「請問，如果我對技術不熟悉，能做PM的角色嗎？」這是我對外演講時，很常被問到的一個問題，也許這是一個對職涯未知產生的提問，事實上，這個問題背後跟隨了一個重大的世界變革，從九年前到現在，我給予的答案也因為環境改變而十分不同的。
九年前我會說，作為一個軟體PM的角色，對軟體有一定程度的熟悉，對於打造系統來說，是十分有幫助的。如果對技術不熟悉，那麼學點技術的基礎邏輯，像是簡單的演算法跟資料結構——那是很多程式的基礎——是需要的。
時至今日，並不是技術不重要，而是相較之下，現在的軟體開發案，更重視拼湊各種工具，學習技術對PM的幫助，相形之下是變少的。舉個最近常見的例子，最近接觸到一些區塊鏈與NFT相關的案件，這些新型的技術其實都已經有不少的工具可應用，雖然少部分還是要撰寫程式，但PM的研究方向，大多花在如何組建技術、達成營運效果，而非於研究程式的部分，這就是現在PM的走向。
現在比過往更講究廣度，不懂技術完全不是問題，相反的，如果你只是守城於單一技術，但卻不懂得轉換各種不同的角度去思考軟體系統或產品的方針，作為PM的角色，可能很快就會被擊倒，這就是這個時代跟過去十年完全不同的地方。
這個時代，絕對歡迎對技術不熟悉的PM入門，但要能留在戰場決勝負的，是你的成長曲線。為何我會說要安心擁抱不夠專業的自己，一來，如果你凡事只是追逐空洞的專業，卻忽略了做事的基本功，也許前期衝刺快速，但衝到一半大跌一跤的機率，絕對會隨著這個世界的快速變化而大幅上升，名氣越響亮的人在這個世代是越容易被放大檢視的。
二來，在未來世界的專業定義，可能已經不復存在，工作技能的逐年轉移、對跨領域人才的要求，未來的工作型態、甚至公司型態，早就變遷，不需要每件事自己都要自己來，但懂得研究、運用、組建並且跟各種專業的團隊合作，反而是未來的重要戰場，這才是接下來重要的功課。
從T型人才到元宇宙
T型人才於1991年被提出，而2021年則是開始元宇宙（Metaverse）盛行，這兩者看似毫無關聯，事實上，這是一個世界趨勢。隨著資訊傳遞的速度越快，早期要能做到T型，也就是同時跨越許多不同的專業，的確是很不容易的事情；經過了三十年的洗禮，各種資訊發達的速度，甚至企業轉型的需要，現在對T型人才的要求，是比以往更強烈的。
根據2020年世界經濟論壇的預估，在未來的兩年內(2021~2022)，核心的工作技能42%會有所改變。對知識的理解程度，變得更廣，絕對是肯定的方向。在2021年，Facebook改名Meta，元宇宙一詞活躍於這個世界的每一個媒體上，元宇宙的概念出現，大大驗證了前述核心工作技能轉換的趨勢。
姑且不論元宇宙到多久以後會真的實現，但可以確定一件事——這個時代定義一個人的專業，已不再只是評估單一技能的標準。除了你要有專業技能外，你還要能對未來的世界有一定程度的主張與想像。
工程師如果只會寫程式而不知道商業運作邏輯，就不會被人認為是專業；如果你要做一個PM，遇到各種不同的產業背景，或是遇到不同的新科技問題，一被問倒，就也會讓人覺得不專業。但事實上，這些內容在過去的數十年，可能是被歸類在各種不同的專業上，現在卻要全部放在一個人身上去解決，雖然有可能發生，但可以說是十分不容易。
而元宇宙的來臨，更揭露了一個很大的重點：未來的世界，將有無窮的想像。但過往的技術基底，一個都沒變少，知識的差距，只會越來越大。不夠專業叫做正常，但並不是每個人都要搭火箭上火星或是打造一個平行世界，實在不需要過度強求自己變得超級厲害，那也是不真實的。
