百視達有望重獲新生?網友想募資1.3億元買下,打造另類去中心化影音平台
百視達有望重獲新生?網友想募資1.3億元買下,打造另類去中心化影音平台
2022.01.04 | 區塊鏈

曾經在世界各地擁有超過9,000家分店的DVD出租巨頭百視達,最終在串流浪潮下化為時代的眼淚,目前只在美國留下最後一家分店,但現在有一群人希望利用區塊鏈技術,讓百視達死灰復燃,變身為分散式串流影音品牌。

將百視達打造成去中心化平台,顛覆影視產業模式

一個名為BlockbusterDAO的分散式自治組織(DAO,decentralized autonomous organization)在推特上宣佈,他們能向公眾募集500萬美元(約新台幣1.3億元)的資金,並從目前持有百視達的Dish Network手中買下該品牌營運。

DAO是一種基於區塊鏈技術的去中心化組織,將組織的營運規則以程式碼的形式紀錄在智慧合約上,所有規範、參與者的職責、權利等都公開透明,組織的運行不再是由上而下的管理,而是參與者的共同決策。

blockbusterdao
BlockbusterDAO宣佈將募資500萬美元,買下百視達打造成一個去中心化影音平台。
圖/ Twitter

百視達成立於1985年,1990年代他便成為擁有上千家門市的電影出租巨頭,並在2004年達到最高峰,一度在全球擁有超過9,000家門市,但後續隨著Netflix崛起,市值在2003至2005年間縮水75%,再加上金融風暴的衝擊,最終在2010年面臨破產,被Dish Network收購,如今只剩下一間分店。

百視達
百視達在數位影音興起後逐漸衰敗,目前全球只剩下一間分店。
圖/ 截圖自Twitter

但即便經過多年,這個具有時代標誌性的品牌依舊留在許多民眾的腦海深處,因此BlockbusterDAO希望藉由讓這個家喻戶曉的品牌重獲新生,打造出史上第一個去中心化的影音串流服務及Web 3.0品牌。

利用NFT募資,演員、工作人員都能分紅

BlockbusterDAO也在推特上娓娓道來計畫與想法。他們認為,百視達是具有歷史意義的一間企業,然而卻在糟糕的管理下步向毀滅,沒辦法即時調整業務順應時代,即使如此,百視達的品牌名聲依舊相當響亮,在社群平台上的提及次數近年反而持續上升,且時常與串流影音的主題有關。

「現在是將品牌從煉獄中解放,並給予它新生命的時候了,一個屬於民眾的品牌應該由民眾擁有及管理。」BlockbusterDAO表示,這會是一個巨大的去中心化影音計畫,將徹底改變影視產業的未來。

BlockbusterDAO希望能從Dish Network手中買下百視達的品牌,據傳目標外界提出的收購報價為180萬美元,但實際價格應會更高。

shutterstock_777610237_blockchain_break.jpg
BlockbusterDAO希望透過區塊鏈、NFT等技術讓百視達重獲新生,成為人們共同擁有的去中心化影音品牌。
圖/ Production Perig via shutterstock

在他們的計畫中,他們希望透過出售NFT獲得超過500萬美元的以上的資金,並在宣傳及展開公開活動的同時收購品牌,並以DAO的名義註冊相關智慧財產權。

當然,最大的難關在於Dish Network是否願意放出百視達的品牌,2011年該公司斥資3.2億美元將其納入麾下,500萬美元的價格能否讓母公司願意割愛,恐怕還很難斷言。

倘若能夠順利購得百視達,BlockbusterDAO也為之後的發展計畫規劃藍圖,他們會繼續發行NFT籌措銀彈,並利用這筆資金在購買電影,IP也由DAO擁有,最初會與其他發行公司合作上映,而後建立自己的去中心化串流影音平台,並逐步投資原創內容、開發周邊商品等作法創造更多獲利、擴大生態系。

值得一提的是,導演、演員、工作人員等背後的創作者,可以用代幣的形式獲得該作品的一部分,當作品獲得成功時也能獲得部份收益。甚至可以想像未來購買代幣共同參與製作民眾,甚至能對電影的劇本、選角產生一定程度的影響力。

當然,像這樣的影音串流平台要撼動Netflix還為時尚早,但類似的概念在這一兩年開始萌芽,陸續有新創開始挑戰去中心化影音服務,好比說2021年成立的新創Bitflix,也希望透過區塊鏈將影視產業分散化,讓電影觀眾、幣圈人士共同參與電影製作,不過這種模式究竟能否讓影視產業的生態變得更完善、健康,還有待時間驗證。

資料來源:ComplexYahooTwitter

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #區塊鏈 #NFT
往下滑看下一篇文章
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

3F0A2811.JPG
居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

3F0A2745.JPG
居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

3F0A2691.JPG
居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

3F0A2660.JPG
鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