2020年72件13.8億元，到今年2021年雖案件數微幅下降至67件，但總金額仍上升至15.8億元。

代理型產品持續霸榜，疫情概念品項效益加乘

繼2020年海外代理型案件大舉攻佔榜單，2021年則更為明顯。2020年排行榜前十名當中共有6件為海外代理型專案，金額加總為2.5億餘元、贊助人次為70,011人，而2021年10件專案中則有8件為代理案，金額加總突破5.7億元、贊助人次為80,828人。

以類型來說，仍以家用電器為大宗，包含第一名「石頭掃地機器人S7+系列」、第二名「POIEMA ONE 零耗材空氣淨化器」、第四名「FoodCycler｜廚餘大師」、第五名「Black Shark 黑鯊4電競手機台灣版」。

前十名榜單當中屬於「非代理型案件」則包含第三名「目目非營利｜全台重症孩童認養計畫」是本次唯一入榜的公益倡議類型案件，以「眼動科技」幫助重度身障孩童獲得學習與表達自我的機會；另外則是第六名「iNO 太空人律動機（46,402,896元，集資進行中，數據結算至12月22日）」。

另外，在今年受到疫情重創的同時，能夠回應「居家生活、工作、娛樂」需求的品項也獲得民眾青睞，例如上述進榜專案中，除了歷年熱門的空氣清淨機、掃地機器人，「Haylou RS3智慧手錶」便具有偵測心率、血氧功能，除了集資金額擠進榜內，更成為今年贊助人次最高的專案。

「日曆」成最火紅品類，10萬人次贊助、總金額1.27億元

除了上述案件趨勢，2021年最特別的莫過於「日曆／月曆」型專案，無論在案件總量、主題類型、贊助金額，從第3季起便呈現蓬勃爆發的現象。

今年共計有超過60件日曆專案進行集資，其中有超過50件成功達標，總集資金額突破1.27億元、總贊助人次則逼近10萬；若與過去相較，2020年日曆型專案為20餘件、總金額近4,000萬元，2019年10餘件、總金額為1,300萬餘元。

今年日曆型專案若以實際贊助人次排名，由「國師」唐綺陽《2022 共時曆》2.2萬人響應的驚人成績（集資進行中），順利拿下第一名寶座；第二名則為Podcast節目《敏迪選讀™》推出《國際觀察曆》的1.5萬人次，第三名則為《虎虎生風貓日曆》獲得8,591人次贊助。

而探究主要原因，過去每逢年末，大家便習慣以「買本年曆／日曆／手帳」作為迎接來年的儀式，即便各式數位工具越來越方便，但紙張的溫度還是大家割捨不去的情感。也因此，特別重視群眾需求、理念溝通的群眾集資，便成為一年一度日曆類產品推廣、購買的一大主力戰場，從近2年取得傑出討論聲量與集資成績的專案陸續出現，以至今年呈現百家爭鳴的精彩表現，主題從星座、專業知識、親子、動植物圖鑑、動保環保倡議、知名IP等無所不包，滿足各式族群的多元需求，迎接新的一年到來。

因應群眾集資指標型案件越來越多，除了前幾年許多國際知名品牌加入，今年更是明顯出現許多「名人」提案者，包含上述提到的唐綺陽、敏迪，另外也有理科太太「太空人維他命」、聶永真「白白筆記本」與「工作室氣味香氛蠟燭」、馬克瑪莉《馬曆2022》等，因著自帶聲量與獨特的專案定位，皆創下驚艷成績，甚至成為當年度的指標性成績。

例如唐綺陽《2022 共時曆》除了是今年度總贊助人次第二，也同時創下了台灣日曆產品「集資金額」、「贊助人次」最高紀錄；而理科太太「太空人維他命」則是目前台灣群眾集資平台上成績最亮眼的保健食品提案。

責任編輯：錢玉紘

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。

全台總募資金額達33億！貝殼放大：掃地機器人創歷史紀錄、年度爆紅品是這個