專業的定義已然改變，我們該如何應變？
既然專業的定義改變，就算不追求一個夠專業的自己，但對自己的工作型態，還是可以有些對應的改變，幫助到你自己，我的建議如下：
1.固定留下時間吸收新知
很多公司經營一個生意久了之後，自然會忘記跳脫自己的生意出來找尋新機會。事實上，在工業的世代，一個生意的興起到沒落，可以至少是40～50年一個循環，所以大家如果研究S&P 500的變化，2000年以前的變化速度，跟2000年以後的變化速度，是截然不同的。
這個議題告訴我們一件事，現在這個時代，不能永遠固守一個生意超過10年，一定需要不斷地迭代與更新。因此，研究新知便是給自己一些新的方向，不只是公司，對每個人來說，其實這都是再基本不過的事，研究不代表要投入，但如果沒有研究，便很容易錯失機會。
2.建立自己的原則，並且養成持續迭代的習慣
在現在這個社會，資訊龐大且複雜，網路上的新聞與內容，絕對會讓你自己覺得不如人，但事實上，隨著網路越發達，自主意識是更重要的。
就像是一部易經，就有各種不同的專家解讀，沒有標準答案，但每個人就是用自己的觀點去解讀與應用。或許有人好奇，這跟工作有何關係，事實上大有關係，因為你沒有原則，自然不會形成自己的職場脈絡，在未來的世界，AI能做的工作，人搶不贏，而所有要擔任管理者的角色，如果沒有自己的主張，只會聽命行事，自然容易被取代。
小公司亦是如此，如果只是做些瑣碎的雜事，品牌自然沒有價值，那麼就容易一瞬間消逝。因此，建立原則，遠比你想的更困難、更重要，並且隨著市場反饋而做出必要性的迭代，這個選擇過程，將造就你的職涯。
3.請建立自己人生目標的認知
數位時代的走向，跟工業時代恰巧相反，工業時代的學習，是建立產線，是反覆地完成既成的事實，把事情做的精度越來越高；數位時代的走向，是擁抱未知，因為多重專業，所以每踏入一個新的領域都容易犯錯，但越犯錯便走得越深，自然會形塑因為經驗而產生的專業。
因此，找出自己認知的未來目標在哪，變得十分重要。如果你對於人生未來的認知越明確，在這個時代便越有機會成功，因為越明確的人能夠鑽研某個領域到夠深入的深度，如果沒有認知，自然容易一直跳來跳去，卻沒有自己根本的核心知識，時間一久，兩者高下立判。給自己一個夠大的目標去追尋，是面對這個時代重要的一個心法。
不變的基本功：引導、談判、銷售、管理、文化塑形、品牌精神
這幾個不同的詞，看起來似乎有點發散，領域也有些廣泛，但事實上，如果你有點敏感度，就會發覺這每一件事，都跟人有關。AI再發達，至少在未來10年，都還是無法取代人性，而人與人之間，不外乎就是上述這些內容。
透過引導來讓對方說出他的需求；透過談判，找到彼此可以互相合作的切入點；透過銷售，讓別人對你的想法有興趣；透過管理，讓眼前的工作可以逐一實現；透過文化塑形，讓自己可以組建出自己的團隊或是生態系；而透過品牌精神，讓更多人知道你的使命。這些內容，已不再是一間公司要去思考的事，這個時代每個人都可以是一家公司，這些基本功自然每個人都跑不掉。
或許多重專業的世代，讓每個人都需要花更多的時間，去適應這個世界，去了解未知的領域，是一種壓力，但反過來想，就因為有這些新世界，對於人才的需求才會只增不減，機會才會越來越多，不會越來越少。如果正在看這篇文章的你，有那麼一點想去追逐這個世界的機會，好好練習這些基本功，相信一定有所收穫。
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