抖音影片成Z世代求職新招！影音履歷讓回電率提高10%，魅力在哪裡？|數位時代 BusinessNext

抖音影片成Z世代求職新招！影音履歷讓回電率提高10%，魅力在哪裡？

因疫情關係，線上面試越來越普及，現在更多了一個新趨勢：影音履歷。利用自行錄製的影片作為履歷，不但吸引企業主的目光，更能有效展現自身個性和創意。

影音履歷的優勢：比起文字，更能展現人格特質、態度

與TikTo 合作推出錄製影音履歷短片的功能的職業顧問機構Wonsulting，其執行長哈維艾爾（Jonathan Javier）表示：「影音履歷就像自我介紹影片。有些東西在一般文字履歷中看不出來，如求職者的個性等，卻能透過影片更深入了解。」

使用影音履歷獲得畢業後第一份工作的新鮮人奇歐依（Chloe Chioy）接受《BBC》採訪時說：「作為一名應屆畢業生，我的劣勢是專業經驗比其他申請者少。我認為在影片中展示我的個性和態度有助於我的應徵。」

奇歐依接獲錄取通知後，她的公司告訴她，奇歐依是第一個寄送影音履歷的面試者，這樣非常「Z世代」的做法，受到公司的青睞，因而得到這份工作。多倫多職業顧問路易絲（Karin Lewis）也認同，對於一些品牌而言，從影音履歷尋找人才，是種能吸引更多Z世代消費者和員工管道。

對此，人才招聘專家塔戈茲（Jan Tegze）指出，對於工作經驗不足的求職者來說，影音履歷會是脫穎而出的好機會，因為它充分展現了求職者的個性和創意。

相關研究也證實了這個觀點，加拿大研究機構Cirano 2021年的一項研究發現，文字的履歷很容易石沉大海，但有三分之二的雇主會打開主動發送的影音履歷，而且看了之後回電率提高10%以上。

影音履歷愈來愈重要：能夠在鏡頭前自在表達是未來重要能力

由於疫情的緣故，許多線上會議、講座、論壇都移往線上，人們必須獨自在房內，對著鏡頭說話。

然而，由於這個過程中，對方可能會關閉鏡頭，或者面無表情，這樣缺乏與聽眾的互動的情況，都容易讓人無法自在的在線上侃侃而談，有許多明明能在線下口若懸河、自信表達的人，在線上會議時卻很尷尬。

因此，隨著混合工作模式將逐步成為常代，影音的編輯、對鏡頭公開談話的能力，將會更加重要，屆時，影音履歷就會成為測試這些技能的有效方法。《BBC》指出，目前已經有79%的人資經理認為影音履歷在招聘過程中很重要。

例如，加密幣新創公司CoinMarketCap營運部副總裁潮尚恩（Shaun Heng）就告訴《CNBC》：「拍攝影音履歷能展現求職者的熱情程度，也能展現他們在鏡頭前的魅力，有助於雇主對求職者留下印象。我選擇面試和錄取部分求職者，部分是因他們拍攝影片履歷。我認為，影音履歷結合一般的履歷是最棒的。」

至於怎麼樣的影音履歷才吸睛呢？加拿大影片分析公司Vidyard影片策略長雷薩德（Tyler Lessard）認為，影音履歷的內容須言簡意賅，不要只是拿來講一些文字履歷也能呈現的資訊，他還指出，影音履歷不宜過長，「一般人看影音履歷的耐心最多就2分鐘，要在這個時間內抓住面試官眼球。」

目前，影音履歷仍是求職市場中的新玩意，卡內基美隆大學的海因茨學院職業服務中心主任戴爾芬（Ron Delfine）認為，它們可能會變得更普遍，「我認為它們可能更像是招聘人員可以要求提供的履歷之一，藉此檢視求職者的溝通技巧和其他特質。」他說，影音履歷可能會成為傳統履歷的補充資料，但永遠不會取代傳統履歷。

本文經授權轉載自：未來商務

責任編輯：吳佩臻、錢玉紘

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。